待遇
從價格上講 頭等艙價格最貴、商務艙其次、經濟艙最便宜，從服務上講 ，頭等艙服務最為細緻，餐飲提供的比較精緻，酒水提供的也更高端、遠程航線頭等艙個人空間更加私密、座位更加舒適，可平躺，甚至帶按摩、USB接口、電源插頭、個人娛樂設備等配備的也更全面 商務艙其實對於普通人來說和頭等艙的概念差不了太多，只是價格稍便宜些，硬體設施稍微遜色於頭等艙，但也算高端艙位。 一般在國內航線，除了使用三艙布局飛機外和大通艙外，基本上全是頭等艙和經濟艙，沒有商務艙，哪怕是兩艙布局的飛機，沒有頭等，只有商務艙座位，在國內航線一般也是按頭等艙銷售。
大型客機頭等艙大型寬體飛機如A300、B767、B777等的頭等艙和經濟艙是分開的，在機頭部位（B747的商務艙在二層，值得一提的是，B747系列飛機的頭等艙前排乘客可以從舷窗中看到飛機前方的天空），關上門就與經濟艙完全隔離，每排為六座，分為三組，每組各兩個航空沙發椅；中型客機如MD90、A320、B737、B757等的頭等艙在經濟艙前面，每排四座，走道兩邊各兩個沙發椅，經濟艙旅客登機時會從頭等艙部分穿過。頭等艙的航空沙發椅比經濟艙航空椅更寬大舒適，排距更大，大型客機靠背幾乎可放平睡覺。
頭等艙餐飲在候機時有專門的頭等艙候機室，裡面有舒適的沙發，有大螢幕電視看，有漂亮的服務小姐給你端茶送水遞熱毛巾。頭等艙旅客可以享受由服務員引導優先登機的待遇，不必和經濟艙旅客一起 排隊。
頭等艙餐前可以點飲料。咖啡，茶，牛奶等飲料，都是免費的，正餐前有甜點水果等。吃完了會有正餐。不同航空公司會有不同風格不同的正餐款式供乘客選擇，質量會比經濟艙有所提升。正餐前後統一送的飲料也有很多選擇，雪碧可樂橙汁等都有，均可隨意飲用
一般航空公司有頭等艙專用櫃檯。不需要和經濟艙一起排隊等。辦票時服務人員會給頭等艙乘客一張頭等艙休息室的卡片，並告訴乘客具體位置在哪個登機口附近，憑機票和那張卡可以去頭等艙休息室休息候機，享受優先安檢的待遇。裡面提供沙發，電視，免費的飲料和一些零食。登機時會有工作人員引導登機並享受優先登機的禮遇。經濟艙只能在大廳里等。人多時還沒座位，也沒飲料和吃的。
在下機時，頭等艙客人有優先離開飛機的權利——在經濟艙乘客聽到“請稍等”之時，便是讓頭等艙乘客提取行李、先下飛機的時間。在經濟艙乘客開始提取行李、排隊下機的時候，頭等艙乘客可能已經身在機場出口處。
取消
為倡導全民節約出行，2014年6月天津航空公司已經全面取消了主力機型E190的頭等艙。並推出超值經濟艙,這一舉措主要是為給廣大有特殊需求的旅客。比如帶小孩的旅客、殘疾旅客、老年旅客等提供更便捷、親民、舒適的飛行體驗。除了天津航空，2014年8月南航也宣布，10月26日起南航國內航線窄體機頭等艙將改為公務艙。東航旗下的中聯航，從9月1日取消頭等艙改名商務艙,座位還是一樣的。
