![陳利升[1]](/img/f/265/nBnauM3X0QTOyMzNyQjM4QjM5QTM1cDN0QDOzQTNwAzMxMzL0IzL1IzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLwE2LvoDc0RHa.jpg "陳利升[1]")
【相關經歷】
工作經歷1
公司：上海漢得信息技術股份有限公司時間：2014-06 至 2016-10
職位：套用服務顧問
職責：項目經歷：1、松下Siebel CRM運維項目：松下迅維系統，簡稱PQS（Panasonic quick services）採用Oracl Siebel CRM軟體，對松下電器售後業務進行信息化管理，其業務包括呼叫中心、維修業務、零件業務、品質管理、結算管理等。 a、 負責系統業務諮詢；b、 負責知識庫整理。項目角色：業務諮詢顧問2、美的套用系統統一運維項目： 統一運維，是涵蓋了美的集團所有套用系統一線運維的項目。項目中我主要負責： 美的顧客服務管理系統CSS、經銷商管理系統CCS、經銷商條碼管理系統BCS、美的行銷主數據管理系統CMDM、美的電商平台ECM等CRM領域相關套用系統。工作內容：a、 負責系統一線運維、知識庫整理以及系統用戶培訓；b、 負責服務台熱線管理和監控c、 負責新入場顧問基礎培訓，包括運維基礎、系統業務、資料庫操作等；d、 負責運維管理、運維報告以及運維體系建設和改善；e、 負責團隊管理，人員的工作協調；f、 參與項目管理，參與項目方案制定。項目角色：業務諮詢顧問非項目經歷：1、美的集團QMS二次開發項目投標方案的制定2、上風高科CRM建設項目投標方案的制定；3、華為公司生產IT服務外包項目方案建議書的制定；4、負責新員工培訓，包括工作基礎、套用系統案例教學、資料庫原理與套用等。
工作經歷2
公司：華潤置地有限公司時間：2016-10 至 至今
職位：套用支持工程師
職責：+ 負責套用系統的調研分析、規劃設計和開發管理，以及持續的改進完善工作；+ 與各購物中心招商、營運、財務團隊緊密合作，完成系統切換上線，+ 跟蹤上線後系統的使用效果和用戶反饋，收集並主動測試挖掘改進需求，根據業務的需要持續改進產品，提升用戶體驗
教育經歷1
學校：北京理工大學珠海學院時間：2010-09 至 2014-07
專業：信息管理與信息系統
學歷：本科
