概述
Salesforce公司周三推出了Radian6 社交行銷雲，在核心CRM軟體中增加了一系列新的行銷服務功能。
技術
Radia6平台的技術主要是通過Salesforce公司今年收購的Radian6提供的，該產品幫助用戶跟蹤社交網路上網友對其品牌及產品的言論。
功能
據官方介紹：Radia6平台可以幫助企業收集到1.5億條的社交數據，目前支持17鍾語言，其中包括波蘭和土耳其語言。
作用
另一方面，新的行銷雲重點在於其社交洞察力，可以提供“智慧型”儀錶板，對數據進行過濾和分析，就意味著可以為企業歸結了大量的相關的社交數據及信息。於此同時，還允許用戶按不同分類分割數據，例如地理位置、人口以及用戶的“習慣用語”。
互動
此外，軟體還可以幫助用戶關注那些經常關注其品牌的用戶，通過衡量其Twitter冬粉和其他關聯來實現。據官方訊息，Salesforce公司與許多社交服務商進行了合作，其中包括klout、OpenCalais和OpenAmplify。
價格
據Salesforce公司官方訊息：社交行銷雲各組件將支持分拆銷售。Radian6檢測定價在600美元/月，Social Hub將在明年開放，每個部署的價格為1200美元/月。Social insight服務下個月發布，Partner Application價格在60美元/月，Social Insight的API已經開放，每個部署的價格為5000美元/月。
