內容介紹
威廉·大內從組織角度研究了日本的企業及其成功模式，希望從擁有不同文化背景的日本企業身上找到美國企業可以借鑑的東西，希望化威脅為美國企業發展的動力。
雖然《Z理論(珍藏版華章經典管理)》用很大的篇幅論述日本企業的優勢，但其中討論的內容已經不局限於對美日企業的比較和分析，而上升到一般意義上的組織範疇。作者挑選了日美兩國的一些典型企業作為研究對象，從僱傭制、評估與升職、雇員的職業發展、控制機制、決策、負責制和對整體或局部的關注等方面分析了雙方企業或組織的特點。
《Z理論(珍藏版華章經典管理)》作者在麥格雷戈“X理論”和“Y理論”管理學說的基礎上，提出了“z理論”，強調組織管理的文化因素。並認為組織在生產力上不僅需要考慮技術和利潤等硬性指標，而且還應考慮軟性因素，如信任、人與人之間的密切關係和微妙性等。X理論和Y理論體現了西方的管理原則，而z理論則強調在組織管理中加入東方的人性化因素，是東西方文化和管理哲學的碰撞與融合。
作者介紹
威廉·大內
日裔美國管理學家，加利福尼亞州立大學管理學教授，獲得史丹福大學企業管理碩士、芝加哥大學企業管理博士，擔任數家《財富》500強企業的顧問。
大內從1973年開始專門研究日本企業管理，經過調查比較日美兩國管理的經驗，提出了“Z理論”。《Z理論》出版後，立即得到各國管理界和管理學者的注意，引起了廣泛的重視，成為暢銷書，並產生了深遠的影響。
作品目錄
叢書讚譽
出版說明
總 序 席酉民
譯 者 序
致 謝
導言 我們為什麼需要向日本學習 ∥ 1
第一篇
向日本學習
第1章 我們能學到什麼 ∥ 10
終身僱傭制 ∥ 15
評估與升職 ∥ 22
非專門化的職業發展模式 ∥ 25
第2章 日本公司的運作方式 ∥ 33
決策 ∥ 36
集體價值觀 ∥ 40
強調在整體上關注人 ∥ 43
第3章 美日公司比較 ∥ 47
比較一 ∥ 48
不同的傳統 ∥ 53
比較二 ∥ 56
第4章 Z型組織 ∥ 59
企業風格的問題 ∥ 61
企業實質的問題 ∥ 65
支撐Z型組織的理論 ∥ 69
難以改變 ∥ 73
第二篇
讓Z理論發揮有效的作用
第5章 從A到Z：步驟 ∥ 80
第一步：了解Z型組織和你扮演的角色 ∥ 82
第二步：審查公司的哲學觀 ∥ 84
第三步：確定適當的管理哲學並讓公司的領導參與 ∥ 86
第四步：哲學觀的實現靠的是搭建結構和提供動力 ∥ 87
第五步：培養人際交往的能力 ∥ 88
第六步：自我檢驗和系統檢驗 ∥ 92
第七步：讓工會參與 ∥ 94
第八步：穩定僱傭關係 ∥ 97
第九步：確定緩慢的評估和升職制度 ∥ 98
第十步：拓寬職業發展模式的發展方向 ∥ 100
第十一步：做好在基層實施變革的準備 ∥ 102
第十二步：選擇在哪些方面實施參與式管理 ∥ 104
第十三步：提供發展整體化關係的機會 ∥ 105
總結 ∥ 106
第6章 從A到Z：設計哲學觀 ∥ 107
哲學觀的產生 ∥ 109
讓哲學觀發揮作用 ∥ 114
在靈活運用手冊的過程中加以完善 ∥ 117
讓各個零部件協調運轉 ∥ 120
利用自我批評 ∥ 122
有關企業哲學觀的結論 ∥ 130
第7章 誰取得了成功：一些有關Z型組織的案例 ∥ 132
案例一：變革從上層開始 ∥ 133
案例二：傳播文化 ∥ 136
案例三：接班人的問題 ∥ 139
案例四：Z理論在辦公室和工廠中的套用 ∥ 142
案例五：通用汽車的工廠 ∥ 144
結論 ∥ 156
第8章 Z型文化 ∥ 159
容納批評與歡迎開誠布公的場所 ∥ 163
信任、友誼和合作 ∥ 167
成為一個團隊 ∥ 170
走動式管理 ∥ 171
誰重視他們的產品，他們就重視誰 ∥ 172
先有雞還是先有蛋 ∥ 173
支持Z型文化的Z型環境 ∥ 174
置身於Z型文化中的意義 ∥ 176
結論 美國號企業航母的生死存亡 ∥ 180
附錄A Z型公司的哲學觀 ∥ 184
附錄B 質量控制小組 ∥ 208
注釋 ∥ 215
參考文獻 ∥ 219
