圖書信息
作 者： （美）雷喬·納蓋 著 邵琳琳 譯 叢 書 名：出 版 社： 人民郵電出版社ISBN：9787115130457出版時間：2005-07-01版 次：1頁 數：250裝 幀：平裝
內容簡介
《電信新業務推廣戰略》從2001年世界電信業的那場危機談起，解讀了電信行業領先者成國的奧秘，探尋了成功的電信市場進入戰略，調查了良好合作的真相，探討了基於整體資金循環的資產管理戰略，總結了全部成功產業推廣計畫的核心要素，探討了從商業模式到市場行銷以及運營支撐定位，列舉了大量實戰案例。
《電信新業務推廣戰略》適合電信企業管理人員、市場行銷人員、電信戰略專家、電信院校師生閱讀。
目錄
第一部分 失落的2000年：危機重重的電信業
第1章 我們建好了網，卻無人使用
異化的市場環境
措手不及的CLEC
新技術的鴻溝
落後於寬頻業務的基礎網路
為野心所付出的代價
電信泡沫的破滅
缺乏收購的衝動
扭曲的發展戰略
動盪的BLEC市場
創新循環
新電信冒險家的五個致命失誤
成功的七個特徵
1996年的《電信法》：錯誤的目標還是錯誤的執行
第2章 從失敗的教訓到成功的經驗
為華爾街而不是股東打工：AT&T
陷入不理智的收購之中：PSINet
在不能盈利的網路上浪費資金：Winstar
錯誤的客戶定位：Northpoint
電信行業怎么了
識別失敗者中的潛力股
改變行為：管制和其他方面
第二部分 走向未來，生存的策略
第3章 給你的生意穿上防彈衣
方法一 在某一方面有獨到之處或做到最好
方法二 吸引管理人才加盟
方法三 知道你的市場進入戰略是什麼
方法四 知道如何把你的業務規模化
方法五 制定巧妙的財務策略
方法六 為競爭對手設定市場進入障礙
方法七 提供完善的客戶服務
方法八 密切跟蹤市場的成長和客戶的流失
方法九 制定明確的戰術以確立和獲得商業目標
方法十 努力培養客戶忠誠度
第4章 追求高利潤的市場進入戰略
評估公司核心競爭力
找到一個屬於你的市場空白
制定外包戰略
制定可行的財務模式和商業模式
關於建網、轉售或租用的決策
ASP的市場進入戰略
市場補缺戰略的例子
總結：如何建立市場進入戰略
第5章 制定有效的業務戰略
技術在業務戰略中的角色
針對寬頻技術的選擇推薦幾個戰略
評估其他技術方案及其成本
考慮市場定位
確定頻寬要求
建立業務組合：業務種類與數量
總結：如何選取業務組合
下一步：為業務下定義
服務定價
第6章 合作關係——高效激活價值鏈
市場合作VS戰略合作
將合作夥伴視為戰略性資產
MTu市場上的合作
管理業務價值鏈上的各方
衡量合作關係成功與否的指標
第7章 新業務的推廣
在合作者與組織者之間分派角色和相應的責任
制定推廣業務的時間表
開始與推廣活動相關的市場和銷售活動
運營支持和後台支持到位
評估人力資源需求
早期客戶試驗
第8章 行銷溝通戰略
第一步 重新確定業務目標
第二步 重新確定定位表述
第三步 設計定位表述
第四步 在宣傳中加上你的價值觀
第五步 為促銷活動做準備
第三部分 下一代網路和套用服務：不會因資本的擱淺而停住腳步
第9章 關於新業務
光纖網路能否滿足現有的服務需求
是否會出現一種可以承載殺手級套用的突破性接入方式
存在真正的新業務嗎
經濟和管制環境的變化
電信業的出路在哪裡
客戶究竟想要什麼
有線電纜——仍未面向企業客戶
光纖
2002-2005年的十個預言
第10章 市場預測
電信市場的前景
寬頻業務推廣的情況
提高IP業務水平
