簡介
“魚越物美 ”是“同城”綜合服務平台——魚越網 的下屬站點之一,是基於同城購物的O2O 電子商城,匯總了同城的各行業實體店,讓實體店通過線上網店進行商品展示、信息交流、活動發布,線上線下互聯、互通和互動,實現線上線下雙店一體化,從而滿足同城消費者一站式購物需求的網購平台。
功能
以同城實體店為依託,消費者購買更安心入駐“魚越物美”的商家都必須是有營業執照的同城實體門店,商家必須提供服務承諾,並接受7天無理由退貨的售後服務,而且“魚越物美”平台基於同城,在店鋪中載入了店鋪的地址等信息,實現了實體店家在任何地方都能實現預約或直接交易。
品種繁多、價廉物美,滿足用戶各方面需求“魚越物美”商城匯集了同城市各行業的實體店商家,行業覆蓋了人們的衣食住行甚至娛樂等方面,如化妝品店、美容/SPA會所、服飾配飾店、母嬰用品店、家居家飾、手機店、便利超市等。消費者足不出戶就能及時、全面地獲得當地實體零售商業信息和交易服務。
同時,“魚越物美”倡導實體店家產業增值擴大市場占有率,實現降低運營成本,使消費者獲得更優質的服務和更高的性價比。
“魚越物美”為入駐的實體店商家建立一個實景再現的網店,與線下融合,實現“雙店”經營模式。店家可以在網店中展示整店所有的商品,也可以在最新商品、推薦產品、熱門商品、促銷、拍賣等欄目中進行重點宣傳,還可以及時的與消費者進行互動交易。相對應的消費者也可以通過線上的瀏覽,獲得本區域實體店鋪的商品信息、促銷(折扣)信息和專業的購物顧問服務、便捷的網購服務。當消費者來到線下實體店鋪時,店家以優質的服務讓用戶進行親身體驗,實現了實體店的線上線下有效結合,增加網購人群的粘性,同時也增加了商家與用戶的聯繫。
同時,“魚越物美”將傳統門店促銷方式和網商促銷方式融為一體,為入駐商家提供了品牌特賣、愛團購、天天特價、限時搶購、節日專題、送禮、秒殺等等線上促銷工具,對於入駐“名店街”的商戶還附贈“錦上添花”促銷支持,“錦上添花”活動是指用戶購買一定數額後贈送有吸引力的贈品,從而實現用戶在同城購買比在其它網上商城更物超所值的觀念。配合這些工具,店家可以通過多渠道信息發布吸引用戶的關注,增加客流量。
“魚越物美”讓網際網路成為線下交易的前台。
打造“名店街”品牌:“魚越物美”將店鋪分為普通商鋪、扶植商鋪、標準商鋪、專營店、專賣店5種類型,普通商鋪、扶植商鋪針對社區服務型商家,讓社區用戶獲得更便捷的服務;標準商鋪、專營店、專賣店針對商圈型商家,而入駐“名店街”僅向專營店、專賣店開放,具有更便捷的展示功能。
商家首先需要申請,魚越平台通過考核確認,該商家成為魚越的重點合作客戶,才能入駐名店街。入駐“名店街”的商戶還可享受“錦上添花”促銷支持。
鼓勵自有品牌:“魚越物美”鼓勵有實力的商家創造自有品牌,假如有商家滷味做的好,可以在魚越威客中找懂保鮮技術的專家把配方做好,找有設計能力的威客設計商標LOGO和找有策劃能力的威客進行策劃推廣,像北京全聚徳烤鴨打造百年品牌。
“魚越物美”商城服務於同城實體店,解決了傳統實體店經營和傳統電商的弊端,更好的為用戶服務。
立即購買、預約、收藏:當消費者線上上平台篩選商品、服務、信息後,可以選擇選擇直接購買,然而也會因為各種原因而沒法立即購買,比如說擔憂質量好壞、尺寸合不合適等等,對此,“魚越物美”在店鋪的產品末端頁上設定了立即購買、我要預約、收蔵功能,消費者可以先預定或者收藏,然後根據頁面中店家提供的地址、地圖、交通路線等訊息,直接到實體店體驗商品和服務。基本解決了消費者不同的購買心理。
打造社交化立體商業:入駐“魚越物美”的商家在“魚越完美”的逛商家可以建立官方網站,以及在魚越微鳴建立官方微博。因此,“魚越物美”在商城的基礎上配合魚越完美 (分享)、魚越逛商家 (官網)、魚越微鳴 (微博)的分享互動,從而實現用戶購買行為和實體商家的有效對接。使每位在“魚越物美”進行交易的人,不但交易更迅速,而且也能交到更多朋友。
信用管理:“魚越物美”建立了互評功能可供商家用戶互相約束和規範,消費者可以點開“用戶點評”,對店家的誠信印象及在店家購物的體驗;店家也可對該用戶進行點評,另外“致客戶-封信”是給用戶說明寫評價後滿分的獎勵及退換貨和快遞說明。採用這種輕鬆的方式溝通和互動,讓用戶覺得購物非常愉快,商家和用戶的聯繫也就更近了。
產品理念
“魚越物美”商城將最大可能改變當地大型購物賣場和網際網路零售業對實體店的衝擊,全心營造和倡導輕鬆、便捷、溫情的購物體驗。