不可不知的行銷學的100個故事
內容介紹
《行銷學的100個故事》精選了古今中外100個經典的行銷故事，以生活化、情節化的方式對傳統艱澀、高深的行銷理論進行了輕鬆、風趣的演繹，定會令您獲得意想不到的啟迪。政治人物懂行銷，可以贏得選票：企業家懂行銷，可以開創公司美好前景；業務人員懂行銷，可以創造良好業績；個人懂行銷，可以找到充分展示自己特長的舞台。作品目錄
第一章成敗一念間：擺正行銷觀念 要現金還是要股票——觀念決定命運 諸葛亮與劉備的隆中對——行銷要注重戰略 老鼠的絕妙主意——行銷執行決定行銷成敗 松下公司的考核——行銷需有長遠的目光 膽小的園藝師——行銷需要膽量 終於拿到了訂單——銷售需有耐心 漁夫和商人——守信是行銷之本 斬斷“哥頓神結”——打破行銷的遊戲規則 賣鞋的故事——只有靠引導與開拓才有市場 贈送一包花生米——主動創造需求 三塊西瓜——放棄蠅頭小利 島村的原價銷售——先抑後揚行銷法 黑人化妝品的誕生——市場區隔的妙用第二章攻心為上，攻城為下：行銷心理戰 “不許偷看”——引起客戶的好奇心 一筆生意賺兩筆錢——適時說“不”未嘗不可 吉列的價格定位——互補定價 拋棄型隱形眼鏡的報價——善用價格分解 杯酒釋兵權——適當施壓有必要 黃忠“寶刀不老”——妙用激將法 當你感到恐懼，你就承認——消除對大人物的恐懼 工程師和邏輯學家買狗——瞬間的理解和判斷能力很重要 百事可樂藉助奧運促銷——積分優惠的促銷魅力 索尼的最佳禮物——贈送促銷要注重方式方法 溫迪公司的創意——以抽獎的方式促銷第三章先推銷自己，再推銷產品：做到有效溝通 普通與頂尖的差距——熱情的力量 隨時隨地地誇獎對方——讚美是有力的武器 希爾頓的高招——以微笑吸引顧客 最偉大的推銷員的一次失敗——要善於傾聽客戶的每一句話 鋼鐵大王成功之道——尊重客戶的名字 成功銷售電動機——巧妙提問促成交 紐約最好、全國最好與本街最好——靈活運用幽默法則 營造良好的交談氣氛——找到對方感興趣的話題 椎名保文的成功——名片也是行銷工具 檯球冠軍的悲劇——學會控制情緒 原一平跟蹤“有錢先生”——從生活中發現準客戶第四章堅決不做模仿者：行銷需要創新 “花56元買一輛56型福特”——好創意勝過資金上億 蜜蜂發聲是靠翅膀振動還是有發聲器官——不迷信權威 敢於闖進禁入房間——創新就要拒絕平庸 紐約廣場的一磅銅——突破慣性陳規 被烤香蕉變成泰國香蕉——學會換位思考 孩子的智力競賽——運用逆向行銷 深入虎穴給虎子餵奶——運用“感官行銷體系” 三洋的對策——實行另類行銷 “拍立得”的英雄救美——善用“毒品法則” 熊倪服飾的曇花一現——行銷切忌模仿 給廠長們的信——學會用“紙和筆”賺錢第五章給產品找一個合適的位置：定位決定行銷成敗 商務通的奇蹟——產品定位決定行銷方向 小公主的月亮——定位之前要做市場調查 名人公司的成功——在競爭中給產品定位 “萬寶路牛仔”一炮走紅——重新定位獲新生 龍形圖案的奧秘——行銷要防止“水土不服” 總經理喝塗料——創造產品的賣點 看公寓——準確定位客戶的資格第六章打造點石成金的利器：讓品牌創造奇蹟 麥當勞的“扔”與啤酒廠的“不變”——品牌：以質為本 以米老鼠起家的迪斯尼——品牌要凸顯個性 聯合利華從“新”開始——品牌離不開創新 肯德基贊助“希望工程”——公益行銷樹立品牌 M&M’s的顏色——用色彩表達品牌思想 “小西六”一“柯尼卡”——給品牌取～個好名字 科龍這樣抓住消費者——運用整合行銷 娃哈哈的多元化——品牌延伸當慎行第七章種棵大樹好乘涼：產品策略也是制勝先機 買櫝還珠——合適的包裝可以使產品增值 紳寶進軍昂貴車——高價也有優勢 就是兩個房間採光不足——不隱瞞產品缺陷 諾利的新行銷手段——給產品注入感情色彩 朱呈的糖葫蘆——追求產品差異化 克雷奧拉蠟筆的96種顏色——進行持續的產品改良第八章讓大家都知道你的存在：做最有效的廣告 可口可樂的驚人之舉——酒香也怕巷子深 樹廣告牌要精挑細選——廣告要注重實效 洛克菲勒的絕招——用廣告塑造形象 老夫婦賣房屋——使用精彩的廣告語言 皮鞋壓雞蛋——廣告貴新奇 酒吧兩次婉拒基辛格——巧用名人效應 可樂之爭，重要的是有趣——用幽默廣告吸引目光 婷美內衣一穿就變——宣傳產品的獨特賣點 寶潔的公益活動——隱性廣告俘獲顧客 食品廠的檢討書——反彈琵琶，做“揭短廣告” “野馬”車上市——實行多渠道廣告第九章雙贏才是根本：提升行銷競爭力 對面那個店，也是他的——搶先一步 2.5：1→1.15：1——飲料市場上沒有硝煙的戰爭 鄭武公的計謀——兵不厭詐 精明的日本商人——以退為進 “釷星”計畫——化干戈為玉帛 天堂與地獄——和競爭者做朋友 兩家豆腐店——樹立互惠意識 向日本本土進軍——進攻是最好的防禦 “北極絨”的智慧——在跟進中超越對手 置地地產的大意——不要輕視弱小競爭者 江崎的泡泡糖——做市場補缺者 沃爾瑪天天低價——薄利多銷永遠都適用第十章誰關注消費者，誰就是贏家：用服務建立客戶忠誠 汽車修理廠的老闆——以誠待客 35個緊急電話——做好售後服務 一根鐵釘失了一個國家——關注客戶，從細節做起 十年就是2.4萬美元——善待老顧客 可樂裡面發現了別針——妥善處理客戶抱怨 撿海螺——小客戶也要重視 星級酒店很用心——不斷完善服務制度 丁肇中博士的失誤——客戶服務要及時 明白事理的將軍——行銷要有愛心 解縉巧妙解圍——根據客戶的需求進行行銷
