基本介紹
內容簡介
1.本書是繼道格拉斯·斯通、布魯斯·佩頓 希拉·漢《高難度談話》大熱之後的一部口才巨著。2011年，《高難度談話》出版，之後，迅速成為大眾熱議的話題。而說話與溝通一直是大家最為關注的事情，因此，我們適時推出《高難度談話的藝術》，以滿足廣大讀者的需要。
2.《高難度談話》是專家級權威專著，影響極大。燕君先生是一位資深暢銷書編輯，在社交口才方面有獨到的論斷。
3.《高難度談話》具有較強的實用性和針對性，是讀者掌握及提高說話水平和能力的重要工具。中國人受傳統文化的制約，大都沉穩內斂，不善於溝通。但時代在變，我們已經進入信息爆炸的年代，人與人之間的溝通就顯得無比重要，可以說，不懂得說話，就成不了大器。本書的寫作目的就在於打破這種制約，讓每個人都成為生活、交際、職場、情感、演講等方面的說話高手。
作者簡介
燕君，從事工作多年的資深編輯，思維敏銳，文字功底深厚。所著作品有《岳飛傳》《史上99個血淋淋的教訓 史上99個活生生的經驗》《中華民俗全集》《胡佛大傳》《任正非正傳》等。社科方面也有所建樹，《陽光心態大全集》《三分制度七分執行》《培養了不起的男孩大全集》《培養了不起的女孩大全集》等都很暢銷。
媒體推薦
1.這是世界級社交學大師道格拉斯·斯通、布魯斯·佩頓 希拉·漢《高難度談話》大熱之後的一部口才巨著。《高難度談話》正是因勢而起！
2.《高難度談話》是專家級權威專著，影響極大。
3.《高難度談話》具有較強的實用性和針對性，是廣大讀者掌握及提高說話水平和能力的重要工具。
圖書目錄
第1章 機智勇敢，尊重放首位——與領導者的高難度談話藝術
尋找一種合適的方式，巧言進諫
面對上司的固執，耐心地陳述事實
展現自己，底氣十足地要求升職加薪
面對上司不當的批評，要機智回應
上司不恰當的委託，學會巧妙拒絕
領導也需要讚美，做到含而不露最好
辭職時，不要演變成決絕的分手
第2章 寬嚴並蓄，對事不對人——與下屬的高難度談話藝術
說出的話要讓下屬信服
善於利用授權與表揚
善於抓住下屬的閃光點
推功攬過的話最暖人心
激將法，激發下屬的潛能
打一巴掌不忘揉三揉
第3章 不卑不亢，凡事禮先行——與同事的高難度談話藝術
態度恭敬，增進感情
被提拔後應該這樣說
拒絕的話，讓對方愉快接受
讚美的話無須刻意修飾
恭維的話要說得“獨特”
辦公室里的說話技巧
第4章 有備無患，自信滿胸懷——求職時的高難度談話藝術
了解面試官常用的四把“刷子”
識破面試官的真實意圖
巧妙化解面試官的追問
見招拆招：不同面試官的應對策略
押題有道：常見面試問題及應答技巧
第5章 激情有力，傳達正能量——演講時的高難度談話藝術
做好演講的開頭，你就成功了
提高演講口才說服力的要素
演講中設“問”要有“度”
演講觀點表述的“新”方法
從優秀演講開場白中吸取經驗
第6章 有理有據，絕處留餘地——辯論中的高難度談話藝術
全面、深入、透徹地審題
材料蒐集，成就辯題
大言不辯，軟化對方立場
抓住詭辯的“辮子”反詭辯
辯論中獲得勝利的反擊戰術
掌握十大常用的辯論技巧
第7章 談笑風生，雙贏是最佳——談判時的高難度談話藝術
制訂多個不同的談判方案
建立靈活多樣的應對策略
如何增加談判勝算的籌碼
掌握對方底牌的四種談判技巧
語含機智，達成目的
第8章 閃轉騰挪，四兩撥千斤——應酬中的高難度談話藝術
稱呼的最有藝術的說法
寒暄的最有藝術的說法
客套的最有藝術的說法
勸酒的最有藝術的說法
拒酒的最有藝術的說法
第9章 切中要害，抓住顧客心——銷售中的高難度談話藝術
銷售員的七張“禁”嘴
推銷員封殺拒絕的說話技巧
練出好口才必經的四個階段
如何塑造出色的銷售口才
面對面銷售的十大語言忌諱
第10章 真心實意，家和萬事興——與家人的高難度談話藝術
不要吝嗇愛的語言
“老夫老妻”，也要甜言蜜語
換個說法，效果不同
用什麼語氣和孩子說話
批評孩子要“偷偷”地進行
子女與父母溝通的原則
第11章 訪晤會客，禮多人不怪——與朋友的高難度談話藝術
接待客人最有藝術的說法
做客拜訪最有藝術的說法
訪晤的最有藝術的說法
迎客的最有藝術的說法
道別的最有藝術的說法
第12章 放低姿態，情真意到位——求人時的高難度談話藝術
請人辦事的語言藝術
沒話找話，拉近關係
“軟磨硬泡”的藝術
想方設法，接近對方
第13章 百人百性，存異而求同——與不同性格者的高難度談話藝術
與善辯者交談的最有藝術的說法
與饒舌者交談的最有藝術的說法
與年少者交談的最有藝術的說法
與年長者交談的最有藝術的說法
與自卑靦腆者的最有藝術的說法
與無禮者交談的最有藝術的說法
第14章 非常境地，宜隨機應變——各種場合下的最有藝術的說法
非常境地，最有藝術的說法
面對挑戰，最有藝術的說法
被奚落時，最有藝術的說法
被誤會時，最有藝術的說法
作調解時，最有藝術的說法
找藉口時，最有藝術的說法
打圓場時，最有藝術的說法
解釋申辯時，最有藝術的說法
補救失言時，最有藝術的說法
序言
子曰：“巧言令色，鮮矣仁！”
我們卻說：“巧言令色，助你成功。”
獅子把羊叫來，問它能不能聞到自己嘴裡發出的臭味。羊說：“能聞到。”獅子咬掉了這個傻瓜蛋的頭。接著，它又把狼召來，用同樣的問題問狼。狼說：“聞不到。”獅子把這個阿諛奉承的傢伙咬得鮮血淋漓。最後，狐狸被召來了，獅子也用同樣的問題問它，狐狸看看周圍的情形，說：“大王，我患了感冒，聞不到什麼味。”於是它活了下來。
由此可知，掌握了說話的藝術，你不僅讓自己擺脫了困同的境地，而且為自己的人生之路開闢了一條成功的捷徑。
馬雅可夫斯基曾說：“語言是人的力量的統帥。”一個人想獲得成功，必須具有能夠應付一切的口才。美國人類行為科學研究者湯姆士指出：“說話的能力是成名的捷徑。它能使人顯赫，鶴立雞群。能言善辯的人，往往使人尊敬，受人愛戴，得人擁護。它使一個人的才學充分拓展，熠熠生輝，事半功倍，業績卓著。”他甚至斷言：“發生在成功人物身上的奇蹟，一半是由口才創造的。”
我們的一生，要面對各種各樣的難題，看中一件非常喜歡的東西，如何讓父母買下來？遇到了自己喜歡的人，如何接近並讓其成為自己的愛人？畢業了，想進入一家自己喜歡的企業，如何求職面試？如何讓老闆痛快地答應自己升職加薪的要求？面對茫茫人海，如何使不同性格的人成為自己的朋友？這一切，都需要我們具備高難度談話的藝術。一言以蔽之，很多難題的解決，都是你“談”的結果。
雖然每個人都會說話，但每個人說話的效果卻千差萬別。為什麼會這樣呢？原因在於說話的方法、說話的能力、說話的內容存在差異，也就是我們所說的說話水平高低不同。
說話，不僅是一種生理功能，更是一種能力。一個人如果善於言辭，會說話，口才好，就可能把自己的工作生活安排得有趣，而且非常愉快，不僅使自己快樂，也使他人快樂。具有超一流的口才，是一個人能否取得成功的關鍵因素之一。在商界、政壇以及個人生活中，如果擁有迅速說服他人的好口才，會贏得令他人羨慕的機會，會受到上司的賞識、同事的尊敬、下屬的愛戴，還有客戶的信賴。
試看會說話的人，縱然口若懸河，滔滔不絕，聽者也不以為苦；縱然片言隻語，一字千金，也能繞樑三日。語言真是神奇，一句話說得好，可以說得人笑；一句話說得不好，可以說得人跳。一句話可以化友為敵，引發一場爭論，甚至導致一場戰爭；一句話也可能化敵為友，冰釋前嫌。
可以肯定的是，那些會說話的人身上都有共同的特質。這些特質表現為：能從新的角度看事物，能就眾人熟知的事物提出獨到的觀點；有廣闊的視野，談論的題材超越自身生活的範疇；充滿熱情，讓人感覺到，他們對於生活中所從事的種種活動懷有強烈的情感，而且使人對他的話題興趣盎然；不喋喋不休地談論自己；好奇心強，對許多事都有探究的興致；有同情心，他們會設身處地去思索你所告訴他們的事情；有幽默感，也不介意開自己的玩笑；有自己的說話風格……
細細想來，會說話的人身上的特質，我們何嘗不具有呢？通常情況下，我們當中的許多人，都不能稱得上是會說話的人，但同時也不能歸為對說話一竅不通的人的行列。逢人就像啞巴一樣不會說話的人，畢竟是極少數，大多數人都多多少少地懂得一些說話的技巧與方法，只不過缺少系統的鍛鍊去進一步提高自己的說話水平而已。
對於每一個人來說，只要你會說話，就有可能擁有一副人見人愛的好口才。只要肯下功夫練習，學習他人的方法，吸收他人的經驗，並在實踐中運用這些方法和經驗，那么你可以成為演說家、口才大師、說話高手，擁有高難度談話的藝術不再是夢！
本書站在現實的角度，將目光投注在日常生活中，以採擷鮮活的理論和事例，提煉出淺顯易懂的談話方法。針對不同的交際對象、不同的環境及不同的場合，為大家展示相關的談話技巧，提升大家的說話能力。全書語言精妙，文字洗鍊，告訴大家如何修煉談話能力、怎樣提高談話水平、掌握談話技巧，堪稱一副智慧的錦囊。
生活是多姿多彩的，更豐富、更精彩、更實用的說話方式在我們的生活中，在日新月異的時代里。我們希望讀者諸君喜歡這本書。
