服務對象
若屬於以下任何一類人士，便可使用此服務：
年滿18歲申領成人身份證人士；
年滿11歲申領兒童身份證人士；
因身份證遺失、毀滅、損壞或污損而須補領的人士；
更改身份證登記資料人士；
新來港人士；
持有於2003年6月23日之前簽發的香港身份證，並於香港智慧型個人身份證換領計畫的指明限期內不在香港的人士。
單程證人士於羅湖入境時，會獲特別提供身份證登記的預約服務。網上或電話預約均不適用於未入境者。
未滿11歲並持單程證由內地來港的兒童，須在11歲生日後的30天內前往人事登記處 — 九龍辦事處辦理首次登記身份證手續。
所需檔案
根據不同的申請情況，應在申請時帶備所需的證明檔案正本以供核對。可透過以下連結了解更多相關資料。
18歲或以上人士申請身份證
年齡不足18歲人士申請身份證
遺失、毀滅、損壞、污損身份證或需更改登記資料
在海外申請香港永久性居民身份證
預約辦法
網上預約
若知道申請所需的證明檔案，現在可進入此網上服務。若不清楚需要提供哪些證明檔案，請繼續閱覽本文。
如何使用
使用預約服務，須輸入的香港身份證、香港出生證明書(於1995年11月6日或以後登記)或旅行證件號碼作為的身份證明檔案號碼。若輸入旅行證件號碼作為身份證明檔案號碼，請一併輸入的出生日子及年份。如為兒童預約，請提供該兒童的身份證明檔案號碼。為了讓可於稍後更改、取消或翻查預約紀錄，須輸入一組4個數字的查詢編號。
可以辦理預約下一個工作天起24個工作天*內的日期。預約會否被接納須視乎每間辦事處的預約餘額而定。
每次最多可預約4人的申請，同一預約內的申請人須於指定時間，一同到指定的人事登記辦事處取籌辦理申請。
當完成預約及選用預約提示服務，預約電郵提示將於預約日期前兩天傳送到提供的電郵地址。在選擇此提示後，可於預約日期前至少3天更改的電郵地址或取消提示。
如更改預約，最早可選擇的日期為作出更改日的下一個工作天*。由於預約配額有限，若未能依時於預約時間到指定的辦事處辦理申請，請於預約日期前至少1天更改或取消該預約。
*星期一至星期六(公眾假期除外)
如預約時所提供的資料不正確，該預約將從系統中自動刪除而不作另行通知。
電話預約
除網上預約服務外，亦可透過24小時的電話預約 服務熱線 (852) 2598 0888 預約申領時間。
