《今日管理學》基本信息
·出版社：中國人民大學出版社·頁碼：516 頁
·出版日期：2009年
·ISBN：7300087663/9787300087665
·條形碼：9787300087665
·包裝版本：1版
·裝幀：平裝
·開本：16
·中文：中文
·叢書名：工商管理經典譯叢
內容簡介
助您成就工作的實用管理技能從積極的傾訴即衝突管理到面談及建立信心．《今日管理學》提供給您，在現今快步調的競爭環境下．成功所需要的技能與知識。
美國著名學者、管理大師羅賓斯的當代管理典範．掌握了當代管理者的工作本質，它包括監控環境．創立共享之願景，分組工作以及賦權予人。這適時的典範整合了全球化、多元化與道德等議題，讓您對工作上所面臨的挑戰與爭議，有全盤的了解。
比一般的管理類教科書多些組織行為，比組織行為教科書多些管理，《今日管理學》給您一種在管理職位上競爭以及制勝所需的平衡看法。
作者簡介
在商界及學界具有非凡成就的史蒂芬·羅賓斯博士有大量關於組織內的；中突、影響力、政治以及有效的人際成長技能的研究與著述。他在殼牌石油公司、雷諾金屬公司以及奧馬哈的內布拉斯加大學，蒙特婁的康柯迪亞大學與聖迭戈州立大學的工作經歷，使得他既了解學生又了解實務界人士的需求。羅賓斯博士的著作目前在全美被800所以上的大專院校採用。目錄
第1篇緒論第1章歡迎來到多變的工作世界
新經濟
全球化
技術變革
三次浪潮：工作市場中的起伏
多樣化
多變的社會期望
企業家精神
“顧客至上”：品質、速度、低成本
民營化
新組織
靈活性與臨時性
風險外部化
勞動力多樣化
全面質量管理
組織精簡化
組織再造
技能短缺
運用專長：核心競爭力
“朝九晚五”的消失：彈性工時
賦權
建立團隊
工作減少以及傳統的工作保障的喪失
彈性薪酬
社會責任與道德
新員工
雙型勞動力
多樣化的技能
非永久性
自我主導的職業生涯
持續地再訓練
成為團隊的好成員
應付精神錯亂及壓力
摘要
複習題
第2章 管理組織和人：誰、什麼及為什麼
管理者及其工作領域
何謂管理者?
為什麼要有管理職位?
管理者的分類
何謂組織?
為何要有組織?
管理者和組織及組織行為間的聯結
管理者工作面面觀
管理的功能
管理者角色
管理技能
管理者的勝任能力
扮演決策者角色的管理者
作為變革驅動者的管理者
綜合和前瞻
評估管理者的效能
效率與效能的定義
組織的利益相關者
常用的效能評估標準
整合的架構
本書內容簡介
摘要
複習題
第Ⅱ篇 決策、計畫和控制系統
第3章 決策的制定
如何制定決策?
理性決策的制定過程
不確定性與風險
創造力
定量分析
誰應該制定決策?
個人與團體
制定決策的階層
如何在組織中真正做出決策?
有限理性
直覺
確認問題
發展選擇方案
選擇
將解決方案付諸實行
個體的差異
道德發展的程度
組織的限制
文化差異
管理者如何改善決策的制定?
分析情境
洞察偏見
綜合理性分析與直覺
選擇適合工作需要的決策模式
使用激發創意的技術
套用道德決策指南
摘要
複習題
第4章 評估環境
定義環境
環境不確定性的主要來源
顧客
競爭者
供應商
政府
媒體
特殊利益集團
環境掃描
環境掃描工具
競爭者情報
構想方案的發展
預測
基準化設定
環境掃描的道德問題
管理環境的策略
策略分類
內部策略
外部策略
選擇策略
現代組織的環境議題
針對不同國家文化調整管理行為
文化衝擊
社會回應
滿足顧客
質量和ISO9000
摘要
複習題
第5章 計畫制度
什麼是計畫?
計畫的種類
戰略性與操作性計畫
短期、中期和長期計畫，
在不確定性環境下的計畫
為什麼管理者要做計畫?
有關計畫的批評
注意底線：計畫提高了組織的績效嗎
計畫由哪裡開始：定義組織目標
建立戰略
戰略的種類
SWOT分析
戰略的架構
戰略的執行
戰略執行成功的特色
維持競爭優勢的重要性
項目管理——現代的管理工具
什麼是項目管理?
項目計畫程式
項目經理的角色
企業家：戰略規劃的特殊例子
什麼是“企業家精神”?
你屬於企業家型的人嗎?
企業家與傳統經理人的不同
目標：在規劃中的善用與誤用
組織需要多重目標
真實目標與宣稱目標的不同
目標的價值
從觀念到技能：目標管理
目標的負面作用
個人規劃：建立你的管理時間技巧
時間是稀缺的資源
專注於可支配的時間
你怎么利用時間
達到有效的時間管理技巧
第III篇 組織任務、人員和文化
第IV篇 領導與賦權
第V篇 組織再造
……
序言
本書的第一版曾特別提到兩個與眾不同的寫作目標：（1）引入新的管理典範；（2）將管理的基本概念與組織行為融為一體。本版（第二版）中，作者仍沿襲這兩大目標來撰寫本書的內容。新的管理典範編著管理學教科書的傳統的典範仍走所謂的“功能取向”（functionalapproach）；若依循此一典範，則教科書大都會分為計畫、組織、領導及控制等四部分來介紹。這樣的架構對於描述20世紀六七十年代的經理人的工作，算是比較貼切的。然而，隨著時代的變遷，功能取向的管理架構似乎已無法符合現今組織與it_作場所的變革的需求。類似多元化、全球化、品質化、倫理行為、社會責任、企業家精神及組織學習等課題，很難切入功能取向的管理典範。此外，管理者本身的工作事實上已從“指揮與控制”轉變至創造共享的願景、對員2f-賦權，及創造自我管理的團隊。為了因應這些變化，本書第一版即已引介一些新的、整合性的典範，其主要靠專注於以下三個知識領域來建立管理的能力（competence）：決策、規劃與監控系統；任務、人員與文化的組織；領導與賦權。另外，諸如全球化、多元化及倫理等課題，將融入本書的相關章節，而非獨立成專章來介紹。此種編排架構雖不是完美無缺，但這種新的典範應較能掌握今日管理學的現實與精髓。管理概念與組織行為的結合
本書的第二個目標在於回應全球各地商學院課程的變動。之前，許多學校單獨開設“管理學原理，，與“組織行為’’二門課；然而一些受到認可的商業課程設計與許多的學者皆認為，這兩門課程的確有很多重疊的內容，因此越來越多的學校將這兩門課程結合起來。如果將這兩門課程加以結合，那么教科書的內容也需要有所修正，例如，應該比一般的管理學導論之類的教科書涵括更多的組織行為（OB）課題；同樣地，也應比標準的組織行為學教科書涵括更多的管理學內容。本書即將管理學課程的基本概念與組織行為學的完整內容加以融合。為了符合融合的需要，本書在討論組織行為時會特彆強調一些傳統的管理學課題，也會在討論管理學的內容時融入基本的組織行為學課題。例如，第3章介紹決策的制定，我們僅簡要地說明理性決策的模式，而主要著重於決策制定的行為方面的探討。此外，在介紹基本的組織行為學課題時，如第12章的人格特質、知覺及態度，其重點擺在如何套用這些觀念而成為更有效能的管理者。
文摘
什麼？真的有所謂創造力高超的人嗎？他們究竟與一般的人有什麼不同？有研究顯示，高度創造力是有其特徵的，這些特徵包括自信、獨斷、直覺、興趣廣泛、好奇心、能理解模糊及複雜的事情、願意接受風險及犯錯，以及有毅力地面對障礙。有趣的是，這與大多數人的想法有異，創造力強的人並不一定是最有智慧的。一般而言，創造力強的人只是聰明——擁有比一般人高的智商；但如果智商超過某個點（大約是120左右），這樣的人反而不再有高度創造力。創造性的環境（The Creative Climate）
某些人擁有高超的創造力，但如果他沒有一個有利的環境，那么這種創造力就會逐漸削弱。那么，究竟哪一種工作環境能夠激發創造力？我們確認了5種組織特徵，是與激發員工創造力有關的。
第一，鼓勵及獎勵冒險的文化。人們必須要認為，持有非正統的觀點是能被接受的。非常重要的是他們不能因為冒險而被懲罰。創造性，以其定義而言，是指想出奇特的點子；如果這種行為會遭到懲罰，那么創造力的下降是可想而知的。
第二，創造性的工作環境，其主要特徵是有滲透性的界限；部門、部門與其他組織之間的障礙應該減少。為什麼？因為過於明確的界限會限制其互動。滲透性的界限能鼓勵自發性及面對面的聯繫，而這些則會刺激創新的思維。
第三，創造性之所以能成型主要是因為個人感到相當的自主性。這些自由的空間能讓創新的靈感產生，並且讓人們選擇如何去完成該任務。
第四，有豐富且閒置的資源。如果沒有足夠的金錢、設備及人員，那么將難以締造出創造性的東西。這些閒置資源能解除創造者的後顧之憂（允許他們犯錯），因此可提高他們接受風險的意願。
第五，創造性的工作環境不能夠給員工施加太多的工作量及時間壓力。輕微的壓力能夠激發創造力，但是太多的壓力則會弄巧成拙。激發個人創造力的方法（Methods for Stimulating Individual Creativity）
激發創造力，首先是建立一個有利於創造的環境，這個環境有以上所述的5種組織特徵。有利的環境建立後，要如何維持創造力呢？以下的建議將可增加你的創造力，以及幫助你做出獨特的選擇：
相信自己具有創造力。你只要告訴自己，你正要跳出框架來思考問題，並且儘量避免陷人過去處理問題的方法之中，這將有助於產生創新的點子。
不要一開始就為問題找尋一個“對”的答案。保持你的思路開通，因為只有一個最好的答案的情況很少見。即使你已經認為那是最好的答案，也要找尋是否還有其他的替代答案。
避免過
……
