價值網 內容簡介
《價值網》一書介紹了一種全新的業務模式，將新的且獨一無二的服務和個性化產品提供給顧客的模式。價值網本質上是將了解顧客需求的前端和恰好按前端的承諾進行實施的至關重要的後端融為一體。價值網就像一種數位化的、合作的、敏捷的強有力的力量之源，為股東們開啟了隱藏的利潤之門。首先，捕捉對於不同的顧客最重要的需求是什麼，然後，再回到由貫穿前後的信息流模式支持的物理生產和分銷流程。 《價值網》一書使美智管理顧問公司的業務設計方法達到一個新的邏輯層面，從戰略和運營兩個方面，指明了設計適應未來的成功業務模式的要點。《價值網》將這種業務設計方法套用於實際的製造、分銷與零售過程，從電子商務發展的角度重新解釋在這些活動中所具有的挑戰與機會。如果你正在尋找以顧客為導向的實施模式，使公司的業績達到前所未有的水平，那么你將能在本書中找到答案。通過價值網設計創造價值。這些公司包括：墨西哥水泥生產商Cemex，家具製造商MillerSQA，西班牙時裝店Zara，汽車保險公司Progressive，國際網際網路雜貨商Streamline.com，電信設備製造公司Cisco System等等。他們的故事使那些已經創造了許多新的成功企業的設計決策變得生動有趣，並描述了（用清晰、可套用的框架）成功的設計是如何從可利用的分散要素轉向整體設計的。此外，這些案例還介紹了這些創新者獲得的激動人心的成果。價值網 本書目錄
緒論第1章 價值網的威力
第2章 價值網和業務設計
第3章 價值定位：精心籌劃所提供的服務
第4章 業務範圍：在何處、如何參與
第5章 利潤捕捉：撒網
第6章 戰略控制：保持競爭優勢
第7章 實施設計：織網
第8章 價值網在亞洲
第9章 創新者的經驗
附錄 價值網自我檢測
