內容簡介
《電力行銷業務技能與專業管理必讀》主要內容包括電力行銷一般常識、用電負荷管理、電力行銷營業管理、電價、電能計量、線損及無功電壓、電力行銷稽查與用電檢查、電力行銷服務，共八章三十二節。《電力行銷業務技能與專業管理必讀》從電力供應與使用的電力行銷全過程入手，以規範化、標準化、現代化為目標，對電力行銷專業管理工作的各個環節以卡、單、表、票、示範文本、統計分析及流程等內容進行闡述，必將成為電力行銷管理和工作人員提升業務技能的良師益友和工具書，成為廣大用電客戶電力管理和工作人員解決在工作中經常遇到的實際問題的參考書。
圖書目錄
前言
第一章電力行銷一般常識
第一節電力行銷管理的特點
第二節電力行銷的基本內容
第三節國家電網公司“統一堅強智慧型電網”展望
第二章用電負荷管理
第一節用電負荷的分類、構成和特性
第二節用電負荷計算
第三節電力平衡與電能質量
第四節電力需求側（DSM）管理
第三章電力行銷營業管理
第一節業擴與報裝接電
第二節日常營業管理
第三節電力行銷電費管理
第四章電價
第一節電價和電能成本概念
第二節制定電價的基本原則
第三節制定電價的基本要求
第四節我國現行的電價制度
第五節我國現行電價體系及實施範圍
第五章電能計量
第一節電能計量裝置的管理
第二節電能計量裝置的現場檢驗、周期檢定（輪換）與抽檢
第三節電能表
第四節互感器
第五節電能計量裝置錯誤接線、更正係數
第六章線損及無功電壓
第一節線損管理
第二節線損指標管理
第三節供電損耗的計算
第四節無功電壓
第五節線損節電量、技術降損效益分析
第六節降低變壓器損耗的技術措施
第七章電力行銷稽查與用電檢查
第一節行銷稽查
第二節用電檢查
第八章電力行銷服務
第一節國家電網公司員工道德規範
第二節形象、行為規範
第三節服務工作組織體系
第四節服務保障監督
參考文獻
