圖書信息
書名:門店銷售的心理誘導術作 者:孫健
出版社:電子工業出版社
出版時間:2011年1月1日
ISBN:9787121125447
開本:16開
定價:28.00元
內容簡介
《門店銷售的心理誘導術》針對門店銷售中的實際流程和核心問題,從吸引顧客進店開始,指出如何營造積極的門店氣氛,然後根據顧客的言行舉止,識別顧客的進店動機,從而選擇有效的接近策略,獲取良好的第一印象。接下來,通過讀懂顧客的內心,與之建立信任關係、進行需求引導(刺激)、產品推薦、異議排除、誘導成交等銷售的實際流程。《門店銷售的心理誘導術》以實踐為基礎,提供了許多行之有效的心理洞察與銷售引導術,解決銷售過程中的棘手問題,從而提升銷售業績。讀者對象:《門店銷售的心理誘導術》是終端銷售人員必備的實用寶典,也是饋贈員工和加盟商的良品。
作者簡介
孫健,畢業於中南財經大學工商管理專業。曾在多家行銷機構、企業市場部門從事行銷推廣、營運督導、銷售員培訓等工作。具有多年的市場實戰經驗,成功地組建和指導過多個實戰型銷售團隊,擅長將銷售技巧和手段融會貫通於銷售工作的每個細節中。在其獨具特色的銷售培訓課程中,充分融合了心理學、人際學、厚黑學等戰術,為銷售工作的開展提供了精準的作戰方案和高效的戰鬥執行力。圖書目錄
第一章察言觀色,敲開顧客的心門第二章讀懂顧客,建立信任關係
第三章引導需求,激發顧客購買慾
第四章推薦產品,讓顧客成套購買
第五章排除異議,為成交掃清障礙
第六章抓住機會,誘導顧客成交