簡介
1998年美國A.O.史密斯公司在中國南京獨資成立艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司，至今總投資額已達8010萬美元。在中國加入WTO當日，A.O.史密斯公司宣布增加在華投資，成為2002年由國家外經貿部批准增資的第一家外商獨資企業。 2005年在中國成立了全球工程研發中心，該中心為中國及全球市場的產品研發、技術套用及工程技術服務提供支持。2011年A.O.史密斯增資5億元，在南京打造業內首個低碳節能熱水器研發/生產基地。據了解，新熱水器生產基地落成後，將使得A.O.史密斯中國公司的生產規模再次翻番，進一步鞏固其在熱水器行業創新、節能、環保的領先地位。
與分布在世界各地的A.O.史密斯生產基地一樣，A.O.史密斯公司在中國建立了完善的研發、生產、銷售及服務一體化的現代化管理體系，為中國消費者帶來了國際品質的熱水器產品和專業服務。
上海史密斯熱水器維修責任有限公司成立於2001年，以維修A.O.史密斯熱水器為主要業務，是一家上海地區專業從事史密斯熱水器維修服務的團體。
服務優勢
經驗優勢1、具有多年的專業史密斯熱水器維修經驗。
2、24小時電話接聽，多個維修服務部保證第一時間到達現場為用戶提供滿意、放心的服務。
3、多年來培養了一大批專業技術人員和管理人員，90%以上具有中等以上學歷。
1、可提供整套家電，整套服務。
2、專業電器產品維修，原廠配件，保證維修質量和維修效率。
3、維修後在保修期內無人為損壞一律按照國家規定保修3個月。
發展狀況
上海史密斯熱水器維修中心自成立以來，致力於為廣大客戶提供專業優質的服務，得到了廣大客戶的認可，同時多年的經驗積累讓上海史密斯熱水器維修中心更加成熟，也繼續會努力打造一個更好的熱水器維修平台。
售後承諾
（1）嚴格按維修程式及操作規程維修，確保維修質量。 （2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 （3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前台節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。 （4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不誇大故障，杜絕亂收費。 （5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。 （6）經我中心(上海史密斯熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。 （7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。 （8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行跟蹤了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表 。
