引起故障
5月29日上午，多輛轎車在溫州西山加油站加完汽油後，汽車出現熄火現象。之後，聞訊趕來的4S店維修人員從陳先生車內抽出超過1200毫升水，據此計算，含水率達2.8%。5月30日，記者趕至事發地點，發現溫州西山加油站已圍上了警戒線。加油站工作人員告訴記者，5月29日上午，有8輛汽車在該加油站加油後，確實出現了車輛熄火問題。
加油站否認
眾多司機質疑中石化在汽油中故意摻水，加油站工作人員對此予以否認，“我們絕對沒有在汽油中摻水。”加油站工作人員向記者表示，今年4月16日起，中石化西山加油站對加油站進行油氣回收改造，5月24日才恢復營業；表示可能是由於加油站改造或潛油泵維修的問題引起了上述事件。
中石化回應
5月31日在中石化《2010企業社會責任報告》發布後的記者提問環節，中石化新聞發言人黃文生就“摻水油”事件回應稱，此事引起總部高度重視，原因已經查明。黃文生稱，本次加水事故是由於加油站安裝油氣回收裝置試壓後，兩個埋地油罐的潛油泵前段的球閥發生故障沒有完全打開，因此在回罐試槍過程中流量偏小對管道的沖洗力不夠，導致局部管道的內壁、底層殘留部分積水。5月29日上午，加油站請廠家維修人員對潛油泵進行了維修，完全打開了球閥，高壓力流量增加，導致管道內的殘留積水流入車主油箱，造成了本次事故。
道歉並賠償
5月31日中石化溫州分公司副總經理胡順光接受記者採訪時稱：“這是一次意外事件”。胡順光介紹，目前共有10輛車加了帶水汽油，公司已經通過各種方式向車主道歉，並賠償車主維修費、汽油費等，總計不足萬元，還有部分車輛損傷較重，仍在維修觀察中。
