圖書信息
出版社: 中國鐵道出版社; 第1版 (2009年11月1日)
叢書名: “一看就會”系列
平裝: 230頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 9787113104542
條形碼: 9787113104542
尺寸: 24.8 x 18.4 x 2.8 cm
重量: 499 g
內容簡介
《一看就會:新手網上交易購物與經營》是“一看就會”系列的一本分冊，採用“基礎知識+實踐操作”的教學模式，以通俗易懂的語言、精挑細選的實用技巧、翔實生動的操作案例，全面介紹了在淘寶、易趣、拍拍網購物與經營的方法和技巧。《一看就會:新手網上交易購物與經營》全面系統地對網上開店的準備工作、選品定位、供貨渠道等各個環節進行了手把手的指導，操作性強，易於實踐，極大地降低了對計算機一知半解、無從下手的初學者的自學難度。
《一看就會:新手網上交易購物與經營》特別適合想在網上開店創業的初學者，包括初次創業者、尋求兼職者、自由職業者等，也適合已經開辦了網店的想進一步掌握網店經營技巧的讀者。同時，《一看就會:新手網上交易購物與經營》還適合作為國中級電腦短訓班的培訓教材。
目錄
Chapter1 初步認識網路交易
1.1 網路交易的基本知識
1.1.1 網路交易用戶群
1.1.2 網路交易平台允許交易的商品
1.1.3 網路交易中什麼商品最暢銷
1.1.4 網上交易安全性
1.2 常見網路交易平台簡介
1.3 網路交易的基本條件
1.4 網路交易的基本流程
1.5 網路交易的常見付款方式
Chapter2 邁出網上交易的第一步
2.1 註冊與登錄淘寶網
2.1.1 淘寶網免費註冊與認證流程
2.1.2 註冊電子信箱
2.1.3 註冊淘寶網會員
2.1.4 註冊淘寶網會員注意事項
2.1.5 使用賬戶登錄淘寶網
2.1.6 編輯淘寶個人信息
2.1.7 淘寶賬戶安全管理
2.2 使用淘寶常用軟體
2.2.1 下載和安裝阿里旺旺
2.2.2 添加阿里旺旺好友
2.2.3 使用阿里旺旺分組功能
2.2.4 使用阿里旺旺與淘友溝通
2.2.5 查看聊天記錄
2.2.6 下載並安裝淘寶助理
2.2.7 下載並安裝淘寶工具條
2.3 註冊與激活支付寶賬戶
2.3.1 登錄支付寶網站註冊支付寶賬號
2.3.2 支付寶賬戶綁定淘寶會員名
2.3.3 激活註冊淘寶網自動創建的支付寶賬號
2.3.4 支付寶實名認證
2.3.5 個人支付寶實名認證
2.3.6 確認匯款金額完成實名認證
2.4 支付寶賬戶安全管理
2.4.1 如何讓支付寶賬戶更安全
2.4.2 修改支付寶密碼
2.4.3 設定支付寶密碼保護
2.4.4 找回支付寶密碼
2.4.5 使用“支付寶信使
2.4.6 安裝數字證書
2.4.7 安裝支付寶安全控制項
2.5 開通網上銀行
2.6 給支付寶充值
Chapter3 在淘寶網購物
3.1 搜尋及尋找商品
3.1.1 按寶貝類目尋找商品
3.1.2 搜尋使用技巧
3.1.3 高級搜尋功能
3.1.4 商品排序
3.1.5 訪問商家店鋪
3.1.6 收藏商品
3.1.7 發布淘寶打聽
3.1.8 查看發出的打聽
3.2 與賣家聯絡
3.2.1 查看賣家信用評價
3.2.2 傳送站內信件諮詢
3.2.3 查看回復的站內信
3.2.4 在商品頁面給賣家留言
3.2.5 使用網頁版阿里旺旺聯繫賣家
3.2.6 使用阿里旺旺聯繫賣家
3.3 購買商品
3.3.1 淘寶網上商品的出售形式
3.3.2 購買“一口價”商品
3.3.3 付款
3.3.4 參加商品競拍
3.3.5 查看競拍中的商品
3.3.6 使用購物車批量購物
3.3.7 管理購物車
3.3.8 確認收貨
3.3.9 給賣家做出信用評價
3.3.10 申請退款
3.3.11 申請退貨
3.4 買家購物秘籍
3.4.1 深入了解商品
3.4.2 貨比多家
3.4.3 正確對待賣家信用評價
3.4.4 從店鋪評分看賣家
3.4.5 投訴保障自身利益
3.4.6 管理投訴
Chapter4 淘寶網開店基礎
4.1 尋覓貨源的方法
4.2 在阿里巴巴網站尋覓貨源
4.2.1 註冊阿里巴巴網站
4.2.2 搜尋信息
4.2.3 了解商家信用
4.2.4 使用留言詢價功能
4.2.5 查看與回復留言
4.2.6 發布求購信息
4.2.7 使用買賣速配功能
4.2.8 使用阿里旺旺與商家洽談
4.2.9 設定支付寶賬戶
4.2.10 訂購商品
4.2.11 完成支付寶擔保交易
4.2.12 確認收貨
4.3 開店前準備
4.3.1 開店相關內容準備
4.3.2 拍攝精美圖片
4.3.3 使用Photoshop剪裁圖片
4.3.4 調節圖片光線
4.3.5 製作水印效果
4.3.6 保存圖片
4.4 申請開店
4.4.1 發布商品
4.4.2 修改上架商品的信息
4.4.3 申請店鋪
4.5 裝修淘寶店鋪
4.5.1 製作與上傳簡易動態店標
4.5.2 設定店鋪風格
4.5.3 使用動態店鋪公告模板
4.5.4 為店鋪頁面安裝雅虎統計
4.5.5 為店鋪添加背景音樂
4.5.6 設計店鋪類目
4.5.7 使用商品描述模板
4.6 使用淘寶助理
4.6.1 登錄淘寶助理
4.6.2 使用淘寶助理下載寶貝
4.6.3 建立寶貝模板
4.6.4 上傳寶貝
4.6.5 批量編輯寶貝
4.6.6 導出寶貝信息CSV檔案
4.6.7 導入寶貝CSV檔案
4.6.8 備份與恢複數據庫
Chapter5 淘寶賣家交易管理
5.1 與買家做第一筆交易
5.1.1 與買家交流
5.1.2 回復寶貝留言
5.1.3 修改交易價格
5.1.4 發貨
5.1.5 使用線上下單發貨
5.1.6 使用其他物流方式發貨
5.1.7 批量發貨
5.1.8 跟蹤物流信息
5.1.9 使用運費模板
5.1.10 評價買家
5.2 提現
5.2.1 設定提現銀行賬戶
5.2.2 查看支付寶賬戶金額
5.2.3 申請提現
5.2.4 處理不能提現的資金
5.3 售後服務
5.3.1 制定退換貨條款
5.3.2 處理已收貨退款
5.3.3 處理退貨
5.3.4 回應買家投訴
5.3.5 引導買家修改中差評
5.3.6 為買家評價做出解釋
Chapter6 淘寶店鋪的宣傳與推廣
6.1 店內宣傳
6.1.1 使用店鋪推薦位置
6.1.2 查看店鋪推薦寶貝
6.1.3 使用櫥窗推薦位
6.1.4 交換友情連結
6.1.5 在店名中加入宣傳信息
6.1.6 巧妙使用店鋪留言
6.2 布置個人空間
6.2.1 修改空間資料
6.2.2 撰寫文章
6.3 在淘寶網消費者社區宣傳
6.3.1 認識淘寶網消費者社區
6.3.2 發帖
6.3.3 利用發帖做市場調查
6.3.4 快速回帖
6.3.5 申請社區廣告位
6.4 利用阿里旺旺宣傳
6.4.1 利用阿里旺旺個性簽名信息宣傳
6.4.2 利用阿里旺旺自動回復功能
6.4.3 使用訊息群發功能
6.4.4 建立買家用戶群
6.5 其他推廣方式
6.5.1 網站提醒設定
6.5.2 使用手機簡訊提醒
6.5.3 創建紅包
6.5.4 傳送紅包
6.5.5 收藏競爭對手的店鋪
6.5.6 申請加入消費者保障計畫
6.5.7 訂購旺鋪服務
6.5.8 加入淘寶商城
6.5.9 加入淘寶商城的條件與優勢
Chapter7 在易趣網購物
7.1 註冊與登錄易趣網
7.1.1 註冊易趣會員
7.1.2 登錄易趣賬戶
7.2 查找商品
7.2.1 在易趣網尋找商品
7.2.2 使用比較商品功能
7.2.3 加入收藏夾
7.2.4 查看收藏物品
7.2.5 加入購物車
7.3 購買商品
7.3.1 了解賣家
7.3.2 購買競拍價商品
7.3.3 購買一口價商品
7.3.4 確認購買物品是否成功
7.3.5 查看賣家聯繫方式
7.3.6 使用網頁版易趣通聯繫賣家
7.4 使用安付通
7.4.1 設定安付通密碼
7.4.2 給安付通充值
7.4.3 使用安付通付款
7.4.4 同意放款
7.4.5 作出信用評價
7.4.6 申請退款
Chapter8 在易趣網開店拓展市場
8.1 賣家認證
8.1.1 了解賣家實名認證
8.1.2 賣家實名認證注意事項
8.1.3 申請賣家實名認證
8.2 發布商品
8.2.1 商品出售方式
8.2.2 出售商品前的準備
8.2.3 發布商品
8.2.4 管理拍賣中的商品
8.2.5 使用運費模板
8.2.6 使用圖片管家
8.3 賣家交易管理
8.3.1 使用銷售備忘錄
8.3.2 發貨
8.3.3 批量評價
8.3.4 處理退款
8.3.5 申請提現
8.4 申請開店
8.4.1 申請開設超級店鋪
8.4.2 店鋪基本設定
8.4.3 更改店鋪模板
8.4.4 設定店內物品推薦位
8.4.5 設定店鋪物品分類
8.4.6 自定義頁面
8.4.7 管理店鋪留言
8.5 使用賣家工具
8.5.1 使用軟體版易趣通
8.5.2 易趣助理的下載與安裝
8.5.3 綁定用戶名
8.5.4 創建物品
8.5.5 導入淘寶助理CSV檔案
8.5.6 上傳物品
8.5.7 使用運費模板
Chapter9 在拍拍網購物
9.1 註冊拍拍網會員
9.1.1 註冊拍拍網會員
9.1.2 登錄拍拍網的方法
9.1.3 登錄拍拍網的竅門
9.2 拍拍網個人信息維護
9.2.1 完善個人資料
……
Chapter10 在拍拍網開店創業
Chapter11 網路交易安全管理
