內容簡介
以控制為出發點的IT （Information Technology）時代，正在走向激活生產力為目的的DT（data technology）數據時代。以我為主，方便我管理的IT時代，正走向以別人為主，強化別人，支持別人的DT時代。行銷，在“大數據時代”，正以“高效、精準、省力、務實”為原則，走向精準，走向量身定製，走向個性化……
作者介紹
文丹楓
博士、經濟師、人力資源管理師（一級），中山大學教育現代化研究中心信息技術套用研究所所長、廣州恆帆企業管理有限公司高級合伙人、中國職業經理廣東省評價中心顧問、廣東省雲計算套用協會專家委員會主任委員、廣東省湘籍企業家商會及湖南省電子商務協會等多家商會、協會顧問。
十多年來一直致力於信息技術套用，帶領研發了恆帆智慧無線路由、無線列印技術及微銷易系統，是移動網際網路行銷整體解決方案領先者。
著有《移動行銷》《微信力》《微行銷》及《移動行銷新解密》等系列移動網際網路優秀書籍。
朱海
網際網路社會活動家，自媒體人，“冬粉經濟學”編委會委員，十年網際網路全網行銷實戰經驗，深圳市朱海廣告有限公司董事長，深圳電商紅娘科技有限公司創始人，西南財經大學、中南大學特聘電商與新媒體行銷講師。
朱德清
中國電信政務信息化（福州）基地運營總監。福建好又惠醫藥連鎖有限公司董事長，廈門美好醫藥有限公司董事長，廈門愛健康智慧醫療信息技術有限公司 董事長。
目錄
前 言 你懂“海妖伺服器”嗎？ 3
第一章 DT是第一行銷力：未來商業財富在DT中4
1.1 數據主權：掌握數據話語權，無數據無行銷4
1.2 數據創新：數據與企業命運，看似無瓜葛實際有深意7
1.3 精準行銷：你想要的，正是我所推銷的9
1.4 數據時代：數據普及，人人享受數據成果12
1.5 財富未來：沒有一次變革，不產生巨大財富14
第二章 心中有數：“大數據時代”的生產與行銷15
2.1 名副其實：客戶真的是上帝15
2.2 個性滿足：我就是我，是顏色不一樣的煙火18
2.3 精確撒網：不廣撒網，也能多捕魚21
2.4 胸有成數：客戶在哪兒，需求數據就在哪兒26
2.5 買方市場：客戶想要什麼才生產什麼30
2.6 搜尋網購：數據是最了解客戶的“人”33
2.7 善於共享：“大數據時代”，共享時代36
第三章 激活生產力：大數據創造出的商業模式39
3.1 數據世界：萬物皆是數據，何況商業39
3.2 數據技術：新的商業利益增長點42
3.3 智慧型廣告：客戶看到的廣告正是客戶想要的46
3.4 數據預測：按照數據軌道運行的世界49
3.5 管理諮詢：不愛“人治”愛“數治”52
第四章 需求決定行銷：你需要什麼我就推銷什麼56
4.1 地域差異：淘寶知道中國女人的罩杯分布56
4.2 個體差異：普通媽媽和單身媽媽看到的廣告不一樣59
4.3 生活習性：高德地圖知道客戶愛吃什麼62
4.4 社交人際：微信與FaceBook擁有最多的人脈65
4.5 數據一生：從奶粉到棺材，行銷推送恰到好處69
第五章 重塑價值鏈：精準鎖定客戶，定位服務71
5.1 模式轉變：從供應鏈到需求鏈的轉身71
5.2 長尾理論：讓“二八法則”失效的大數據75
5.3 客戶中心：多角度全方位服務客戶79
5.4 消費理念：要的是服務，客戶不差錢81
5.5 情感共鳴：到底誰是客戶的知心人？ 84
第六章 定位與瞄準：收集數據，瞄準客戶隱秘需求87
6.1 客戶洞察：一花一世界，從同類人入手87
6.2 精準匹配：客戶需求商品的價位、品牌、品類全知道90
6.3 群體行銷：《變形金剛》自己知道哪些人愛看93
6.4 賬戶關聯：數據讓行銷徹底有的放矢95
6.5 隱秘需求：數據告訴客戶他需要什麼98
第七章 制定行銷決策：讓數據說話，數據決策101
7.1 喚醒數據：利用已有客戶數據，而不是重新索要102
7.2 喚醒客戶：按時行銷推送，讓客戶知道你記著他104
7.3 客戶戰略：數據分析最靠譜107
7.4 數據決策：行銷數據是決策的最好依據109
第八章 個性化行銷：精確個體特徵，量身定製行銷112
8.1 保險行業：車險與財險人群的重疊與分離112
8.2 餐飲行業：“甜鹹之爭”里的行銷數據115
8.3 視頻行業：觀眾的年齡層次數據決定了廣告的類型117
8.4 電信行業：社交數據盡在其中121
8.5 文化行業：富人讀書，中產看報，窮人玩手機124
8.6 醫藥行業：大數據促使藥店轉型與升級127
第九章 數據與渠道整合：線上線下結合，全接觸點行銷129
9.1 線上線下：商業本無界，何來上下之說129
9.2 優勢整合：共同完成客戶購物的生命周期132
9.3 全鏈互動：客戶體驗是最好的行銷契機134
9.4 全接觸點：抓住客戶一舉一動，財富就在其中138
第十章 移動端數據行銷：抓住掌上商機，精準社交行銷140
10.1 屌絲經濟：隱藏在低頭族裡的行銷商機140
10.2 微博微信：社交陣地，也是行銷重地143
10.3 “冬粉經濟”：有“冬粉”的地方就有行銷，商家與客戶互為“冬粉”146
10.4 視頻兇猛：移動端生態圈與細分市場149
10.5 平台整合：APP里的行銷大天地152
第十一章 雲端數據行銷：端帶動雲，雲豐富端154
11.1 互利共贏：每個人既是數據的受益者也是製造者154
11.2 數據挖掘：只有分析過的數據，才能成為行銷數據156
11.3 “端”帶動“雲”：阿里巴巴的雲數據159
11.4 “雲”豐富“端”：一部手機聯接世界，信息共享 162
