相關詞條
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顧客管理
顧客管理是關係行銷中的核心內容，旨在通過提高顧客的滿意度和忠誠度，從而提高企業的競爭優勢。通過剖析顧客管理理念的引入、顧客管理在旅遊企業實施的戰略性意義...
概念簡介 包含內容 產生背景 意義 實施 -
神秘顧客
“神秘顧客”（MysteryCustomer）是指進行一種商業調查的經過嚴格培訓的調查員。他（她）們在規定或指定的時間裡扮演成顧客，對事先設計的一系列問...
釋義 由來 涉及行業 任務 調查內容 -
四平線路器材廠
企業始建於1951年，是國內第一家生產電力金具的企業，是國家電力標準的起草單位，也是同行業中第一家獲準進出口經營權的企業。 工廠占地面積19萬平方米，國...
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服務質量與顧客忠誠關係
《服務質量與顧客忠誠關係》是2011年經濟管理出版社出版的圖書，作者是鄧富民。 該書主要講述以中國移動通信行業作為背景行業，研究其服務質量與顧客忠誠的關...
內容簡介 作者簡介 目錄 -
惠州市三強線路有限公司
三強線路有限公司成立於2009年，位於惠州市惠城區馬安鎮新樂工業區，交通方便，環境優美，鄰近田園風光，是一家主要生產高精度、可靠性強的雙面及多層線路板（...
公司介紹 企業文化 產品展示 設備展示 製造能力 -
線路交換中心
對於移動通信用戶來說，顧客號碼（ＣＵＮ）總是作為入網用戶數據存入移動通信網的中央資料庫（例如ＨＬＲ）中，依賴於這個已存儲的顧客號碼確定，通過其它的提供使...
簡介 參考資料 -
顧客為什麼會購買：新時代的零售業聖經
第一章購物學的誕生 第十二章感官與購物 第二十章購物學研究的新展望
出版信息 內容簡介 作者簡介 目錄 -
瑞安市中泰線路器材有限公司
主營行業： 員工人數： 年營業額：
企業簡介 企業概況 -
徐建[九江長運股份高客公司景德鎮線路駕駛員]
徐建同志，男，1963年12月出生，82年參加工作，08年4月調回長運股份高客公司，現任九江長運股份高客公司景德鎮線路駕駛員，駕齡16年。
簡介 個人事跡 榮譽 -
客戶滿意
（4）溝通因素（5）客戶關懷顧客滿意：對一個產品可感知的效果（或結果）與期望值相比較後，顧客形成的愉悅或失望的感覺狀態。顧客滿意概念菲利普·科特勒認為，顧客滿意“是指一個人通過對一個產品的可感知效果與他的期望值相比...
定義 影響因素 內涵 理論研究 特性
