內容簡介
《中國電子商務年鑑（2010）》記錄了2009年中國電子商務發展的進程，可以全面了解近年來中國電子商務套用情況提供幫助；可以為行業管理和企業經營決策提供參考，在科研教育人員、企業與政府之間架起了一座橋樑。本年鑑由概況篇、環境篇、市場篇、行業/企業套用篇、地區電子商務篇、協會工作篇和國際篇組成
目錄信息
第一篇 概 況 篇
第1章 專 文 3
1.1 電子商務想逆勢而上需解決三個問題 3
1.2 大力推進電子商務在各領域套用 7
1.3 電子商務還有巨大空間，任重道遠 9
1.4 中國電子商務協會宋玲理事長致辭 10
1.5 商務部將在四個方面推動電子商務發展 11
1.6 從五個方面推進電子商務向縱深發展 12
1.7 2009年中國電子商務成長率將達到40% 13
1.8 電子商務企業應關注農村電子商務服務 15
第2章 2009年大事記 17
2009年1月 17
2009年2月 17
2009年3月 18
2009年4月 19
2009年5月 19
2009年6月 20
2009年7月 22
2009年8月 23
2009年9月 24
2009年10月 25
2009年11月 26
2009年12月 26
第3章 綜述 29
3.1 全球電子商務發展態勢 29
3.1.1 全球電子商務規模急劇擴大 29
3.1.2 各國電子商務高速增長 30
3.2 中國電子商務發展的最新進展與特點 32
3.2.1 中國電子商務發展的最新進展 32
3.2.2 中國電子商務發展的特點 34
3.2.3 中國電子商務發展的趨勢 37
3.3 電子商務在國民經濟發展中的地位和作用 39
3.3.1 發展電子商務有利於提升現代服務業在國民經濟中的比重 39
3.3.2 發展電子商務有利於推動傳統產業結構的轉型與升級 40
3.3.3 發展電子商務有利於現代商貿流通體系的形成 43
3.4 中國電子商務發展面臨的問題與挑戰 44
第二篇 環 境 篇
第4章 電子商務發展的政策法律環境 49
4.1 立法與執法 49
4.1.1 工業和信息化部重新頒布《電子認證服務管理辦法》 49
4.1.2 中央編辦下發網遊等綜合執法部分條文解釋通知 49
4.1.3 國家食品藥品監督管理局換髮《網際網路藥品信息服務資格證書》 50
4.1.4 湖北省信息化條例出台 50
4.1.5 中國國際經濟貿易仲裁委員會網上仲裁規則出台 50
4.2 行政管理 51
4.2.1 關於同意廣東省佛山市順德區樂從鎮為國家級電子商務試點的批覆
（工業和信息化部信函〔2009〕582號） 51
4.2.2 中歐電子商務圓桌會議在京舉行 52
4.2.3 加快流通領域電子商務的發展 52
4.2.4 文化部、商務部發布《關於加強網路遊戲虛擬貨幣管理工作的通知》 52
4.2.5 文化部發布《關於改進和加強網遊內容管理的通知》 53
4.2.6 文化部發布《文化部關於加強和改進網路音樂內容審查工作的通知》 53
4.2.7 文化部發布《網咖連鎖企業認定管理辦法》 54
4.2.8 國家菸草專賣局等部門發布《關於嚴厲打擊利用網際網路等信息網路
非法經營菸草專賣品的通告》 54
4.3 司法 55
4.3.1 中國首例網路反壟斷案做出宣判 55
4.3.2 鎮江網上銷售侵權商品案被查處 55
4.3.3 百度“競價排名”助不正當競爭案判決 55
第5章 電子商務市場信用建設 57
5.1 2009年中國電子商務信用建設概況 57
5.2 加強市場信用建設的行政管理 59
5.2.1 工商主管部門 59
5.2.2 人民銀行 59
5.2.3 地方政府 60
5.3 企業積極開展電子商務信用建設 60
5.3.1 阿里巴巴 60
5.3.2 拍拍網 61
5.3.3 豬八戒網 62
5.3.4 百度網購平台 62
5.3.5 京東商城 62
5.4 我國商業信用體系建設的方向 62
第6章 電子支付環境 65
6.1 電子支付發展行政管理 65
6.2 電子支付手段使用快速增長 66
6.2.1 銀行卡 66
6.2.2 非現金支付 67
6.2.3 電子支付 67
6.3 第三方支付服務 68
6.3.1 第三方支付規模 68
6.3.2 第三方支付機構監管 68
6.3.3 第三方支付套用領域的新拓展 69
6.3.4 第三方網上支付企業 69
6.3.5 第三方支付的安全建設 71
第7章 物流環境 73
7.1 2009年中國物流環境概況 73
7.1.1 2009年中國物流環境建設的特點 73
7.1.2 國內電子商務企業物流中心建設發展迅速 74
7.1.3 電子口岸建設進一步推進 74
7.1.4 物聯網研究逐步推進 75
7.2 主要統計數據 75
7.2.1 社會物流總額增長由降轉升 75
7.2.2 社會物流總費用增長7.2% 75
7.2.3 物流業增加值增長7.3% 76
7.3 物流信息化發展問題 76
7.3.1 《物流業振興規劃》帶來信息化機遇 76
7.3.2 公共物流信息平台意義深遠 77
7.4 物流標準化進展情況 77
第8章 電子商務標準化環境 79
8.1 電子商務相關標準建設的基本情況 79
8.2 商務部頒布電子商務行業規範辦法 81
8.3 標準推進 81
第9章 人文環境 83
9.1 電子商務宣傳工作 83
9.1.1 各類媒體 83
9.1.2 商務部 83
9.1.3 中國電子商務協會 84
9.2 電子商務人才培養 84
9.2.1 學歷教育 84
9.2.2 電子商務培訓 86
9.2.3 網路教育 87
9.2.4 電子商務競賽 88
9.3 電子商務理論研究 89
第三篇 市 場 篇
第10章 電子商務市場 95
10.1 國家統計局數據 95
10.2 CCID數據：2009年中國電子商務市場概況 102
10.2.1 市場規模與特點 102
10.2.2 2009—2010年市場結構分析 105
10.3 艾瑞諮詢電子商務統計數據及口徑 108
10.3.1 B2B行業統計指標及口徑 108
10.3.2 2009年中國B2B電子商務市場線上交易規模 108
10.3.3 B2C+C2C行業——網路購物行業 110
10.4 易觀國際：2009年中國B2C市場大盤突破220億元 113
第四篇 行業/企業套用篇
第11章 行業電子商務套用 117
11.1 輕工行業電子商務發展概況 117
11.1.1 造紙行業企業兩化融合發展水平評估工作 117
11.1.2 輕工行業企業人力資源信息化建設專題研討會暨伊利集團
eHR實施經驗分享 118
11.1.3 積極配合工業和信息化部開展信息化推進工作 118
11.1.4 中國輕工業網建設工作 118
11.1.5 企業電子商務典型經驗 119
11.1.6 行業協會重點工作 120
11.1.7 保健品B2C電子商務行業分析 120
11.2 服裝行業 121
11.2.1 我國服裝電子商務呈現爆發式增長 121
11.2.2 服裝電子商務銷售一路攀升，企業受益匪淺 123
11.2.3 IBM乘駕無錫商務雲打造中國服裝業電子商務平台 124
11.2.4 服裝業的電子商務生存方式 126
11.2.5 服裝業電子商務：蹣跚學步，繼而奔跑 128
11.2.6 服裝電子商務“內外兼修、大小通吃” 129
11.2.7 典型案例 130
11.2.8 縫機行業電子商務現狀分析 132
11.3 國際貿易電子商務公共服務 133
11.3.1 全球經濟大環境對中國國際電子商務市場的影響 133
11.3.2 國際電子商務用戶需求的變化 134
11.3.3 B2B國際電子商務運營商策略 134
11.3.4 政府鼓勵推廣“區域國際電子商務平台” 135
11.3.5 國際貿易全流程電子商務服務模式的探索 137
11.4 大型零售企業電子商務 138
11.4.1 我國大型零售企業發展運行情況 138
11.4.2 我國重點大型零售企業電子商務的發展情況 139
11.5 交通運輸行業電子商務 143
11.5.1 鐵路電子商務 143
11.5.2 民航電子商務 144
11.6 保險業電子商務 145
11.7 郵政電子商務 147
11.7.1 郵政電子商務基礎設施建設情況 147
11.7.2 郵政電子商務發展情況 148
11.7.3 中國郵政企業電子商務管理現狀分析 149
11.8 旅遊電子商務 152
11.8.1 旅遊電子商務概況 152
11.8.2 網路旅遊服務規模 155
11.8.3 網路旅遊服務發展的特點 155
11.8.4 2009中國旅遊電子商務大會 157
11.8.5 旅遊電子商務企業品牌寬度、渠道深度、融資額度和用戶黏度的比較分析 158
11.9 農業電子商務 160
11.9.1 農業電子商務現狀 160
11.9.2 我國農業電子商務存在的問題 162
11.9.3 農業電子商務的發展策略建議 163
11.9.4 案例 165
11.9.5 農產品電子商務已成中國農業發展的重要方向 168
11.9.6 我國農業電子商務的套用與發展 168
11.9.7 部分地區農業電子商務發展 171
11.9.8 各地電信運營商聯合地方政府，開展多種多樣的農村信息化建設 172
11.10 貴重商品——珠寶電子商務 173
11.10.1 珠寶業電子商務概況 173
11.10.2 珠寶電子商務的發展現狀及解決對策研究 174
11.10.3 傳統珠寶零售商向電子商務進化 178
11.11 房地產行業 179
11.11.1 房地產電子商務簡況 179
11.11.2 山東濟南房產交易視頻電子商務平台 179
第12章 企業電子商務套用 181
12.1 大中型企業電子商務套用 181
12.1.1 寶鋼東方鋼鐵 181
12.1.2 海爾集團的電子商務套用創新 182
12.1.3 環球市場集團 187
12.1.4 阿里巴巴 190
12.1.5 關於首信易支付（PayEase） 193
12.1.6 浙江華瑞信息技術有限公司 194
12.1.7 偉庫全程電子商務 197
12.1.8 凡客誠品（北京）科技有限公司 198
12.1.9 網庫電子商務 199
12.1.10 金馬甲產權網路交易有限公司——資產與權益網路交易公共服務平台 201
12.1.11 廣州盛成文化傳播有限公司 204
12.1.12 廣州市久邦數碼科技有限公司 208
12.2 中小企業電子商務套用 210
12.2.1 基本狀況 210
12.2.2 中小企業電子商務套用狀況分析 211
第13章 基礎網路服務及交易類行業企業套用 217
13.1 電子商務基礎網路服務企業 217
13.1.1 概況分析 217
13.1.2 中國移動 224
13.1.3 中國電信 225
13.1.4 中國聯通 226
13.2 電子商務電子交易類企業 227
13.2.1 阿里巴巴淘寶網、支付寶 227
13.2.2 eBay易趣 228
13.2.3 卓越亞馬遜 228
13.2.4 京東商城 229
13.2.5 58同城 230
13.2.6 百姓網 230
13.2.7 趕集網 231
13.2.8 芒果網 231
13.2.9 攜程旅行網 232
13.2.10 去哪兒網 233
13.2.11 世紀佳緣 233
13.2.12 珍愛網 234
13.2.13 百合網 235
第14章 網路信息服務及娛樂行業企業套用 237
14.1 網路信息服務類企業 237
14.1.1 概況分析 237
14.1.2 新浪——綜合門戶服務 237
14.1.3 搜狐——綜合門戶服務 239
14.1.4 網易——綜合門戶服務 240
14.1.5 騰訊——即時信息服務 241
14.1.6 百度——百度搜尋服務 243
14.1.7 雅虎（中國）——“搜尋”與“一搜”服務 244
14.1.8 搜狐——“搜狗”搜尋服務 246
14.1.9 TOM線上 247
14.2 網路文化娛樂類企業 248
14.2.1 中國移動——12530音樂網站 248
14.2.2 新浪樂庫 249
14.2.3 A8音樂 249
14.2.4 噹噹網 250
14.2.5 盛大公司 250
14.2.6 第九城市 251
14.2.7 巨人網路 252
14.2.8 空中網 253
14.2.9 北緯通信 254
14.2.10 優酷網 255
14.3 其他新型電子商務網路行業企業 255
14.3.1 億瑪公司和“億起發”電子商務效果行銷平台 255
14.3.2 中華英才網 257
14.3.3 前程無憂——51JOB 258
第五篇 地區電子商務篇
第15章 2009年我國電子商務區域發展情況 261
15.1 各地電子商務發展總體情況 261
15.2 平台建設和發展狀況 264
15.3 政策支持情況 266
15.4 企業與地方合作促進電子商務發展 269
15.5 各地在電子商務發展中存在的問題 271
15.6 有關地區電子商務發展的報導 271
第六篇 協會工作篇
第16章 協會工作 281
16.1 推進電子商務向縱深發展——2009年綜述 281
16.1.1 科學發展觀是協會工作的指南，部領導重視發揮協會作用 281
16.1.2 協會積極支持地方電子商務發展 282
16.1.3 協會積極支持電子商務服務三農 282
16.1.4 深入推進移動電子商務試點工程 283
16.1.5 開創電子商務中小企業服務新格局 284
16.1.6 法規、標準化與軟課題服務 284
16.1.7 協會積極開展電子金融活動 287
16.1.8 協會開展教育培訓和推進全國大學生電子商務競賽 288
16.1.9 重視推進國際交流合作 289
16.1.10 營造電子商務文化新局面 291
16.1.11 頒發中國電子商務十年貢獻專家獎 292
16.2 中國電子商務協會積極推進電子商務信用環境建設 292
16.2.1 宋玲理事長當選為全國市場信用共建聯盟第一屆輪值主席 292
16.2.2 積極開展企業信用等級評價工作，促進我國電子商務事業健康發展 294
16.2.3 中國電子商務協會中國企業信用等級評價首批公示企業名單 299
16.3 會議活動 300
16.3.1 2009年中國（廣東）國際電子商務大會召開 300
16.3.2 宋玲理事長出席第六屆網商大會 303
16.3.3 宋玲理事長出席2009中國（金華）電子商務峰會 303
16.3.4 首屆中國電子商務文化節在湖南長沙隆重開幕 304
16.3.5 農業電子商務與信息化論壇 304
16.3.6 “移動電子商務行業套用工程”在北京正式啟動 305
16.3.7 第三屆中國電子金融發展年會 305
16.4 地方協會活動 306
16.4.1 第十二屆中國國際電子商務大會杭州分會 306
16.4.2 第七屆海峽西岸網上投資貿易洽談會 306
16.4.3 武漢代表處年會 306
16.5 中國電子商務協會義不容辭地積極開展標準化工作 307
16.4.1 協會高度重視推進標準化工作 307
16.4.2 推進行業標準建設 310
16.6 人才培養 311
16.7 國際合作 312
第七篇 國 際 篇
第17章 2009年國外電子商務發展概況 319
17.1 總體情況 319
17.1.1 世界範圍內，ICT產業高速發展 320
17.1.2 金融危機中，基礎設施建設為ICT產業帶來機會 320
17.1.3 北歐和北美信息化水平最高，中國進步最快 321
17.1.4 區域間數字鴻溝依然嚴峻 322
17.1.5 貧困地區的ICT價格相對較高 323
17.1.6 電子商務成為企業關鍵戰略 324
17.1.7 美國2009年度用戶電子商務滿意度指數達到歷史高位 324
17.1.8 歐洲各國網購特點介紹 325
17.1.9 美國2009年電子商務零售總額接近1300億美元 327
17.2 2009年全球電子商務市場概況 328
17.2.1 市場規模與特點 328
17.2.2 主要國家與地區的電子商務概況 330
17.3 區域總體發展情況 333
17.4 各國重視基礎設施建設 335
17.5 美國及歐盟電子商務立法現狀簡介 338
17.5.1 美國方面 338
17.5.2 歐盟方面 340
17.6 國外電子商務發展動態 341
17.6.1 兩年來泰國電子商務大漲40% 341
17.6.2 美國快線打造顧問式電子商務 342
17.6.3 法國服裝電子商務網路行銷的比例在迅速增長 345
17.6.4 電子商務推動DHL德國包裹公司快速發展 346
17.6.5 電子商務平台推動英國網路行銷 346
17.6.6 日本電子商務的發展 347
17.6.7 淺析日本、韓國移動電子商務的發展現狀 349
17.6.8 日本手機終端電子商務助推女裝銷售 350
17.6.9 韓國2008年電子商務交易額大漲22% 351
17.6.10 泰國電子商務交易持續升溫 351
17.6.11 越南：服務業旅遊創外匯，電子商務保發展 351
17.7 2009年法國電子商務綜述 353
17.7.1 整體情況 353
17.7.2 網民購物情況分析 353
17.7.3 主要電子商務網站排名 354
