citicall

鐳射(citicall)——香港著名連鎖電器賣場(品牌知名度與百老匯、豐澤電器、中原電器持平),分店分布香港地區的各個角落,近年來受到內地遊客訪港購物首選地。

Citicall 鐳射 Citicall 鐳射

2010年,鐳射電器正式成為國內蘇寧電器旗下成員,於香港成立香港蘇寧鐳射電器有限公司Hong Kong Suning Citicall Appliance Limited。鐳射電器(前名鐳射發展有限公司),於1976年成立,至今已成立34周年。鐳射電器前身為旺角相機中心,專門售賣相機、菲林、相機鏡頭 及各樣攝影配件等,成為 當時專業攝影人士及市民選購器攝影材及相機用品的集中地。在2000年10月1日開始,鐳射電器改以零售連鎖店式經營,除了售賣各種攝影器材外,還售賣 時下潮流影音、家庭電器及各類型數碼影音產品,包括手提電話、液晶體電視、微型音響組合、手提電腦、 多媒體播放器、遊戲機、MP3、熨斗、吸塵機、須刨等等…(種類凡多,不能盡錄) 迎合現在追求高質素、高要求的消費者的需要。

現時為止,鐳射電器分店遍布全港,其中6間更集中在有「香港秋葉原」之稱的旺角西洋菜南街,於競爭激烈之營商環境中占一重要席位,足以見證鐳射於過去 30多年努力不懈的成果,已得到各大廠商及消費者的認同。

店鋪服務承諾:

1) 「正版正貨」承諾

鐳射電器為知識產權署「正版正貨」承諾計畫的商戶會員,遵守不售賣或經營冒牌或盜版貨品,保證所售全為正版正貨。我們於店內張貼「正版正貨」承諾標貼及座台咭。旅客及消費者憑此標誌,便可輕易識別出值得信賴及支持的正版正貨商戶,安心於店內購物及消費。

2) 購物保障,有壞包換

鐳射電器向客人提供十天有壞包換保證(手提電話除外),如產品品質經檢查證實不合生產標準,我們保證更換貨品,但更換之貨品必須保存完整包裝、無任何損毀及刮花痕跡及未填寫保用書,並只限更換相同型號之貨品。

而鐳射電器向客人購買手提電話之客人提供七天有壞包換保證,如產品品質經檢查證實不合生產標準,我們保證更換貨品,但更換之貨品必須能開機、於顯示屏顯示機身IMEI、完整包裝、無任何損毀及刮花痕跡及未填寫保用書,並只限更換相同型號之貨品。

3) 嚴謹專業的服務態度

鐳射電器以「以客為尊」的前提下,為客人提供最專業貼心的服務態度。除了定期為員工安排不同類型的在職培訓,以增強前線員工對產品熟識及語言溝通的能力外,更會定期檢討服務質素,不斷改進,務求為客人提供最優質的服務。

鐳射電器已獲香港旅遊發展局頒發「優質旅遊服務」(Quality Tourism Services Scheme) 證書及標誌,這不單是旅遊協會對鐳射優質服務的肯定,更是鐳射對旅客和本地消費者的一個信心保證。

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