魏慶良

台灣優勢客服科技(股)公司 優勢客服學院 講師台灣客服科技(股)

現 任

深圳市愛德管理諮詢有限公司資深顧問
台灣優勢客服科技(股)公司 總經理
優勢客服學院 總顧問 講師

經 歷

台灣客服科技(股) 副總
台灣大哥大 (股) 客服部 副總

課程專長

專業客服觀念心法、專業客服互動藝術、有效溝通、客訴認知與抱怨處理、服務程式規劃、客服中心管理實務、服務情境互動技術、教練輔導技術

授課經驗

中國移動、中國電信、聯想、艾默生、IBM、騰訊、沿海地產、招商證券、富士康、中國信託商業銀行、台北富邦商業銀行、富邦證券、富邦金控、建華銀行、荷蘭銀行、MAZDA汽車、LEXUS汽車、戴姆勒克萊斯勒汽車、賓士汽車、福斯汽車、奧迪汽車、和泰汽車、裕隆日產汽車、台灣本田汽車、太子汽車、福特汽車、台灣大哥大、泛亞電信、台灣固網、勞保局、外貿協會、檔桉管理局、基隆市政府、三軍總醫院客服中心、統一集團、新竹貨運加州健身中心、全國加油站、易飛網、英普達公司、日商貝樂思公司巧連智公司、美商亞培公司、台灣樂彩公司、長榮桂冠酒店 …等多家知名企業外聘講師。