內容介紹本書對世界500強企業最常用的12種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像德爾菲法、麥肯錫7S模型、波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、6西格瑪管理、標桿管理、流程再造、平衡計分卡……這些管理工具將會給您開啟一個全新的管理視角，提供一種嶄新的思維方式。掌握了這些工具，讓管理工作穿過複雜，走向簡單！
