編輯推薦
★ 真正的高情商溝通，能夠讓你在任何情況下都掌控溝通的主導權，讓事情按照你的想法推進。把難聽的話說好，把好聽的話說到別人心裡，這正是作者想要告訴你的。
★ 日本知名商務心理研究家神岡真司的《高情商溝通：讓事情按照你的想法推進》，為你詳解高情商溝通的種種法則，能夠讓你在溝通時施展說話的魅力，做到事半功倍。
內容介紹
人生收穫很多，還是收穫很少，都是由“溝通方式”是靈巧還是笨拙來決定的！
日本知名商務心理研究家神岡真司的作品《高情商溝通：讓事情按照你的想法推進》在日本商界有著深刻的影響力。本書教你如何懂得別人的心理，怎樣說好難說的話，幫你更好地掌握溝通技巧，施展說話的魅力，快速成為應對得體的溝通高手！
作者介紹
神岡真司，商務心理研究家。日本心理能量研究所主辦人。他在以最新的心理學理論為基礎的溝通技巧的提高指導方面享有好評。
主要著作有《隨心所欲操縱人的101個心理技巧》《自由自在操縱人的暗黑心理術》《絕對讓他閉嘴，“投訴”的反攻術》《以“外表”透視內心的107個技術》《讓人認為你是“體貼的人”的103個心理誘導技巧》《絕對讓投訴的人、職權騷擾的人、不講理的人沉默的反擊說話技巧的55個鐵則》《所以，請學會“拒絕”！》等等。
目錄提要
第一章 瞬間抓住對方心理的基礎技巧
使對方的反應變得積極的說話方法
—感謝的表示技巧........................................................................ 003
縱有不利因素也能讓對方接受的說服術
—捆綁二選一技巧........................................................................ 007
正面提議，增加成功率的陳述技巧
—Framing（框架構建）技巧..................................................... 011
讓憤懣不平分子閉嘴的說話技巧
—藉助權威的激勵效果................................................................ 015
隨心所欲讓對方按我所願下決定的誘導技巧
—限定和稀有價值效應................................................................ 019
以懷柔策略馴服難對付的人
—被承認心理需求的滿足和認知的利用.................................... 023
使對方贊同自己意見的技巧
—利用“Band wagon（樂隊花車）效應”來誘導....................... 027
強化提議內容之後的說服演繹
—“Lost gain（利益損失）效應”的運用..................................... 031
輕鬆獲取對方信任的關係構築法
—預防針效應................................................................................ 035
令對方安心的交涉技巧
—操縱心理、自我呈現的技巧.................................................... 040
令對方甘願接受己方條件的心理策略
—Sunk cost（沉沒成本）效應................................................... 044
令對方瞬間給自己提升服務的魔法
—回報性原理的作用.................................................................... 048
第二章 僅用語言就使對方動搖的說話技巧
使初見面的人敞開心扉的技巧
—共同點、類似點的原理............................................................ 055
“吃美食”的時候才是說話的時機
—聯想原理.................................................................................... 059
展示優越性、取得好印象的演繹
—“光環效應”的靈活運用.............................................................. 064
談判時謊言不被拆穿的技巧
—假裝正常的行為表現................................................................ 068
以有利條件吸引對方的誘導術
—“Low ball（低球）技巧”的騙術.............................................. 072
“如您所知”這種共有認識所帶來的效果
—惡意使用信息的不對稱性........................................................ 076
用違反常識的語言吸引對方的手法
—認知不協調的效用.................................................................... 080
探知對方底線的交流方法
—“沉錨效應”的陷阱...................................................................... 085
把“為了……”作為關鍵字的說服技巧
—道義旗幟效應............................................................................ 090
同情、面子、豪氣、友情的擊沉效果
—引發援助行動的方法................................................................ 095
從“偽裝條件”開始讓步的交涉策略
—回報性的原理............................................................................ 099
使一連串的要求都答應的終極方法
—一貫性、階段性提出法的靈活運用........................................ 103
第三章 使對方按自己的想法行動的操縱法
讓對方自己解決問題的誘導技巧
—NLP式溶解名詞化的指導........................................................ 109
使心儀的女性注意到自己的魔法
—暗示幸福未來的洗腦效果........................................................ 114
以夢想和願望為餌的心理操縱術
—激發潛藏的成功動機................................................................ 118
激發對方對將來的不安感，使其產生依賴心的暗示技巧
—未來願景擴大法........................................................................ 122
以正論、常識逼迫對方的正面攻擊法
—“金科玉律”般的話題展開方式.................................................. 127
反過來利用高傲自尊的逆轉說話技巧
—逆反心理的利用........................................................................ 132
用“讚美他人”之法強制要求對方做出自我犧牲的說服技巧
—默認的強化作用........................................................................ 136
小螞蟻凌駕於大象之上的必勝法
—“單純接觸”與“睡眠效應”........................................................... 140
把“弱點”變成“優點”的言語變換法
—“Fleming（弗萊明）效應”的套用........................................... 144
運用格言和諺語進行說服的高級技巧
—印象的轉換作用........................................................................ 148
第四章 不著痕跡地在對方心裡發揮作用的心理技巧
給對方貼“好標籤”限制其行動的說話技巧
—“標籤效應”的靈活運用.............................................................. 155
讓對方感受到關懷體諒有意想不到的激勵效果
—禁止性言語的效應.................................................................... 159
用傳聞和風評令對方心情愉悅的“看不見的痒痒撓兒”
—Windsor（英國皇室）效應的靈活運用................................. 163
使“No”變為“Yes”的魔法
—“Fleming（弗萊明）效應”的靈活運用................................... 168
用問句提出以博得好感的戰術
—探詢意向類的提問.................................................................... 173
使對方的警戒心變為零的心理策略
—“Barnum effect（巴納姆）效應”的靈活運用......................... 177
想要讓自己的任性行為OK時的突破法
—刺激援助行動的效果................................................................ 181
令對方把自己的隱私和真心話告訴你的偵探技巧
—假定前提式疑問句的威力........................................................ 186
第五章 “完美”地反擊對手攻勢的逆轉技法
“3步”拒絕委託、請求和要求的技巧
—正面攻擊的拒絕方法................................................................ 193
數十秒就能讓對方息怒的說話技巧
—反節奏同步的活用.................................................................... 197
在交涉場合反過來掌握主導權的冷卻法
—沉默的長時間持續效果............................................................ 201
連公司命令也能拒絕掉的演繹
—不可抗力因素的演繹................................................................ 206
將處於優勢地位的對手拉到與自己對等的位置上反擊
—利用反問的反擊效果................................................................ 211
對說服攻勢不予理會的“無力”效果
—含糊其詞的反節奏同步............................................................ 215
閃躲“強加於人的好意”攻勢的迴避計策
—成熟人的矇混過關法................................................................ 219
把“社會正義”掛在嘴邊的憤青的安撫方法
—滿足需要共鳴的被承認需求.................................................... 224
