MDM

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MDM (Mobile Device Management )是企業IT 向移動網際網路過渡的平台技術,幫助企業將IT管理能力從傳統的PC延伸到移動設備甚至 移動套用APP。隨著時間的發展,MDM廠商逐漸擴展出MAM(Mobile Application Management),MEM(Mobile Email Management)和 MCM (Mobile Content Management)等更多功能。Gartner的MDM評測報告是目前行業最為權威的衡量標準。MDM提供完整的移動設備生命周期管理,從設備註冊、激活、使用、淘汰各個環節進行全面管理。

簡介

隨著IT技術和通訊技術的進一步融合,隨之帶來的是智慧型手機及平板電腦市場的空前繁榮,尤其是基於iOS和Android等作業系統的智慧型終端設備功能日益強大,移動網際網路產業得到了迅猛發展,正逐漸滲透到人們生活、工作的各個領域。越來越多的企業員工已經或即將擺脫辦公室的約束,通過智慧型手機等移動終端設備來處理日常事務。

原本為個人消費者設計的智慧型手機和平板電腦正在不斷被企業用於承載關鍵業務及核心套用,同時,BYOD的策略也被大量引入企業,傳統的IT管理在針對不斷湧現的新興移動設備管理方面受到巨大的挑戰。這就要求能夠套用企業IT策略及規範管理這些設備。移動設備管理(MDM)由此應運而生

,主流的移動智慧型終端作業系統都不同程度的支持移動設備管理。隨著企業移動化IT 的不斷發展,MDM 正在不斷向MAM(Mobile Application Management ),MEM(Mobile Email Management) 和 MCM (Mobile Content Management ) 方向拓展。

MDM相關廠商產品

Gartner 提供的年度MDM 評測報告是衡量企業移動IT管理產品的標準指南。它將全球主流的MDM產品劃分到四個象限,並對每個廠商的解決方案優缺點進行評估。Gartner在選出領導象限的廠商以後,又對這幾家領導廠商的產品做了一個純粹的技術,功能層面的對比測試,他將MDM功能分成六大關鍵能力:策略強制和遵從、移動安全管理、移動套用管理、移動內容管理、可擴展性、交付和智慧型分析。最後評測結果如圖所示:

主流的MDM廠商產品簡介如下:

MDMMDM

1、思傑Citrix XenMobile

提供了企業級的移動設備管理(MDM)功能。XenMobile系列產品可對企業移動設備及員工自帶移動設備進行基於角色的管理和配置並確保設備中所保存企業內容的安全。IT部門藉助XenMobile能做的很多,包括註冊並管理移動設備、確保資產合規性、分發移動套用、檔案跨設備同步和共享、移動設備上的郵件安全、移動套用專屬VPN、遠程支持、對丟失的移動設備進行全面或選擇性擦除等。簡而言之,XenMobile能夠為移動設備提供各種精細、多樣化的管理方法,同時將存有企業數據的設備置於安全可管理的套用環境中。讓企業即使無法完全掌控移動設備,也能安心地讓員工以個人設備運行商業套用。

在烽火MobileArk BYOD安全解決方案下,做到了 BYOD安全策略的統一,能夠在整個組織內根據用戶角色、設備類型、場所、時段、區域採用相應的安全管理策略,提供套用管控、套用隔離、角色授權、數據銷毀、安全審計、設備監控、接入控制、遠程桌面等一系列管理方法,保障自帶設備和專用設備享受全方位的安全防護。同時,移動作業系統不僅多樣化,移動終端設備更是豐富複雜,移動管理變得愈來愈突出,因此統一客戶端的“終端安全”也日益突出且重要。烽火MobileArk能從終端接入、數據訪問、數據存儲等不同角度保障企業數據在BYOD終端上的安全。這些保障手段包括接入認證、準入檢查、許可權控制和MDM安全管控。還有,烽火MobileArk的安全通道則提供基於SSL、SD Key的數據加密傳輸,有效保障企業數據在傳輸途中不被非法竊聽和篡改。

3、思可信 MobileIron智慧型終端管理系統

該產品同時支持iOS, Android, RIM, Symbian, Windows Phone, Web OS作業系統,優勢在於跨多平台的全功能支持。提供自動化配置及越獄檢測,先進的報表管理系統及一體化的設計為最大亮點。同時思可信(MobileIron)的BYOD八維評估方法也是企業導入移動網際網路的重要工具。在2012年底, 思可信MobileIron 提供了包括MAM, MCM 的全方位企業移動IT解決方案。

4、ZIYA企業移動端管理EMM平台(天暢信息)

ZIYA企業移動管理平台通過可視化的界面,讓企業管理人員對企業員工移動終端的使用情況了如指掌 。根據管理平台提供的報告內容,為企業提供相應的決策信息和解決方案。通過對行動網路的監控,根據使用的時間、地點、網路狀態等來分析網路運營商的網路質量,通過對人員的使用習慣,來最佳化運營商的服務,減少用戶的費用支出;通過對終端設備的監控,對企業數據進行加密措施,減少企業數據泄漏的風險。ZIYA包括設備管理、套用管理、內容管理和策略管理等多個功能模組,同時支持各個平台(iOS、Android、WP等)的智慧型移動終端。

5、NQSky移動管理平台(國信靈通)該產品為企業提供移動設備全生命周期管理,包括MDM(移動設備管理)、MAM(移動套用管理)、MCM(移動內容管理)。為企業的移動辦公提供集中管控,為企業套用商店構築移動平台,為企業內部文檔分發建立移動渠道。產品支持iOS、Android作業系統,並可平滑拓展到WindowsPhone 8作業系統。採用網秦的移動安全技術,為企業信息提供全方位保護。

6、Cyber-wise MDM (廣州攜智信息科技)

Cyber-wise MDM (Mobility Device Manager)移動設備管理是企業移動設備管理和安全解決方案,通過集中管理平台,採用空中無線方式對企業用戶及個人用戶擁有的各種類(智慧型手機,平板電腦,手持終端等)、各平台(Android/iOS/Windows mobile/Symbian等)的所有移動設備、移動數據和應用程式,提供集中管理、安全保護和統一配置,不需用戶參與複雜操作,完全由公司管理後台運行,即通過為企業提供全面的移動安全和管理解決方案來簡化移動性。

7、EMM (邁克菲軟體)Enterprise Mobility Management

該產品支持iOS , Android ,RIM , Symbian, Windows Phone 5作業系統,原本屬於TrustDigital公司產品,後被邁克菲軟體收購,改名為EMM。與邁克菲軟體企業防病毒系統相集成是最大亮點,用戶可以方便的在一個平台管理PC防毒軟體與智慧型終端產品。邁克菲軟體已經被Intel 公司收購。

8、Afaria (SAP軟體)

該產品支持iOS, Android, RIM, Symbian, Windows Phone作業系統,開發周期很長,擁有悠久的歷史。對於WindowsMobile, Symbian 系統的支持曾經是最優秀的。原屬於Sybase公司,後被SAP收購。

9、Airwatch (AirWatch)

該產品支持iOS,Android, RIM, Symbian, Windows Phone作業系統,通過Web界面統一控制移動終端設備。產品特點是,以雲服務的方式,向最終用戶提供設備管理能力。最終用戶不需要在自己的數據中心搭建MDM硬體系統,所有的軟體及數據均由Airwatch 進行儲存及管理,對於輕量級用戶非常易於接受。

10、Kaseya(卡西亞)

成立於2000年,總部現位於瑞士洛桑,在全球20多個國家和地區擁有超過30家分支機構。卡西亞在全球的客戶超過10000家,其中包括50%以上的全球100強IT管理服務提供商及各大龍頭企業。這些客戶所在的領域包括銀行業、金融業、零售業、貿易業、教育機構、政府機構、醫療機構、交通運輸業、IT服務提供商、房地產和軍工。截止2011年底,全球有超過1300萬台以上的終端和設備通過卡西亞的軟體進行管理,包括伺服器、台式機、筆記本電腦和移動終端,如iPad、iPhone、BlackBerry和Android手機等。

11、邦邦移動終端管理衛士(深圳飛天網景)

支持IOS和Android版本,APP通過國家信息安全產業基地綠色認證,主要解決用戶的移動終端不慎遺失或不在管理範圍,面臨個人信息及隱私存在風險的問題。移動終端安裝套用軟體後完成設定登錄認證、激活設備即可,當面臨問題時僅需一個服務電話即可對終端實施安全、及時、有效管理(例如:鎖屏、解鎖、擦出數據、恢復出廠、遠程定位等)。產品本身不上傳、備份用戶個人信息。

12、變色龍企業移動管理平台(恆拓開源)

Chameleon MDM 旨在保護、監控和管理個人及企業移動設備。對企業的移動設備從註冊、激活、使用到淘汰的各個環節進行全面管理。包括設備資產管理、配置管理、安全管理等功能。全面滿足企業下發設備及BYOD的需求。

其他含義

主數據管理

MDM全寫Master Data Management,翻譯為主數據管理。

什麼是MDM:“這並不僅僅是一件信息技術的事情,” Longman 說。“這是信息技術在管理數據、移動和傳輸等方面的一個組件,但是我認為它對於業務擁有的數據的價值和數據的內容具有更加強大和更加重要的意義。”

Longman 說,MDM應該被看作是企業範圍內的原則,但是對於剛起步的小型企業也是很重要的。

“它的含義是,你在完成這項任務的時候,必須要有靈活的方式和靈活的技術,”他說。

標準定義:集團型企業MDM主數據管理平台定義:主數據管理主要用於統一定義企業信息化過程中所需的核心數據,這些數據包括:物料、設備、供應商、客戶、財務科目、固定資產等內容。主數據是一個全面的信息基礎,用於決定和建立單一、準確、權威的事實來源,主數據管理最重要的就是保證數據的唯一性、完整性、和相互的關係。

意義:MDM對企業的各個方面都會產生潛在的影響,像Unilever 和 British Petroleum (BP) 這樣的公司也由於這個技術節省了幾百萬的美金

主數據是指在整個企業範圍內各個系統(操作/事務型套用系統以及分析型系統)間要共享的數據, 比如,可以是與客戶(customers), 供應商(suppliers), 帳戶(accounts)以及組織單位(organizational units)相關的數據。主數據通常需要在整個企業範圍內保持一致性(consistent)、完整性(complete)、可控性 (controlled),為了達成這一目標,就需要進行主數據管理(Master Data Management ,MDM)。需要注意的是,主數據不是企業內所有的業務數據,只是有必要在各個系統間共享的數據才是主數據,比如大部分的交易數據、帳單數據等都不是主數據,而像描述核心業務實體的數據,而像客戶、供應商、帳戶、組織單位、員工、合作夥伴、位置信息等都是主數據。主數據是企業內能夠跨業務重複使用的高價值的數據。這些主數據在進行主數據管理之前經常存在於多個異構或同構的系統中。

主數據管理(Master Data Management ,MDM)是指一組約束和方法用來保證一個企業內主題域和系統內相關數據和跨主題域和系統的相關數據的實時性、含義和質量。這是從深層次來說來說明主動主數據管理(MDM)的深度和複雜性,簡單的說,主數據管理(MDM)保證你的系統協調和重用通用、正確的業務數據(主數據)。通常,我們會把主數據管理作為套用流程的補充,通過從各個操作/事務型套用以及分析型套用中分離出主要的信息,使其成為一個集中的、獨立於企業中各種其他套用核心資源,從而使得企業的核心信息得以重用並確保各個操作/事務型套用以及分析型套用間的核心數據的一致性。通過主數據管理,改變企業數據利用的現狀,從而更好地為企業信息集成做好鋪墊。

主數據管理(MDM)可以幫助我們創建並維護整個企業內主數據的單一視圖(Single View),保證單一視圖的準確性、一致性以及完整性,從而提供數據質量,統一商業實體的定義,簡化改進商業流程並提供業務的回響速度。從變化的頻率來看,主數據和日常交易數據不一樣,變化相對緩慢,另外,主數據由於跨各個系統,所以對數據的一致性、實時性以及版本控制要求很高。

Longman 說MDM還具有如下的優點:

在財務和運營方面,MDM還會帶來更加精確的報告和商務智慧型,更有效率的計畫和預算,調整兼容方面的加強的能力。在銷售和市場行銷方面,可靠的MDM還會提供“單個的客戶視圖”,帶來更大的客戶滿意度。

在採購和供應鏈管理方面,MDM意味著縮減了運輸方面的延誤,以及項目編碼方面更少的錯誤。

對於產品開發人員,MDM意味著更快的產品發布速度和更好的客戶反饋處理。

對於信息技術,MDM可以帶來基於標準的套用開發生產率的提高。

元數據管理

元數據管理(Metadata Management)涉及到各個層次的元數據,管理的內容包括元數據的獲取、元數據的更新、使用和面向套用項目的元數據使用處理等多個方面。

元數據的管理涉及資料庫、數據處理軟體、數據使用系統、面向套用的數據分析等各個環節。下面給出了一種普通意義的以元數據信息系統為基礎的元數據管理模式:

通常意義上的元數據管理是指元數據通過各種途徑形成後,對其內容的添加、刪除、更新等涉及內容改變的操作和元數據內容檢索、查詢、放置、組織等常規性元數據操作,從這種意義上元數據的管理可以通過兩種方式實現,即系統管理模式和用戶管理模式。系統管理模式是面向資料庫的,由資料庫管理系統專業人員完成,數據用戶只有使用權,沒有元數據的操作權,數據套用項目中新生成的數據集的元數據也有套用系統傳遞給資料庫管理員,然後由資料庫管理員統一管理。

這種方式中,數據在處理過程中形成的動態元數據很難及時記錄下來。另一種管理方式是用戶管理模式,它是面向套用項目的,即允許某些數據用戶在數據套用元數據的變動信息直接反饋給元資料庫,這樣則能保證元數據的動態更新和新生成數據集元數據的及時捕獲及寫入元數據檔案。

但這種模式中數據用戶的許可權要適當的控制,以避免資料庫的破壞。通常對元數據的管理是採用兩者結合的模式。

Debug除錯管理

進程檔案

mdm or mdm.exe

進程名稱

Machine Debug Manager

描述

Debug除錯管理用於調試應用程式和Microsoft Office中的Microsoft Script Editor腳本編輯器。

Mdm.exe的主要工作是針對套用軟體進行排錯(Debug),說到這裡,扯點題外話,如果你在系統見到fff開頭的0位元組檔案,它們就是mdm.exe在排錯過程中產生一些暫存檔案,這些檔案在作業系統進行關機時沒有自動被清除,所以這些fff開頭的怪檔案里是一些後綴名為CHK的檔案都是沒有用**檔案,只要系統中有Mdm.exe存在,就有可能產生以fff開頭的怪檔案。可以按下面的方法讓系統停止運行Mdm.exe來徹底刪除以fff開頭的怪檔案:首先按“Ctrl Alt Del”組合鍵,在彈出的“關閉程式”視窗中選中“Mdm”,按“結束任務”按鈕來停止Mdm.exe在後台的運行,接著把Mdm.exe(在C:\Windows\System目錄下)改名為Mdm.bak。運行msconfig程式,在啟動頁中取消對“Machine Debug Manager”的選擇。這樣可以不讓Mdm.exe自啟動,然後點擊“確定”按鈕,結束msconfig程式,並重新啟動電腦。另外,如果你使用IE 5.X以上版本瀏覽器,建議禁用腳本調用(點擊“工具→Internet選項→高級→禁用腳本調用”),這樣就可以避免以fff開頭的怪檔案再次產生。

OFF:如何關閉計算機調試管理器 Mdm.exe

found.000資料夾的問題

問:我的電腦有的時候在C糟或D糟的根目錄下有個名為found.000的資料夾,裡面有一些後綴名為CHK的檔案。在c:\windows下有很多以fff開頭的怪檔案,而且大小全部為0位元組。請問這些是什麼檔案?能否將它們刪除?

答:found.000資料夾裡面的一些後綴名為CHK的檔案是你在使用“磁碟碎片整理程式”整理硬碟後所產生的“丟失簇的恢復檔案”。在c:\windows下有很多以fff開頭的檔案是由Mdm.exe(Machine Debug Manager)這個程式產生的。Mdm.exe的主要工作是針對套用軟體進行排錯(Debug),在排錯過程中會產生一些暫存檔案,這些檔案在作業系統進行關機時沒有自動被清除,所以這些fff開頭的怪檔案和found.000資料夾裡面的一些後綴名為CHK的檔案都是沒有用的**檔案,可以任意刪除而不會對系統產生不良影響。

國際會議

Mobile Data Management

電動機驅動模型

Motor driven machine model電動機驅動模型,電力系統仿真軟體DIgSILENT中改變電動機啟動時間參數的驅動模型。

資料庫行銷

資料庫行銷(Mail database marketing)是由歐美國家引進過來的,在這些國度的人們早習慣了郵件通訊和辦公,即時通訊工具用到的比較少,因而,採用郵件資料庫行銷是其最為有效的網路行銷方式。

資料庫行銷最初的含義是為實施直復行銷而收集的顧客和潛在顧客的姓名和地址;後來發展成為市場研究的工具,如收集市場資料、人口統計資料、銷售趨勢資料以及競爭資料等等,配合適當的軟體,對數據作出相應的分析,它已經作為整個管理信息系統的一部分發揮著重要作用。

它可以收集和管理大量的信息以便給我們呈現出顧客的“基本狀態”,以便我們進行消費者分析,確定目標市場,跟蹤市場領導者以及進行銷售管理等,是協助規劃整體行銷計畫和計畫、控制和衡量傳播活動的有力工具。

資料庫行銷可以把有關的資源整合在一起(郵件、電話、銷售、第三方和其他渠道),統一協調調度,有針對性地進行直接調度。例如,對關鍵客戶需要進行人員直接訪問,而不是郵件和電話訪問;另外,在與客戶的溝通中,採用哪種方式,還要看其經濟性,能夠達到同樣的效果,為什麼不選擇更經濟的方式呢?資料庫行銷為企業合理分配資源提供了有力的工具。

企業移動管理

企業移動管理提供商所面臨的一個挑戰是,不同廠商的不同作業系統的限制。例如,蘋果對運行在iOS設備的套用就有嚴格的限制。你不能限制iPhone用戶在iTunes套用商店中更新系統、安裝應用程式,或連線的個人電子郵件帳戶。

這看起並不是一個大問題,但是每一個擁有大量iOS設備的公司都要深呼吸,當新版本的iOS發布時,因為蘋果使的激活OS更新很簡單。例如,iOS 6在iPad連線Microsoft Exchange時有問題。由於iOS 6郵件問題,不只一個公司把事個郵件系統都踩在腳下,然而員工迅速安裝了新的本息。作為參考點,蘋果能夠在新版本發布幾天內更新iOS設備的活躍網路。當iOS 7發布後,蘋果只花了72個小時就把六成左右的活動的iPhone和iPad更新到了iOS 7。

最近,企業移動管理提供商已經增加了大量的定向產品,這些產品能使MDM服務運行在單一的套用上,而不是整台機器上。移動套用管理(MAM)壓縮地部署在設備上的套用。對於自帶設備環境來說,MAM是一個不錯的選擇,這樣企業套用可以可個人套用並排坐,如iCloud Photo Library。

對於MAM來說,有相似的控制政策,但確有所不同。當你選擇設備上移除一個套用時,目標套用與與其它套用沒有聯繫,這給了你信心改變這一套用,卻不會改變劥上其它東西。你可以把MAM比作一把手術刀,可與微軟的ActiveSync sledgehammer相比。

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