2013年四川省地方稅務局政府信息公開工作年度報告

(一)組織領導和工作機構我局政府信息公開工作由四川省地方稅務局政府信息公開(政務公開)工作領導小組統一領導。 四、政府信息公開收費及減免情況我局沒有關於政府信息公開方面的收費。 五、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況我局未收到涉及政府信息公開工作的行政複議和行政訴訟。

本年報根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)以及四川省政府信息公開有關檔案要求編制。年度報告內容主要包括:信息公開工作基本情況;主動公開政府信息情況;依申請公開政府信息情況、不予公開政府信息及諮詢處理情況;政府信息公開收費及減免情況;因政府信息公開申請行政複議、行政訴訟及投訴情況;政府信息公開工作存在的主要問題及改進措施等。
一、信息公開工作基本情況
2013年以來,我局堅持以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導,認真貫徹落實科學發展觀,在上級主管部門的關心和指導下,嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》要求,創新思路謀發展,完善機構抓落實,整合資源建平台,落實制度促管理,全面深入地推進了政府信息公開工作,有力促進了地稅系統行政能力和公信度的提高。
(一)組織領導和工作機構
我局政府信息公開工作由四川省地方稅務局政府信息公開(政務公開)工作領導小組統一領導。政府信息公開(政務公開)工作領導小組負責全省地稅系統政府信息公開工作總體規劃、重大事項、重要檔案的審核與決策,全面推進、指導、協調、監督全省地稅系統政府信息公開工作。政府信息公開(政務公開)工作領導小組辦公室具體承辦領導小組的日常工作。局內各單位均安排了專兼職人員擔任政府信息公開聯絡員,負責信息採集、信息發布、綜合協調等工作。今年,省局辦公室專門成立了網路信息科,配備了2名業務熟練、認真負責的網站管理員,具體負責政府信息公開、網站建設、信息編髮、輿情監控等工作,同時,協調機關各處室信息聯絡員,共同推動政府信息公開工作有序開展。各市、州地稅局也按照當地政府信息公開領導小組要求,有序開展工作,在系統內形成了責任明確、層層落實的工作格局。
(二)工作機制和制度建設
一是健全內部監督機制。制定了《四川省政府信息公開過錯責任追究辦法》,建立了政府信息公開工作考核制度和責任追究制度。嚴把公開內容和項目關,既防止該公開的不公開,搞半公開、假公開,又防止不該公開的隨意公開。二是形成外部監督制約機制。聘請了28位各行業代表為政府信息公開社會監督員,為地稅部門信息公開提出意見和建議,監督並反饋政府信息公開的實施情況。在網站設立局長信箱、涉稅投訴信箱和稅案舉報信箱,專門接受民眾投訴舉報,明確專人負責及時處理,鼓勵廣大幹部、民眾積極參與監督。三是重視涉稅輿情監督。一方面,對虛假涉稅信息、涉稅焦點問題,主動通過入口網站發出權威、正面聲音,進行及時地澄清和引導;另一方面,針對公眾聚焦和關注的涉稅問題或投訴事宜,指派專人跟進處理,切實圍繞公眾需求不斷改進自身不足、提升服務質效。
二、主動公開政府信息情況
(一)政府信息公開的主要內容
我局按照《四川省地方稅務局政府信息公開目錄》規定,及時、準確、主動地公開與納稅人及社會公眾密切相關的政府信息。2013年,在各公開類欄目中公開概況信息、總結計畫、法規公文、工作動態、人事任免、財政等信息4000餘條。
同時,我局進一步突出信息公開重點、拓寬信息公開渠道,對新近出台、民眾關注度高的稅收政策進行深度解讀,做到網上政策原文公開、政策內容解讀同步公開,以契合公眾和納稅人的需求,全年為公眾解讀各類政策100餘次。定期更新辦稅指南,及時公布最新稅收法律法規及規範性檔案,著力構建內容完整、查詢便捷的稅收法規庫。截至目前,法規庫中已收集並公開5000餘條法規檔案。“4·20”蘆山地震發生後,我局迅即以專欄和公告發布支持抗震救災稅收優惠政策,為納稅人提供政策扶持,其中,《關於企業和個人對蘆山地震災區捐贈的所得稅稅收政策提示》欄目被國家稅務總局評為“第22個稅收宣傳月優秀項目”。
(二)政府信息公開形式
在政府信息公開形式上,除充分運用設立政務公開專欄、印發辦稅指南手冊2萬餘冊,以及發放一次性告知單等傳統形式外,我局積極創新政務公開的新載體,確保政府信息公開的形式靈活多樣。
大力加強網站建設。注重發揮地稅內外網站的重要載體作用,指派專人及時對政府信息公開、工作動態、互動交流、政策法規等欄目進行維護,實現了省局處室、市(州)局及擴權試點縣(市)局及時采編報送和信息登載。著力完善外部公開平台。認真做好總局地稅頻道、省政府電子政務外網、政府信息公開目錄等信息公開平台的內容保障和網路維護,及時更新發布信息。全年內外網站共公開各類信息5000餘條
積極主動報送專報信息。圍繞省委、省政府、國家稅務總局關注的重點工作,積極向上級部門反映地稅系統工作動態。改進信息服務方式,加大信息約稿力度,從會議、檔案、新聞、領導講話和批示中主動尋找、挖掘信息線索,高度重視信息編輯細節,努力提升信息工作整體質量。全年共上報省委、省政府、國家稅務總局專報200餘條。
有效利用各類新聞媒體。廣泛依託廣播、電視、報刊等媒體渠道,及時公開稅收政策法規和征管改革舉措,讓公眾和納稅人從不同渠道準確了解最新的稅收政策,也為稅收征管提供堅強的輿論保障。2013年4月,省局副局長鄧國建接受省政府網站線上訪談,就“最佳化納稅服務 共建和諧稅收”與網友進行了廣泛而深入的交流,得到社會各界一致好評。2013年8月,省局總會計師鄭衛東帶隊參加省紀委、省監察廳和四川電台主辦的“陽光政務直播間”活動,現場回答聽眾提問,主動回應社會公眾關切,取得良好效果。
充分借力微博平台。我局充分發揮微博在信息傳播中的積極作用,2013年8月,率先於省級各部門開通了“四川地稅”政務微博,比省政府規定時間提前了一個多月。該微博堅持每天更新,藉助新浪微博的媒介作用,用生動活潑的語言,在平實親民的溝通和方便快捷的互動中,及時把財稅政策法規、辦稅流程、稅收通知公告等傳達給公眾。現已發布信息近200條,有效擴大了政府信息公開工作的知曉度和接受度。
拓寬互動交流渠道。我局建成了四川地稅納稅服務熱線平台,並於2013年9月1日正式運行。全省共設70個人工坐席,採取人工話務服務、自動語音服務、留言傳真服務、現場服務等方式,為納稅人提供諮詢解答、辦稅指引、投訴受理、舉報受理、意見建議受理、遇忙回呼和熱線調查等服務功能。截至目前,“12366”熱線,共接受話務諮詢77138次,其中,省中心平均每天接聽400餘次,在簡化溝通環節、直接回應納稅人涉稅關切的同時,極大地改善了政府信息公開的效果。
三、依申請公開政府信息情況
本年度未收到公開政府信息申請。
四、政府信息公開收費及減免情況
我局沒有關於政府信息公開方面的收費。
五、因政府信息公開申請行政複議、提起行政訴訟情況
我局未收到涉及政府信息公開工作的行政複議和行政訴訟。

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