陽朔酒店行業特點
由於是著名的旅遊城市,桂林、陽朔的酒店、賓館、住宿業相對發達,平季與旺季也非常明顯。和全國其他地方一樣,桂林陽朔酒店/賓館行業存在著淡季賓館過剩,入住率偏低,而在旺季時住房嚴重短缺的問題。
桂林陽朔市政府規定,在旅遊高峰(特指5月1日前後15天、10月1日前後15天、春節前後15天或者遇到在桂林陽朔市召開全國性會議或者其他重大節慶活動時)允許賓館客房價格在標準門市價格基礎上最大上浮30%。絕大部分星級賓館和陽朔客棧在價格內已經包含客房服務費、政府物價調節基金及稅收。
陽朔酒店的星級劃分
為了促進旅遊業的發展,保護旅遊者的利益,便於酒店之間有所比較,國際上,按照酒店的建築設備、酒店規模、服務質量、管理水平,逐漸形成了比較統一的等級標準。通行的旅遊酒店的等級共分五等,即五星、四星、三星、二星、一星酒店。
五星酒店:這是旅遊酒店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規模的宴會廳、會議廳,綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。
四星酒店:設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質量優良,室內環境藝術,提供優質服務。客人不僅能夠得到高級的物質享受,也能得到很好的精神享受。
三星酒店:設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、遊藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬於中等水平的酒店因設施及服務良好而價相對較便宜在國際上最受歡迎,數量較多。
二星酒店:設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理髮等綜合服務設施,服務質量較好,屬於一般旅行等級。
一星酒店:設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要
陽朔酒店常見服務
預訂服務:預訂房間,預訂機票、火車票,如客人需要可幫助預訂旅遊團住宿服務:酒店提供床位、被褥、衣櫃、洗浴、飲用水、電視、空調……
諮詢服務:在酒店大堂前廳部,客人有人旅途和住宿問題都可以諮詢
清潔服務:房間清潔,衣物清潔
安全服務:磁卡房門,閉路監視器(電梯、走廊、大堂、安全通道等公眾場合)保全人員,防火措施(煙霧感應器、滅火器、逃生門……)
餐飲服務:酒店內有餐廳、咖啡廳和酒吧,也提供房間內訂餐,每個房間內提供一定的飲料、小食品。
康樂服務:酒店內部康樂服務有健身,球類項目,游泳,卡拉OK,桑拿……
醫療服務:成規模的星級酒店設有醫療室,只是治療一些常發性小疾病,對診斷沒把握和臨床大病需要急時送往附近醫院。
交通服務:酒店可以幫客人訂車,同時還有運載客人去機場的巴士