主要背景
◆中國人民大學碩士研究生
◆實戰派管理專家
◆員工職業化塑造與服務提升專家
◆銀行駐點輔導與現場管理行銷資深顧問
◆美國培訓認證協會(ACTTP)企業高級培訓師
◆職業經理研究中心資質評價項目特約培訓師
◆國家認證人力資源管理師、企業培訓師
◆北大、清華、人民大學、北交大、對外經貿、南開、山大、廈大等MBA班特聘講師
工作經歷
曾服務於世界500強沃爾瑪、百安居,擔任城市總經理,曾代領團隊創造連續三年全國前三名的銷售業績。任鑫方盛集團、新麗華集團人力資源總監,寶龍集團北方大區營運總監,擁有10多年的企業實戰管理經驗,先後為數百家企業進行企業培訓授課和管理諮詢,得到企業員工的高度認可。在MTP、高績效團隊、溝通、服務與行銷、職業化素養等領域,頗有獨到見解並積澱了豐富的可操作性實戰經驗。韓老師的課程被大家譽為“具有實效性的課程”。
主講課程
通用管理
《領導藝術提升與自自我修煉-MTP》《高效團隊建設與管理》《羸在執行》《管理者完成目標的19步法》、《情商修煉與高效溝通》《時間與計畫管理》《中層管理者角色認知》《非人力資源經理人力資源管理的五項修煉》《高效識人-有效招聘與面試》
職業化素養
《員工職業化塑造6堂必修課》《新員工職業化塑造與職業素養提升培訓》《贏在職場開門紅》《中層管理者職業素養提升》
專業力-銀行模組
《大堂經理現場管理與主動行銷》《銀行客戶經理服務行銷技巧》《銀行網點現場管理培訓》《銀行客戶服務與投訴處理》《銀行服務規範與行銷技巧提升》《社區銀行行銷技能提升》《頂尖金融商務禮儀》《專業櫃員服務行銷提升》《新經濟時代農信社轉型時期員工觀念轉變與行銷技巧提升》
專業力-其它模組
《TTT》《會議管理》《演講與口才》《公文寫作》《優質客戶服務提升》《客戶服務與投訴處理》《商務禮儀與接待服務》《優質服務禮儀》
授課風格
大量親歷案例,以事實支持觀點。
豐富的實戰經驗,深厚的知識底蘊,知性、清雅、親和中滲透著睿智,塑造出獨特的授課風格,令學員過而難忘。
實戰案例教學,其授課“輕鬆活潑、幽默風趣”,善於引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解。
出色的語言表達能力,生動、充滿激情、超強互動,案例教學,語言幽默。具備獨特、敏銳的捕捉學員內心世界的特質,用真誠的心去研讀學員,而且最大的特點是實用性強,易於掌握及套用。
服務客戶
金融行業:
中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、華夏銀行、興業銀行、北京銀行、渤海銀行、天津銀行、浙商銀行、內蒙古銀行、平頂山銀行、寧夏銀行、黃河銀行、德州銀行、北京農商行、天津農商行、四川廣元農村信用合作社、石家莊農村信用合作社、內蒙農村信用合作社、長沙農村信用合作社、中國人壽、陽光保險、光大永明人壽保險、太平洋保險、中信證券、國泰君安證券、招商證券、廣發證券、齊魯證券、銀河證券、海通證券、上海申彤集團。
通信IT/電力行業:
中國移動、中國聯通、中國電信、京信通信、長城寬頻、網易、京東商城、順風速運、中國華電、南方電網、大唐托電。
能源/航空行業:
中國石油、中國石化、中國海油、中國水泥協會、中電投、中儲集團、神華集團、中國煤炭科工集團、南方航空、東方航空、中航信、中地海外漢盛。
菸草行業:
郴州菸草、石家莊菸草、長春菸草、泉州菸草、武漢菸草、太原菸草。
酒店行業:
海航酒店集團、北京開元名都大酒店、浙江溫嶺國際大酒店、南京狀元樓大酒店、北京香格里拉酒店、哈爾濱萬達索菲特酒店、杭州凱悅酒店。
其它行業:
中國南車、中國航天207研究所、中國航天技術研究院、中國拍賣協會、中國輕工業進出口總公司、中國建築研究院、華潤集團、長春一汽、北京首發、北京現代、北京住總集團、北京首農、貴州茅台、合肥蜀山開發區、紅星美凱龍、南京金陵國際家居、嘉豐木業、北京茗視光眼科醫院、盾安機電、錦湖輪胎、北京市均豪物業、輝瑞製藥、雙鶴藥業、吉林天泰藥業、石家莊製藥、吉林修正藥業。
人物評價
韓老師的整個課程現場互動性非常強,案例恰當而豐富,語言幽默,講課內容非常實用並且實戰性很強,。
——北京大學MBA班某企業總經理孫總
韓老師的課程風趣、幽默,而且開放式教學,她可以根據學員在課程開始前提出的問題靈活調整課程的內容,讓我受益匪淺。課程互動性、操作性、實踐性均很強。開發人的潛能,突破瓶頸,改變管理的思想,提升企業的效率!
——光大銀行培訓主管劉主任
韓老師的課程可操作性非常強,在潛移默化中將經驗和方法傳授的很到位。今天的課程給我很大啟發,在輕鬆的氛圍中提高了自己的能力。
——中國石油人力資源部徐經理
韓老師的課分析透徹、通俗易懂,解決了我們許多困惑,道理很深刻,方法很實用,給我一種茅塞頓開感覺。
——石家莊移動人力資源部郭經理
幾年來我們每年都做團隊培訓,而韓老師這一次課程我們覺得非常好。
——農業銀行南寧分行王經理