特點
通常IM服務會在使用者通話清單（類似電話簿）上的某人連上IM時發出訊息通知使用者，使用者便可據此與此人透過網際網路開始進行實時的通訊。除了文字外，在頻寬充足的前提下，大部分IM服務事實上也提供視訊通訊的能力。實時傳訊與電子郵件最大的不同在於不用等候，不需要每隔兩分鐘就按一次“傳送與接收”，只要兩個人都同時線上，就能像多媒體電話一樣，傳送文字、檔案、聲音、影像給對方，只要有網路，無論對方在天涯海角，或是雙方隔得多遠都沒有距離。
產生原因
騰訊的QQ是中國最流行的即時通訊軟體，最新財報數據表明，活躍帳戶數達到3.551億。對於習慣使用Windows Live Messenger、Yahoo Messenger、Google Talk或Skype的外國人來說，可能很難理解這這種在國內網際網路的獨特現象，也很少和很難去使用QQ，當然部分原因是因為QQ軟體全是中文，基本都是中文用戶。現在，騰訊悄悄建立了一個英文網站I'M QQ，口號是"和超過3億的人線上聯絡"。
其它
在網頁右上角，除了中文網站連結之外，不無炫耀的給出兩個數據：
網站除了英文介紹之外，還可以下載英文版QQ，並註冊一個QQ號碼。iPhone手機用戶也可以下載和使用iPhone版。但對Mac和Linux用戶，還沒有提供英文版本。
其實，這不是第一次騰訊開始其國際化。在2007年，QQ遊戲與AIM合作，在2008年年初，騰訊投資了線上遊戲運營商Outspark。
