內容介紹
《99%的銷售業績都是這樣提升的》本書融合銷售訓練中的道、法、術於一體，既有精闢的規則闡述，又有翔實的案例總結，既可以作為銷售管理者的案頭參考書，又可以幫助廣大銷售員工成功進階，是當今銷售領域難得的必備書。書中的銷售規則與戰術，很多世界500強企業，以及國內名企都在用，包括大眾、寶馬、豐田、本田、通用、福特、沃爾沃、凱迪拉克、海爾等，各個行業都可以從中領悟到銷售致勝的秘密，讓你的銷售技能立即與全世界最優秀的企業接軌！世界500企業都在使用的銷售技巧銷售。為什麼會失敗，為什麼會成功？讀完這本書，一切謎底都將揭開。作者介紹
賈扶棟：閃電富翁創始人，企業盈利系統專家，清華大學EMBA總裁班客座教授，誠銘源教育集團董事長，中國品牌建設十大傑出人物，建國六十周年共和國十大新銳人物，中國管理諮詢行業新銳人物；主要作品：《閃電富翁博士班》《閃電富翁—中小企業的五大秘訣》《帶著感恩的心工作》《責任比能力更重要》《賺大錢其實很簡單》《為自己工作》《超級銷售》《高效溝通》等；任芳進：誠銘源教育集團總裁，她是一位知名的團隊複製專家，她是一位智慧教練型領導，她是一位系統最佳化的專家，她是一位創造眾多銷售神話的銷售天才，她是一位眾多女性模仿和學習的榜樣。前言
這世上競爭力最強的職業就是銷售。銷售有如熔爐，鍛出精鋼，拋棄渣滓，各行業無數領軍人物在這個熔爐中脫穎而出，比如世界巨富比爾·蓋茨、世界“汽車銷售大王”喬·吉拉德、日本保險業“推銷之神”原一平等。一言以蔽之：成功者，必善銷售！銷售等於收入。有些人通過銷售解開了財富密碼，有些人卻仍兩手空空。成功者必有成功之道，而後有成功之事。
要成功，先掌握成功的方法。有如要收穫，先掌握農耕的規律，並按照規律辦事！
當今社會，產品種類豐富，競爭對手比比皆是，客戶為什麼要從你這裡購買？
只有打動客戶，客戶才會 購買。不能說服客戶，客戶就沒有從你這裡購買的理由！
你必須具備銷售能力，才能讓你的產品富有競爭力，才能贏得客戶，才能創造卓越的銷售業績！
銷售中，客戶拒絕了，你該怎么辦？客戶說“已經有了供應商”，你該怎么辦？客戶說“貨比三家以後再決定”，你又該怎么辦？
如何成功地打動客戶，讓客戶不再猶豫地立即簽單？如何幫客戶下定購買的決心？如何讓客戶購買後，再繼續購買，成為你忠誠的客戶？
這一切好像很難，其實並不難。“難”是因為還沒有找到方法，“不難”是因為已經找到了方法。
而本書的宗旨就是幫助無數銷售從業者提升銷售力，快速贏取訂單，飛速提升銷售業績，做銷售中的“王者”！
本書總計8章，每章針對銷售中的實際問題，通過理論聯繫實踐，既有方法闡述，又有案例剖析，並結合著者多年的一線銷售評測經驗，幫你打造完美的銷售藝術！
最後，希望每一位銷售從業者不要輕言放棄，在銷售之路上越走越遠，收穫成功，贏得財富，做銷售中的領軍人物；也希望本書陪你走過“雄關漫道”，見證你的輝煌，成為你忠實的朋友！
目錄
第一章銷售為何會失敗銷售能力是後天練成的
動態調整銷售方法
更多的銷售來自友誼而非銷售關係
你能否在5個問題內完成一次交易
不怕被人拒絕
有效傾聽是一種能力
具備一定觀察力
第二章如何快速開發新客戶
輕鬆約見客戶
化解客戶的拒絕理由
給客戶留下好印象
拉近和客戶的距離
展現專業水準，有權威才有說服力
巧用幽默，對方輕鬆你才能成功
留下懸念，讓客戶期待下次的見面
第三章鎖定客戶，你該怎么推銷
客戶的整理歸類
綁定老客戶，用口碑行銷滾動雪球
更新談論的話題
客戶的興趣就是你的興趣
想客戶所想，讓銷售富有人情味
如何找到共同的話題
找準客戶的需求
第四章如何介紹產品更有效
有參照才更形象，巧用比喻勾畫聯想
開發客戶的想像力
成功展示產品
讓客戶承認自己的需求
妙用數字，用數據來說話
激發客戶的成交熱情
不怕產品有缺陷
第五章客戶拒絕了，就結束了嗎
慧眼識別真假異議
客戶沒時間怎么辦
客戶沒錢怎么辦
客戶做不了主怎么辦
如何改變客戶只認品牌的想法
如何挽留客戶的腳步
求同存異，棘手問題冷處理
輕鬆應對有供應商的客戶
移走阻礙銷售的爭議
消除偏見，重獲好感和信任
第六章不怕失敗，價格絕不是個問題
激發客戶的購買慾望
有備無患，預留降價空間
面對價格質疑，強調產品優勢
化整為零，分解價格
讓客戶感覺物超所值
客戶的底線才是產品的成交線
消除購買風險，滿足客戶的安全感
運用產品比較法
第七章如何進行電話銷售
鎖定目標客戶與關鍵聯繫人
繞過前台或總機的溝通策略
具有吸引力的開場白
建立信任、和諧的溝通氛圍
打造完美動聽的聲音
在對的時間打對的電話
縮短談話時間，增加通話次數
妥善處理客戶的抱怨
電話即將結束時要為銷售做好鋪墊
第八章成功銷售的7個關鍵點
自我感覺是最棒的
能忍才會有成功
克服自卑，消除恐懼
誠信為本，客戶至上
口齒伶俐，聲音甜美
專業精通，令人信服
售後言謝，懂得感恩
