公司簡介
上海樂傑電子科技有限公司主要從事計算機及網路產品銷售（伺服器、存儲、刀片伺服器、小型機、PC、交換機、路由器、防火牆、入侵檢測等）、商務軟體和管理軟體的開發、通用軟體產品（作業系統、防毒軟體等）銷售、計算機機房弱電系統集成、網路服務、外包服務。公司主要由中小企業客戶部、大客戶部、軟體開發部和技術支持部組成，面向的客戶行業多為：製造業，金融行業，醫療行業，政府行業，教育行業、科研院所等，涉及銷售的產品主要有曙光全系列，IBM全系列，HP全系列，DELL全系列、CISCO全系列、NEXSAN存儲全系列、ORACLE等產品。軟體開發上我們以企業信息化、管理為核心業務，從事企業業務系統與信息管理軟體產品的研發、生產、銷售，以及企業信息系統的維護。
上海樂傑電子科技有限公司的經營理念是“產品為本、服務為先、提升客戶的競爭力”。多年來本公司一直堅持將最好的產品結合最佳的服務提供給我們的合作夥伴和客戶，使我們的合作夥伴和客戶的價值得到提升。我們立志成為IT行業里有信譽、有實力的軟硬體及系統集成方案提供商。
主營業務
硬體產品--PC伺服器，刀片伺服器、存儲，小型機、高性能計算機等
軟體產品--系統軟體、資料庫等
網路設備--路由器、防火牆、交換機、入侵檢測、上網行為管理、網路監控等
軟體開發--各種套用軟體、ERP等的開發、維護。
系統集成—機房強電，弱電系統，機房規劃，機房監控
主營產品
1、曙光高性能產品代理
2、IBM系列產品代理
3、HP系列的產品代理
4、Dell系列產品代理
軟體服務
依託前沿的科研成果，將先進的計算機管理技術融入企業管理之中，公司研發的產品主要有連鎖經理管理軟體、企業資源管理（ERP）系統、供應鏈（SCM）系統、客戶關係統管理（CRM）系統、人力資源（HR）管理系統、倉儲（WMS）管理系統、辦公自動化（OA）系統等，種類齊全，功能強大。為企事業單位提供有效的信息化解決方案。
專注於基於JAVA的web套用軟體開發，遵循行業通行的技術標準，如J2EE企業套用技術架構、HTMLS，WEB2.0等技術標準，我們支持目前業界主流廠商的存儲，中間件等產品，如ORACLE的資料存儲系統、oracle資料庫、weblogic套用伺服器、Micrsofe Sqlserver、JBOSS Application Server、IBM消費中間件等商業產品，以及可靈活定製開源資料庫與中間產品。
公司倡導採用當今業界最為先進的智慧型客戶端體系結構，以國際大型軟體開發公司的技術、服務和管理模式幫助客戶導入多元化的國際電子商務模式，使其在網路經濟時代搶先獲得行業競爭優勢。
公司同仁多年來在信息技術領域裡團結協作、身經百戰，積累了豐富的技術和業務經驗。公司按照國際大型軟體公司的管理模式，建立了從市場調研到產品開發、到質量控制、到用戶反饋的一套完整管理體系。尤其在軟體質量控制方面，建立和實施了標準的文檔測試、代碼控制等全方位的控制體系。公司始終堅持真誠服務的宗旨，以優秀的產品贏得客戶的信任和支持。我們將不懈地努力爭取更大的輝煌。
管理理念
科學的管理模式，建立了從市場研究、產品開發、質量控制到用戶反饋等一套完整的體系。尤其在軟體質量的控制面上，建立和實施了標準的文檔測試、代碼控制等全方位的控制體系。
客戶服務
系統跟蹤服務——讓客戶安心、放心、順心
為客戶提供獨有的系統跟蹤服務，依靠具有快速反應能力的專業化技術服務隊伍，保證客戶在系統完成後可以不斷地進行完善，不斷的推陳出新，建立廣泛的行業合作關係，同時也正在擴大與各種獨立軟體開發商和系統集成商的合作，以保證客戶得到最快、最好的服務。
開發團隊
精英薈萃的開發團隊。
公司聚集了企業管理、電子商務、INTERNET方面的各類精英，組成了一支完整而具有競爭力的軟體開發隊伍。
IT外包服務
一、IT外包服務的基本服務內容
1、 硬體維護及故障排除
硬體故障的快速回響，服務時間為9：00至18：00，工作日內4小時內回響。 主要服務內容包括硬體設備狀況檢測、故障排除等。如果硬體故障需更新部件時，乙方給甲方提出2種以上更新方案，供甲方選擇，並在甲方的許可情況下，幫助客戶採辦維修所需的配件。 提供免費的硬體升級諮詢及設備採購諮詢；
2 、軟體維護及故障排除
軟體故障的快速排除，服務時間為9：00至18：00，工作日內4小時內回響。 主要服務內容包括各類系統故障排除、病毒防治查找殺除、檔案備份等。 保證甲方桌面系統的正常運行。 提供免費的軟體採購諮詢。
3、 網路故障排除
網路故障的快速排除，服務時間為9：00至18：00，工作日內4小時內回響。 主要服務內容包括區域網路系統的各類故障解決。 免費提供區域網路最佳化配置的方案，保證區域網路處於最佳性能。
4 網際網路故障排除
網際網路故障的快速排除，服務時間為9：00至18：00，工作日內4小時內回響。 國際網際網路接入系統用戶設備提供維護。
5 定期服務
提供定期例行維護。 主要服務內容包括：對計算機進行查毒、檔案碎片整理、磁碟整理、異常問題解決，最重要的是協調客戶解決存在隱患的設備，避免設備癱瘓而帶來的延誤工作。
二、服務流程
1 、第一階段為“基礎調研”
2 、第二階段為“方案制定”
3 、第三階段為“上門回響”
三、服務方式分類
1 、基礎服務
2 、銀牌服務
3 、金牌服務
解決方案
1、企業雲計算解決方案
2、醫院存儲解決方案
3、中心企業存儲解決方案
4、機房建設方案
服務內容
系統安裝調試
軟硬體故障排測
協助保修
公司承諾
當天四小時回響上門
7*24小時電話支持
