簡介
《中國社會輿情與危機管理報告（2011）》由上海交通大學輿情研究實驗室主編，社會科學文獻出版社出版。全書由總報告、分類輿情、企業和
個人輿情、專題研究四部分組成，以新媒體環境下的中國社會為立足點，以提升中國社會各界的媒介素養和輿情應對能力、實現中國社會的科學和諧發展為最終價值指向，整合新聞傳播學、管理學、社會學、心理學、信息安全等多學科研究視角，運用定量與定性相結合的方法，通過對新興的社會輿情案例進行採集、評價、對比分析和預測，對2010年中國社會輿情、分類輿情、企業輿情、個人輿情等進行了深入系統的研究。
摘要
中國社會輿情與危機管理報告（2011）處於轉型期的中國，在經濟社會快速發展的同時也面臨著種種輿情危機。特別是隨著各種新媒體技術的出現，社會輿情出現的頻率大大增加，輿情解決的難度日益增大，如何更有效地進行輿情應對成為眾多主體關注的焦點。
《中國社會輿情與危機管理報告（2011）》以新媒體環境下的中國社會為立足點，以提升中國社會各界的媒介素養和輿情應對能力，實現中國社會的科學和諧發展為最終價值指向，整合新聞傳播學、管理學、社會學、心理學、信息安全等多學科研究視角，運用定量與定性相結合的方法，對2010年中國社會輿情、分類輿情、企業輿情、個人輿情等進行了深入系統的研究，並簡單預測了2011年社會輿情走勢。
2010年，影響力較大的社會輿情事件雖然較2009年有所緩和，但依然數量眾多，平均不到三天就有一起影響較大的事件發生。公共衛生、企業財經、災害事故類輿情頻出，社會民生、涉法涉警類輿情持續高發；個人輿情成為社會輿情領域的新焦點；整體輿情傳播時效性有所提高；新媒體曝光率居高不下，傳統媒體權威依舊；微博異軍突起，成為輿情曝光的重要渠道；意見領袖越來越多地介入輿情熱點事件；網路動員逐漸升溫；網際網路在公民表達中的作用更加凸顯，“網路問政”越來越多地受到政府部門的重視。
2011年輿情走勢將呈現如下特點：輿情事件將繼續保持高發、複雜化的態勢；微博持續快速發展，用戶規模與影響力持續提升；意見領袖對社會輿情事件的介入日漸頻繁；網路動員將有所升溫；社會輿情主體的應對能力進一步提高。
《中國社會輿情與危機管理報告（2011）》由上海交通大學輿情研究實驗室主編。該書適合新聞傳播學、公共管理、工商管理、社會學等專業師生及從業人員使用，也是關注中國社會輿情的讀者之有益讀物。
作者簡介
謝耘耕，上海交通大學人文藝術研究院副院長、傳媒經濟與管理研究中心主任、教授、博士生導師、國家社科基金重大項目首席專家。曾先後在湖北人民廣播電台、上海東方衛視工作，有二十年的新聞采編和媒體經營管理經驗，先後有三十多篇新聞作品和論文獲中國新聞獎、中國廣播電視新聞獎、上海新聞獎、湖北新聞獎、上海新聞論文獎等獎項。2010年11月，經上海市人民政府發展研究中心批准，上海發展戰略研究所謝耘耕工作室掛牌成立。
中文目錄
目錄
序言 讓輿情研究跟上時代的步伐………………………上海交通大學輿情研究實驗室／001
Ⅰ 總報告
1 2010中國社會輿情年度報告…………………………上海交通大學輿情研究實驗室／001
Ⅱ 分類輿情
2 2010中國物價上漲輿情…………………………………………………………賀 丹／056
3 2010中國房價輿情………………………………………………………………孫 黎／079
4 2010中國社會保障輿情…………………………………………………………孫 黎／098
5 2010中國戶籍改革輿情………………………………………………宮玉斐 李昊禹／116
6 2010中國收入分配輿情…………………………………………………………賀 丹／137
7 2010中國勞動就業輿情…………………………………………………………榮 婷／158
8 2010中國教育輿情……………………………………………………高雲微 陶 婧／179
9 2010中國醫療輿情………………………………………………………………郝希群／201
10 2010中國環境問題類輿情……………………………………………呂 晴 朱志燕／226
11 2010中國食品安全類輿情………………………………………………………宮玉斐／235
12 2010中國交通輿情………………………………………………………………梁俊民／242
13 2010中國動拆遷輿情………………………………………高雲微 陶 婧 郝希群／268
14 2010中國涉法涉警類輿情………………………………………………………劉 銳／284
Ⅲ 企業和個人輿情
15 2010中國企業輿情年度報告…………………………上海交通大學輿情研究實驗室／298
16 2010個人輿情報告……………………劉 銳 王 蕾 高雲微 賀 丹 孫 黎／337
Ⅳ 專題研究
17 2010中國微博年度報告………………………………上海交通大學輿情研究實驗室／365
18 公共事件中的網路意見領袖研究……………………上海交通大學輿情研究實驗室／385
Ⅴ 大事記
19 2010年中國社會輿情大事記…………………………………………孫 黎 賀 丹／403
