天詢簡介
上海天詢信息技術有限公司（以下簡稱“天詢信息”）是由擁有十多年行業經驗的資產管理專業人士創建的軟體公司，致力於企事業單位實物固定資產軟體信息化之路，全面提供具有自主智慧財產權的軟體產品、解決方案，並提供完善和全方位的售後服務。集軟體研發\銷售\管理諮詢為一體。為您的單位提供實物資產一體化管理解決方案。
從1999年起，天詢軟體的創始人就開始EAM軟體的研究與開發，是國內較早專注EAM軟體研發的企業之一。擁有專業且獨到的實物資產管理理念及豐富的管理實踐經驗。秉承“以管理指導技術，以技術提升管理”的理念，在提供優質管理軟體的同時，天詢信息還提供專業的管理諮詢與指導，幫助客戶快速提升管理效能，獲得客戶廣泛好評。總部在上海，並在北京、西安、深圳分別設立了北部中心、西部中心和南部中心3個分支機構，負責全國區域的銷售與服務支持。
價值和創新是天詢信息存在與發展的靈魂，天詢本著以客戶為中心，堅持“我們可以做得更好”的做事風格，與中國軟體產業共同進步！與廣大用戶共同發展！未來，天詢信息將持續加速三大業務板塊的發展，打造行業內領先的EAM套用集成，卓越的增值分銷，專業的售後服務。
天詢理念
倡導實物資產全員管理，由被動管理變主動管理，通過對實物完整生命周期內的動態信息的跟蹤、監控、整合，化繁為簡，理順繁雜的實物資產管理狀況，為實物資產從基礎設施轉變為戰略性資產提供全方位的競爭力驅動方案。
天詢文化
專注、信賴、智慧
價值、創新、務實
專注是創業的生命力
信賴是合作的基石
智慧是創新的前提
優秀的理念，只有腳踏實地，才能得到預想的結果。
天詢信息是實物資產管理行業的創新力量。
提供最具價值的實物資產管理產品與服務，促進社會和諧與進步。
價值和創新是天詢信息存在與發展的靈魂。
天詢服務
售前服務
1、網站線上免費諮詢服務；
2、專業諮詢師會為以最快的時間與您溝通聯繫，給出解決方安：
· 天詢的管理諮詢顧問會根據您企業的資產實際狀況，提出有的放矢的管理建議；
· 依託天尋者實物資產管理軟體，設計符合您需要的實物資產管理解決方案；
· 提供終生管理諮詢服務支持。選擇天詢，選擇專業，信賴與共。
售後服務
l、系統投入使用後，提供5x8小時的QQ線上服務，固話、電話熱線服務，及時地溝通處理問題情況。
2、提供每周5x8小時的模式為客戶方服務(國家法定節日除外)，採用速時回響的服務方式，對於需要遠程維護的，我公司將在5分鐘內完成上網並開始遠程服務，對於出現系統癱瘓等嚴重故障問題，我方在接到客戶方通知後以最快的時間到達客戶現場，並以最短的時間內保證系統恢復正常。
售後理念
·我們的質量目標
為客戶提供滿意的產品和服務；
·有效的服務監督機制
* 我們會定期、主動給客戶打電話，了解客戶系統的運行狀況、了解軟體技術服務人員的服務質量、服務態度。
* 定期回訪客戶，及時對發生的問題快速處理，保證給客戶一個滿意的答覆。
天詢產品
我們的產品：
《天尋者實物資產管理軟體》可以涵蓋企業運營中涉及的固定資產、辦公用品、消耗品三大實物類資產的全效周期內動態管理，並與ERP、SAP等企業現有信息化系統無縫對接。搭配財務類信息化管理平台，互為監控與補充，提升企業運營整個管理體系的水平。
