《企業培訓師教程》出 版 社： 北京大學出版社
出版時間： 2008-9-1 字數： 277000 版次： 1 頁數： 306 印刷時間： 2008/09/01 開本： 16開 印次： 1 紙張： 膠版紙 I S B N ： 9787301140017 包裝： 平裝 所屬分類： 圖書 >> 管理 >> 一般管理學 >> 人力資源/行政管理
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以“劍橋大學國際培訓師課程”體系為參照，吸收了澳大利亞國家培訓局、英國倫敦城市行業協會、美國職業培訓協會等國際培訓師組織的精華，特彆強調國際化、標準化、工具化。內容簡介
《企業培訓師教程》，是以國際前沿的課程理論體系——《英國劍橋大學國際培訓師課程》為基本參照，吸收了澳大利亞國家培訓局、英國倫敦城市行業協會、美國職業訓練協會等組織的培訓師課程體系之精華，並結合《ISO10015國際培訓標準》而形成的課程體系。保持了與劍橋大學、ISO國際標準組織內容更新的一致性。本課程系統經過兩年多時間、近4000名培訓工作者的試用，所表現的職業思想和職業技巧，得到高度評價。作者簡介
唐建光，英國劍橋大學國際培訓官。教育部中國成人教育協會企業教育培訓專業委員會諮詢部主任，山東省企業培訓考試中心主任。曾任《山東職工教育》副主編、國家經貿委培訓指導期刊《現代企業教育》總編輯、國家“八五”社科重點課題《崗位培訓研究》山東省課題組負責人，國家“十一五”科教重點課題《中國企業教育培訓研究》專家評審組成員。先後出版了《ISO10015國際培訓標準審核員教程》、《企業培訓經理教程》、《職場法則》、《笑傲職場》、《職業指導》等專著十幾部，發表論文及文學作品140多篇，先後培養高級培訓師逾4000人，為逾百家大型企業做培訓服務。2006年，作為特邀專家前往國賓館釣魚台，參加由教育部等22個國家部委組織的“中國培訓發展論壇”，作題為《企業培訓質量體系構建》專題演講。目錄
第一章 培訓基礎知識第一節 培訓與教育
培訓的定義
培訓與教育的識別
第二節 培訓師的基本職責
培訓師的定義
培訓師職業能力模型
第二章 確認培訓需求
第一節 認識培訓需求
培訓需求的定義
培訓需求的特點
第二節 培訓需求的邏輯劃定
培訓需求的四個維度
案例分析
第三節 培訓需求信息的獲取對象
出資人
目標學員
往屆學員
相關者
客戶
競爭者
專家
其他人員
第四節 確定培訓需求的方法
通過閱讀有關文獻資料了解培訓需求
通過面談了解培訓需求
通過觀察了解培訓需求
通過問卷調查了解培訓需求
第五節 獲取培訓需求信息的內容
企業資訊
任務資訊
課程資訊
個性資訊
第六節 確定培訓需求的步驟
第七節 確認培訓需求的技能
閱讀法
面談法
觀察法
問卷法
第八節 對培訓需求的鎖定
定度法
定量法
定點法
第九節 消除“差距”的策略選擇
需求分析動機推理
需求分析邏輯推理
培訓之外的其他選擇
第十節 培訓需求分析報告的撰寫
培訓需求分析報告模板
培訓需求分析報告範本
第三章 設計培訓方案
第一節 制訂培訓計畫的原則
系統性原則
理論與實踐相結合的原則
人員培訓與企業戰略和文化相適應的原則
培訓與提高相結合的原則
人格素質培訓與專業素質培訓相結合的原則
第二節 培訓方案設計的分類
廣義的培訓方案設計
狹義的培訓方案設計
第三節 培訓課程設計
培訓課程設計的要件
培訓內容的設計
培訓方法的選擇
評估培訓效果的方法選擇
培訓資料的設計
所需資源的準備
學習環境的設計
交流形式的設計
目標學員
往屆學員
相關者
客戶
競爭者
專家
其他人員
第四節 確定培訓需求的方法
通過閱讀有關文獻資料了解培訓需求
通過面談了解培訓需求
通過觀察了解培訓需求
通過問卷調查了解培訓需求
第五節 獲取培訓需求信息的內容
企業資訊
任務資訊
課程資訊
個性資訊
第六節 確定培訓需求的步驟
第七節 確認培訓需求的技能
閱讀法
面談法
觀察法
問卷法
第八節 對培訓需求的鎖定
定度法
定量法
定點法
第九節 消除“差距”的策略選擇
需求分析動機推理
需求分析邏輯推理
培訓之外的其他選擇
第十節 培訓需求分析報告的撰寫
培訓需求分析報告模板
培訓需求分析報告範本
第三章 設計培訓方案
第一節 制訂培訓計畫的原則
系統性原則
理論與實踐相結合的原則
人員培訓與企業戰略和文化相適應的原則
培訓與提高相結合的原則
人格素質培訓與專業素質培訓相結合的原則
第二節 培訓方案設計的分類
廣義的培訓方案設計
狹義的培訓方案設計
第三節 培訓課程設計
培訓課程設計的要件
培訓內容的設計
培訓方法的選擇
評估培訓效果的方法選擇
培訓資料的設計
所需資源的準備
學習環境的設計
交流形式的設計
第四節 培訓課程表的編制
編制課程表的方法
模組培訓課程表的編制
學習期課程表的編制
第五節 製作PPT檔案
如何製作PPT檔案
製作PPT檔案的注意事項
第六節 投影儀使用方法
開啟投影儀
調整選單
關閉投影儀
注意事項
第四章 實施培訓
第一節 培訓內容展現原則
因人施教原則
實際實用原則
直觀形象原則
循序漸進原則
第二節 備課
影響課程質量的主要因素
輕鬆備課十二步
第三節 課程實施流程
預熱
開場
控場
收場
第四節 語言塑造
認識你的聲音
語音的使用技巧
語音“十要”
課堂語音藝術
語言風格塑造
第五節 創造鼓勵學習的環境
建設良好的學習環境
吸引學員參與討論的十種方法
第五章 評估培訓質量
第一節 培訓評估的意義與實施原則
培訓評估的意義
培訓評估的實施原則
第二節 評估模型介紹
柯克派屈克的“四級評估模型”
其他評估模型介紹
形成性評估與終結性評估的套用
第三節 培訓評估準備
做出評估決定
設計評估方案
第四節 收集培訓評估信息
通過資料收集信息
通過觀察收集信息
通過面談收集信息
通過調查問卷收集信息
第五節 評估總括
分析評估信息
培訓評估權重的確定
第六節 《培訓評估報告》的撰寫
《培訓評估報告》注意事項
《培訓評估報告》的內容
第七節 培訓的善後
資料的保存
培訓後行為延續
培訓師職業發展規劃
附錄
附錄1 高級企業培訓師作業範本
附錄2 培訓工具索引
媒體評論
唐建光先生的《企業培訓師教程》是企業培訓領域的一本好書，值得推薦。該書在以下方面做了很認真的努力：對培訓師的職業要求，已經從原來的定點控制行為目標，上升到建立職業流水線，控制培訓師職業行為的全過程；從依靠培訓師的職業經驗、培訓技巧，到依靠專業化的工具和科學的制度；從培訓從業者根據培訓需要進行科學、系統的專業訓練，到可以利用檔案、標準、工具，以及強大的後台技術支持去開展培訓工作。總之，該書是基於ISO10015開展企業培訓的重要著作。——國資委幹部教育培訓中心處長 ISO10015全球研發實施項目中國總協調人 於鑒夫
傳統培訓活動中，人們通常所關心的只是培訓過程的某個片段。而該《教程》則賦予培訓師務必將整個培訓活動邏輯串聯起來的重要使命。也就是說，作為一名企業培訓師，對每一項培訓活動都必須按照嚴格的程式，一環緊扣一環地予以推進。玩味《教程》，其中所展示的四大模組絕非可以“單獨割裂”，而呈“犬牙交錯”之態。比如，第一模組“確認需求”，必須關照其他所有模組的內容：而第二模組“培訓的設計”則緊緊圍繞“需求”進行，並為“實施培訓”畫就藍圖……從而使每個模組之間，“互顧左右”、“有機整合”。相信《教程》一書會給你的培訓生涯帶來裨益。
—— 全國教育培訓專家 上海華東師大博士生導師 高志敏
我聽過很多名師的課，有的號稱大師。可是最大的問題是，很多課程聽完激動，過後不動。原因就是沒提供可操作的流程，沒有一套豐富而實用的操作工具。該《教程》源於世界前沿課程，西洋入而本土出，特彆強調國際化、標準化、工具化，具有企業培訓臨場感，案例信手拈來，我們選用該課程體系培訓師資，效果大為改觀。
——亞洲十大金牌培訓師 上海影響力教育集團總裁 易發久
書摘
第一章 培訓基礎知識第一節 培訓與教育
培訓的定義
如果說教育是指培養人的活動，那么培訓就是培養和訓練人的技能的活動。就企業培訓來講，就是改進員工的知識、技能、工作態度和行為，從而使其發揮更大的崗位潛能，以提高工作績效，最終實現企業與職工共同發展的活動。
現代意義上的“培訓”，來源於師徒制。在這種最早起源於中世紀的耳提面命式的傳授方法中，就已經萌生了現代培訓的雛形。這個時候，培訓（training）等同於“教練”（coaching），是指人們運用培訓來幫助自己或他人獲得生存或者發展創造能力的含義。
在當代，培訓已經成為廣義教育範疇中的一個重要概念，是知識教育之外的重要教育內容。可以說，“培訓”一詞已經由起初強調技能的訓練，轉變為一種個體為了滿足社會或者自身需要，提高個人知識、技能以及轉變職業態度和職業行為方式的一種學習、培養活動。
在企業中，培訓不只是傳授知識和技能、獲得正確職業態度的手段，也成為人力資源開發和管理的重要手段，可以說，培訓日益成為企業鍛造自身核心能力，贏得市場競爭力的重要手段之一。
培訓與教育的識別
培訓與教育主要有三個方面區別：
培訓具有更直接的經濟功能
教育是培養生產力，而培訓則是使現有生產力保值增值。教育是以培養生產力或從非生產力轉化為生產力為目標，而培訓中，受訓者本身已經是生產力的重要部分，使原有的生產力倍增價值。
……
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