“易幫”已經成為全國規模最大的社區渠道品牌。
產品品牌
“易幫”全國規模最大的社區渠道品牌。發展歷史
2009年8月,“易幫”前身全天IT連鎖成立。2010年2月,第一家社區門店開業。
2010年10月,第100家社區門店開業。
2011年4月,自有品牌產品全面上線。
2011年11月,榮獲上海商委頒發“社區服務龍頭企業”稱號。
2012年2月,東方匯富第一輪投資。
2012年5月,設立北京、廣州分公司,開始全國布局。
2013年3月,華拓集團進行增資並控股,正式啟用“易幫”品牌。
經營內容
易幫通過線上線下(O2O)模式打造社區生活綜合服務平台,主要業務範圍有:產品銷售和技術服務兩大類。1、IT產品銷售(體驗式產品行銷):
通過線下社區服務終端門店和線上易幫商城提供3C產品零售業務。主要包含:
(1)IT類(包含自己品牌);
(2)數碼類;
(3)通訊類;
(4)電信運營商合作類產品及寬頻等。
2、技術服務:
(1)技術維修類:區域中心也是管理中心、物流中心,社區服務終端主要是收件,集中到運營中心進行維修服務,門店只是簡單維修。主要包括:大品牌的售後維修(外包)集團類和散客類。
(2)物流類:總物流中心,庫存中心,配送到區域中心,再由區域中心配送到門店。以及同城物流業務等。
(3)金融服務類:包括:保險類,如易長保產品;銀行類,社區銀行,開到社區(與大連銀行合作)等。
(4)二手調劑類:提供售後服務、設備技術認證等。
(5)大數據類:信息收集中心、數據中心、交易資金流等。
(6)便民服務類:公共事業繳費、遊戲充值、信用卡還款等便民服務。
服務模式:建立易幫社區服務終端門店集群,輔以易幫商城平台,深入社區、家庭提供產品一站式服務,解決了社區居民日常電腦、手機和電子類產品的購臵、維護、保養等一系列問題,方便居民生活。
服務產品化:通過對服務的標準定義、標準定價,把服務進行產品化管理。
服務保險化:借鑑汽車保險的經營,易幫與保險公司合作把產品維修服務做成標準保險產品,重新建立了維修行業的規則。
目標市場定位為社區家庭、個人、以及小微企業。以“易幫”社區生活綜合服務終端門店技術服務作為切入點,附帶銷售3C產品,附加線上電商服務。為社區居民提供3C系列產品的購置、維護維修等一站式服務。