電話轉賬

電話轉賬是指在電話機上集成刷卡器，並綁定商戶的銀行卡為收款卡，為商戶提供銀行卡的賬戶到賬戶的轉賬、卡賬戶餘額查詢等多項交易功能，其最適用的對象為各類商貿市場內現金結算大戶和交易頻繁的經營戶。

優點

（一）節約時間：客戶自助使用轉賬電話，可避免在網點辦理業務的等待時間。

（二）發展了離櫃業務，減輕營業網點視窗壓力：由於客戶雙方（轉出方和轉入方）轉賬行為在商戶收銀櫃檯自助完成，這樣就有效地分流了營業網點的視窗客戶。

（三）安全、便利：客戶轉賬無需攜帶大量現金，而且由客戶本人親自操作，自身安全性、便捷性大大提高。

（四）定價靈活：轉賬電話業務手續費採取參數設計，定價靈活，市場競爭力較強。

（五）功能齊全

推廣重要性

（一）大力發展轉賬電話業務，有利於增加活期餘額，改善存款結構。

（二）大力發展轉賬電話業務，為郵政金融服務進商貿市場工作提供了有力的抓手。

（三）大力發展轉賬電話業務，有利於提高郵政儲蓄在收單市場的競爭力，增加手續費收入。

（四）大力發展電話轉賬業務，有利於減輕網點櫃面壓力。通過電話轉賬業務，實現了郵政儲蓄的服務前移，客戶足不出戶就可以辦理自助轉賬業務，由此有效地分流客戶，減輕網點的壓力。

完善建議

（一）儘快解決跨省轉出的功能障礙。

（二）手續費收取標準要緊緊貼近市場。

（三）考慮開通跨行收款功能。

（四）集團公司牽頭，全國統一部署，儘快形成規模效益。