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內容簡介
你是否有這樣的感覺？在職場上，你的工作夥伴總是不能理解你的意圖，甚至對你表示出對立的態度；在生活中，你的家人和朋友總是對你稍顯“冷默漠”，甚至忽視你的感受。這些情況的出現，只能說明一點——從今天開始，你需要改變溝通方式了！“海豚溝通術”的11個技巧：1.首先要讓對方能夠接納你——抓住溝通的先機；2.露出你友善的笑容——為你和世界架起橋樑；3.蹲下來才能看到同一個世界——平等才能真正溝通；4.“海豚是不能用鞭子懲罰的！”——強迫或武力無法讓溝通奏效；5.及時有效地鼓勵和表揚對方——不要把批評當作溝通；6.學會認認真真地傾聽——溝通需要雙向的互動；7.肢體語言更能表達你的意圖——溝通並非只能通過說話；8.把自己擺在“成人”的位置上——正確自我定位才能使溝通良性循環；9.“給海豚餵魚有技巧”——溝通也要講究方法；10.不管是讚美還是批評，都要把話說得更加動聽——只要真誠都只不過是文字遊戲；11.“你的琴弦鬆了嗎？”——好方式須不斷校正與強化，以便變成自然的溝通習慣！
作者簡介
肖曉，北京大學畢業，曾任職於國內數家知名企業，如中央電視台、北大方正、錫恩管理諮詢等。在人際溝通、銷售公關等方面，具有豐富的實戰經驗，並出版過暢銷書《唐駿模式》、《1分鐘讓別人喜歡你》等多部作品。目錄
目錄1黑色星期五，隱患爆發
2要讓海豚接納你
3友善的笑容很重要
4蹲下來才能看到同一個世界
5海豚是不能用鞭子懲罰的
6“懲罰先生”初戰告捷
7認真傾聽別人的話
8肢體語言更能表達你的意圖
9你是父母、成人還是孩子
10“餵魚”也要講究方法
11善意的文字遊戲
12溝通需要不斷的強化調正
13什麼是海豚溝通術
精彩書摘
黑色星期五，隱患爆發因為溝通不暢，隱藏著的種種憂患突然爆發。
原來，看似完美的幸福生活，是這樣的不堪一擊。
