內容簡介
競爭迫使企業不斷地創造價值，並實現價值增值，而價值增值為企業的競爭提供了砝碼。在企業的諸多活動中，行銷是實現產品價值轉移的最後一跳，即使是最好的產品，如果不能銷售出去，也不能真正實現價值增值，也無法創造企業利潤。
行銷是一把雙刃劍，有勇有謀運用得當會用它披荊斬棘，直抵勝利的彼岸；有勇無謀運用不當者，不僅適得其反，還會傷及自身。一個企業要想在市場上占有一席之地，就要擴張自己所掌控的範圍，並建立獨具特色的市場行銷策略和銷售法則，使戰略市場行銷成為企業生存、發展的主導因素。
本書精選了22家世界著名企業的行銷案例，並從中提取了使其成功的行銷法則。這些企業無不是本行業中的佼佼者，因此所選案例很具有典範性。每個企業的成功都是眾多因素結合的結果，而不是某一個單純的因素所決定的，本書選取的正是支持這些企業成功的行銷精髓。我們努力將市場行銷的原理滲透到每一個案例、每一個法則之中，希望每一個法則都能晝通俗地體現行銷理論，方便讀者朋友的理解和掌握。
圖書目錄
第一章 IBM：大象也能跳舞
行銷背景：從獨領風騷到多強相爭
行銷策略：“品牌管家”開拓新天地
行銷法則：整合品牌行銷
解析：企業價值最大化
第二章 百事可樂：與對手同行
行銷背景：多元化發展趕超可口可樂
行銷策略：明星廣告引人關注
行銷法則：神奇的sP
解析：注重整體性和目的性
第三章 寶潔：百年行銷不倒翁
行銷背景：進軍中國市場創盈利速度之最
行銷策略：大品牌、大行動、大市場
行銷法則：熱點事件行銷
解析：一切為了品牌
第四章 大眾汽車：從甲殼蟲開始
行銷背景：創新成就高銷量
行銷策略：準確定位
行銷法則：關係行銷
解析：多種關係缺一不可
第五章 迪斯尼：銷售快樂的莊園
行銷背景：“一切都始於一隻老鼠”
行銷策略：製造並出售快樂
行銷法則：快樂行銷
解析：歡樂等同財富
第六章 海爾：驚艷世界的中國製造
行銷背景：打造“Made in China”
行銷策略：真正本土化
行銷法則：品牌行銷
解析：沒有淡季的市場
第七章 花旗：銀行行銷的典範
行銷背景：多樣服務成就金融百貨
行銷策略：建立“百寶囊”——CRM軟體系統
行銷法則：直復行銷
解析：從產品行銷中解放出來
第八章 惠普：矽穀神話的源頭
行銷背景：打好低端爭霸戰
行銷策略：調整渠道戰略
行銷法則：服務行銷
解析：高科技低成本
第九章 吉列：刀鋒上的戰爭
行銷背景：新官上任三把火
行銷策略：合理定價
行銷法則：橫向行銷
解析：攻擊別人，也攻擊自己
第十章 肯德基：世界著名烹雞專家
行銷背景：準確選址打好第一戰
行銷策略：產品隨需應變
行銷法則：特許經營
解析：全球推廣標準化服務
第十一章 耐克：勝利之神
行銷背景：衝破“鐵三角”
行銷策略：把體育精神融入商業經營
行銷法則：情感行銷
解析：引領消費者
第十二章 諾基亞：潮流而經典
行銷背景：緊守防線，突破“圍剿”
行銷策略：拓展渠道，加強滲透
行銷法則：青年行銷
解析：科技始終來自於人性
第十三章 雀巢：譜寫溫馨的史詩
行銷背景：速溶咖啡的誕生
行銷策略：經典廣告帶來回報
行銷法則：模組組合行銷
解析：統一品牌形象
第十四章 索尼：產品永遠是最新的
行銷背景：需要的不僅是科技
行銷策略：劃分消費者文化標準
行銷法則：合作行銷
解析：品牌結盟提升自身影響力
第十五章 通用：群策群力的企業
行銷背景：世界上最有價值的經理人接掌通用
行銷策略：獨特的價值觀和運營系統
行銷法則：競爭與溝通
解析：做到人際關係“無界限”
第十六章 微軟：以軟制硬
行銷背景：讓每個家庭擁有電腦
行銷策略：各方面信息化
行銷法則：精細化行銷
解析：釋放信息，互通有無
第十七章 沃爾瑪：零售帝國的傳奇
行銷背景：超越寶潔演繹傳奇
行銷策略：商業行銷和顧客行銷並行
行銷法則：藍契斯特法則
解析：良好的品牌推廣是關鍵
第十八章 希爾頓：服務創造價值
行銷背景：執著地追求一個夢想
行銷策略：對每一個客人微笑
行銷法則：微笑行銷
解析：讓“頭回客”變成“回頭客”
第十九章 星巴克：咖啡香飄世界
行銷背景：以獨特方式創立品牌
行銷策略：追求顧客的質量
行銷法則：文化行銷
解析：“為客人煮好每一杯咖啡”
第二十章 雅芳：直銷新活力·
行銷背景：發展專賣店和美容專櫃
行銷策略：階梯性返利的銷售模式
行銷法則：單層次直銷
解析：開闢多元化的行銷渠道
第二十一章 亞馬遜：包容豐富的河
行銷背景：不斷重複正確的事情
行銷策略：鎖定核心顧客群
行銷法則：網路行銷
解析：削減成本加大促銷力度
第二十二章 英特爾：半導體霸主
行銷背景：開創“奔騰”時代
行銷策略：卓越的經銷商計畫
行銷法則：差異化行銷
解析：技術基礎不可缺少
參考文獻
