簡介
與公眾IM相比，公眾IM主要是面向個人的，用於個人朋友之間的溝通，是個人通訊手段之一；而企業IM是面向企業的，主要提供企業內部辦公溝通、對外商務溝通的服務。其目的是給員工提供更方便的溝通方式，增強團隊的信息共享和溝通能力，提高工作效率，減少企業內部通訊費用和出差頻次等從而為企業節省開支，同時也能創造一種新型的企業溝通文化。
騰訊RTXRTX是騰訊公司應企業IM市場的需要推出的用於企業即時通信的新的核心技術品牌，該品牌從2003年7月份正式開始啟用，它的前身是BQQ(Business QQ)。 RTX的中文名稱是“騰訊通”。
作用
企業中，暢順的溝通對生產效率、管理質量起到至關重要的作用。在異步通信已無法滿足辦公需求的形式下，好的即時溝通平台，能夠幫助實現高效溝通。
騰訊通RTX（Real Time eXchange）是騰訊公司推出的企業級即時通信平台。企業員工可以輕鬆地通過伺服器所配置的組織架構查找需要進行通訊的人員，並採用豐富的溝通方式進行實時溝通。文本訊息、檔案傳輸、直接語音會話或者視頻的形式滿足不同辦公環境下的溝通需求 。
RTX著力於幫助企業員工提高工作效率，減少企業內部通訊費用和出差頻次。使團隊和信息工作者進行更加高效的溝通。
產品特性
部署結構
為用戶提供伺服器和客戶端軟體，由企業IT部門自行進行部署和管理。分配用戶帳號、統一認證、分配許可權、信息存檔與監控。提供完整企業即時溝通方案。
可管理方案
通過伺服器操作，可對部門、分組、個人進行許可權控制，允許或禁止使用某項功能，保證即時通信的可管理性和網路資源的合理分配；此外，可對信息進行存檔和監控，保證企業的信息傳播安全。
內部溝通
企業員工可通過RTX進行多種方式的溝通。傳送文本訊息、電子檔案傳送、最多六人同時語音會議、高清晰視頻支持全螢幕顯示，滿足不同辦公條件下的溝通需求。
開放性
RTX提供了更強大的二次開發接口，通過二次開發，實現與其它套用的無縫集成。例如，狀態感知、訊息提醒、手機簡訊等功能。
基本功能
即時溝通交流：方便、快捷地即時訊息傳送與接收，提供不同顏色字型的文字，提供個性化展示。
狀態展示：提供查看聯繫人線上狀態信息，可以方便、清晰地了解聯繫人的線上狀態。
組織架構：可清晰看到由樹型目錄表達的多層次企業組織架構，是實時更新的電子通訊錄。
聯繫人分組：支持常用聯繫人分組， 把最頻繁的聯繫人劃入同一分組中管理。
通訊錄：提供公司外的聯繫人資料管理，可以進行分組，發簡訊，撥打電話。
快速搜尋欄：提供快捷搜尋條，可以懸浮到桌面任何地方，提供帳號、拼音、中文姓名的模糊查找。
訊息通知：提供廣播訊息和系統訊息，通知用戶關鍵信息。
歷史訊息查看器：對所有訊息的歷史記錄進行查看、查找、歸類。
擴展功能
用戶管理器
企業IT管理員通過用戶管理器進行組織架構的管理、客戶端用戶的管理、以及通過用戶管理器的許可權中心對企業員工進行許可權分配和管理。
簡訊傳送
支持移動、聯通手機簡訊雙向收發，提供簡訊傳送歷史保存和查詢。支持簡訊群發，可以向部門、小組成員群發簡訊。
六人語音聊天
最多支持六人同時進行語音聊天，在空間條件限制的情況下也能進行實時溝通，並且不用支付任何通話費用。在六人語音聊天室，還能夠進行最多80人的文本訊息聊天。
高清晰視頻
高清晰的視頻圖像，640*480的大解析度顯示，讓視頻通話身臨其境，更支持全螢幕顯示，滿足視頻會議的特殊要求。
遠程登錄
遠程登錄是由騰訊公司基於RTX平台提供的中轉服務，員工不在辦公室的時候可以通過遠程登錄功能讓RTX客戶端登錄到公司區域網路部署的RTX伺服器上，很方便的滿足員工在出差、家庭等環境下的辦公支持”。
辦公集成
利用智慧型標籤與主流辦公軟體集成。例如，在任何出現RTX帳號的辦公平台或文檔上輕鬆發起即時溝通，方便了企業員工的使用。
USB Phone
用手持設備通過RTX撥打電話，更加接近傳統撥打電話的習慣。話音質量清晰，並且不用支付任何費用。
自動升級
只要在伺服器進行設定，則客戶端用戶可以進行相應的檔案更新，自動得以升級，降低了管理成本。
關注聯繫人狀態
通過關注聯繫人狀態功能，用戶可以設定關注某聯繫人，在該聯繫人的線上狀態發生變化時可以得到通知。
最新信息
騰訊通RTX與騰訊企業信箱優勢服務整合
為企業用戶提供了類似個人信箱與QQ客戶端的聯合體驗，助您快速找到合適的人員並連線，進行有效溝通，加速信息傳遞與協作。
自由掌控 享受快捷
用戶數據合二為一，免除重複配置，讓您的工作化繁為簡。
信息暢達 卓越高效
提一鍵收發郵件，新郵件即時提醒，讓您絕無信息遺漏。
