事件簡介
青島大蝦選單青島大排檔一盤蝦賣1500餘元
在青島市樂陵路92號的“善德活海鮮燒烤家常菜”吃飯時遇到宰客事件引發網友熱議。
據爆料網友肖先生昨日稱，10月4日到達青島後，他們選擇了“善德活海鮮燒烤家常菜”就餐，在吃飯前，曾詳細詢問過菜價，向老闆確認過大蝦38元究竟是一份還是一隻，肖先生稱當時老闆說的是38元一份。但吃完飯後，老闆卻稱大蝦價格為38元一隻。
另一位有相同遭遇的朱先生向北青報記者提供的手寫賬單中可見，“蒜蓉大蝦”的價格總計1520元，加上其他菜的消費，總計2175元。
此外，網友還向北京青年報記者提供了一份“善德活海鮮燒烤”的價目單，該價目單顯示，“海捕大蝦38元”，旁邊沒有標明計價方式是按“一個”還是“一份”，但在價目單的最下方，有“以上海鮮單個計價”的說明。
相關規定
《中華人民共和國價格法》第七條：經營者定價，應當遵循公平、合法和誠實信用的原則。
《中華人民共和國價格法》第十四條：經營者不得有下列不正當價格行為：
（四）利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易；（余略）
《中華人民共和國價格法》第四十條：經營者有本法第十四條所列行為之一的，責令改正，沒收違法所得，可以並處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，予以警告，可以並處罰款；情節嚴重的，責令停業整頓，或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。有關法律對本法第十四條所列行為的處罰及處罰機關另有規定的，可以依照有關法律的規定執行。
有本法第十四條第（一）項、第（二）項所列行為，屬於是全國性的，由國務院價格主管部門認定；屬於是省及省以下區域性的，由省、自治區、直轄市人民政府價格主管部門認定。
各方觀點
青島大蝦很多遊客被宰後投訴無門，維權無門。以青島“天價蝦”事件為例，遊客打了110，找到派出所，得到回覆是這事不歸他們管，然後把問題推給物價局。物價局的人又說當時是晚上，太晚了，只能等明天處理。總之，黃金周旅遊“宰客”的氣焰很囂張，遊客很受傷，最後往往只能在無助、委屈、憋屈中，接受挨宰的命運。
令人觸目驚心的宰客行為，方法粗暴野蠻，手段無恥卑劣，甚至直接以暴力手段敲詐勒索。如果不能滅掉“宰客”的囂張氣焰，假日經濟就會不斷淪為“不道德的經濟”，地方旅遊業也將因此失去動力，無法為我國經濟成長提供應有的支撐；遊客也勢必因為自身權益得不到保護，失去安全感；相關地方政府也必然因此喪失公信力。
南都社論
事實上，宰客的根源在於旅遊市場形成後，買賣雙方的信息不對稱。從消費到維權，消費者可能都處於信息的窪地。但網際網路的出現解決了其中的痛點，這些年宰客事件之所以能夠迅速成為焦點，並迅速得到解決，就在於網路拉平了信息溝壑。當然，更加專業化的網路投訴平台也在各地層出不窮，在一些旅遊景點，從電話到網路，投訴維權的渠道並不閉塞。故而，對於消費者來說，更令人頭疼的障礙不是沒有投訴渠道，而是缺乏足夠的回應。換言之，政府在維護旅遊市場秩序時的積極性時常令人失望，提升政府的反應能力、解決能力，成為維護旅遊秩序的主要痛點。
長假時段，景區餐飲的價高質次早已為人所詬病，宰客現象亦是屢見不鮮。但這樣的現象沒有理由持續存在，在信息流通已經極為迅猛的今天，作為仲裁者、執法者的政府，首先要實現內部權責的明晰分配，其次通過積極回應市場來提升監管能力。遊客、商家、監管者，這是推動旅遊市場有序發展的三大動力，政府沒有理由遲滯，從而造成旅遊市場的混亂。
事後反思
10月4日，來自四川廣元的肖先生一家和南京朱先生一家在青島遭遇“天價蝦”事件。為了應對這一現狀，多個省級政府已經考慮建立旅遊發展委員會，對行政區域內旅遊業發展戰略的制定和實施、旅遊與相關產業的融合發展、重點旅遊資源開發和項目建設、旅遊綜合執法等涉及旅遊業發展的重大事項進行統籌協調。
中國旅遊智庫主任、國務院研究室原主任魏禮群表示，目前，已經有8個省成立了旅遊發展委員會，綜合協調各職能部門處理旅遊相關問題，應該考慮成立國家層面的旅發委來適應旅遊業發展的需要。
長期以來，我國實行的是條塊分割的旅遊管理體制，政出多門、職能交叉、權責脫節，旅遊管理部門側重於行業管理，協調推進產業發展的職能較弱。面對逐漸形成的大旅遊、大產業、大市場，傳統的“小”旅遊管理就很難適應旅遊業快速發展的需要，“小馬拉大車”成為旅遊管理與旅遊產業發展矛盾尷尬的現實寫照。
年初兩會時，也有人大代表提出：目前，國家旅遊局和各地旅遊局主要的管理範圍仍然局限於傳統的旅行社、旅遊飯店等少數領域，旅遊景區的行業管理也剛剛開始進行，但仍面臨著重重阻力。另一方面，各級旅遊局又要全面受理旅遊者的投訴，多數情況下鞭長莫及，只能靠地方政府出面處理，嚴重影響了國家和各地的旅遊形象。
