中國聯通桂林分公司

中國聯合網路通信有限公司桂林市分公司(簡稱“桂林聯通”),是中國聯通下屬的地市級分公司,成立於1999年8月。

基本信息

公司介紹

2008年根據國資委電信行業重組的決定,已完成與中國網通桂林市分公司的重組合併工作,從事包括移動業務、固話業務與網際網路業務在內的電信全業務經營。桂林聯通下設集團客戶事業部、城區城北分公司、城區城南分公司、城區城東分公司、城區校園分公司5個城區分公司及恭城、灌陽、荔浦、臨桂、靈川、龍勝、平樂、全州、興安、陽朔、永福、資源12個縣分公司。

公司自成立後,原桂林聯通、桂林網通的歷史將翻開新的一頁,企業發展將邁入新的時期。桂林聯通堅持以發展為第一要務,正在加快企業融合、統一運營,全面整合無線及固網業務,整合兩家公司現有資源,大力推進全業務經營。公司將繼續堅持“以客戶為中心”的服務理念,主要致力於基礎服務管理和服務質量提升工作。在營業服務方面,對其業務和服務制定統一標準、實行統一管理,建設形象廳有效地提高對外視窗的整體服務形象。分公司設立投訴回響中心,處理本地用戶投訴,化解矛盾、保證投訴電子流暢通。在集團和維繫服務方面,堅持對集團客戶和高端客戶開展一對一個性化雙向聯繫服務,完善VIP客戶俱樂部通信外服務內容,並對中低端客戶開展單向回訪服務。加強技術、業務、套用和產品創新,進一步加大固網寬頻建設力度,加快完善現有移動通信網路及未來3G網路建設步伐,積極推進固定和行動網路的寬頻化,為廣大用戶提供全方位寬頻通信服務。

桂林聯通以3G發展為引領,以“新聯通,新網路,新服務”促進“客戶感知和服務效能雙提升”實現科學發展,桂林聯通正全力打造WCDMA精品網路,迎接嶄新的3G時代。

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搞獎太離譜

業績指標排名靠後的部門,不僅要被授予印有“王八獎”、“烏龜獎”或是“蝸牛獎”字樣的錦旗,而且部門經理還被要求工作時穿著和錦旗詞語相對應的黃馬甲,這是近日中國聯通桂林分公司出台的雷人管理舉措。

5月22日上午,一名網友在微博上發布了一條信息:“業績差就要做烏龜,效益低就要做王八,桂林聯通分公司領導教育有方,拿員工恥辱作樂”。下方還附有9張照片,照片上,可以清楚看到“沃易得行銷活動考核排名倒數第二名”、“烏龜獎”等錦旗上的文字,以及一位男子身穿印有“王八”字樣的黃色馬甲在辦公的場景。

微博一經發出,便引來眾多網友圍觀,評論數和轉發數很快達到數百條。大多數網友對桂林聯通的新舉措都不敢苟同,甚至認為無法理解 。

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