出版信息
銷售新人必讀100招ISBN：9787113139230
定價：36.00元
作者：苗小剛
出版社：中國鐵道出版社
出版時間：2012年03月
版次：1版1次
開本：小16
開卷分類：經濟與管理
內容簡介
如何行銷最有效？這是困惑大多數行銷人員與企業管理者的問題。本書按電話行銷、上門行銷、店面行銷、網店行銷、展會行銷、競標奪標等六個內容，用100個行銷案例，詳細闡述了卓有成效的行銷方法，讓所有的行銷人員及企業管理者，特別是新進行銷人員，在領略行銷高手們的智慧中，學到實用有效的方法與技巧，從而在最短時間內成為行銷高手。本書體例新穎，將行銷工作中的重點、要點與難點，進行了重點剖析和提煉，特別方便讀者閱讀使用。
編輯推薦
《銷售新人必讀100招》編輯推薦：100招，100個讓客戶心動的技巧，銷售是交流，更要溝通；銷售是博弈，更要攻心為上。但無論哪種，與客戶溝通，從而讀懂客戶潛在的意向，進而取得銷售中的主動權，都需要技巧和策略。
在銷售過程中，如何把握千載難逢的機會？遭遇拒絕、挫折怎么辦？如何讓你的客戶洗耳恭聽？如果你是銷售新人，《銷售新人必讀100招》是你迅速從市場新人成長為銷售精英的必讀之作。
《銷售新人必讀100招》實地採訪了100個銷售高手，他們從多個角度講解了銷售中的各種方法，如電話銷售的方法、店面銷售要注意的要點、上門推銷時的自我行銷、展會簽單時的吸引技巧，以及競標、網點銷售的細節處理等。語言精妙、招招經典，幫你快速在這個時代的銷售大行業亮出自己的風采。
《銷售新人必讀100招》專門為銷售新人置身定製，專業指導，使你從競爭激烈的環境中脫穎而出並保持優勢！
目錄
第一章 電話推銷，一線通萬金
招數001 預約老闆的注意事項
招數002 如何獲取客戶的信息？
招數003 巧妙避開客戶的保護意識
招數004 如何輕鬆繞過前台的阻礙？
招數005 如何根據客戶的聲音來判斷他們的心理？
招數006 客戶沒有三六九等，認真對待來訪電話
招數007 把說話時的語音、語調調整到最佳狀態
招數008 用詞要準確，向客戶清晰地表達
招數009 聽客戶把話說完，不要隨意打斷
招數010 與客戶建立起情感上的共鳴
招數011 用問題喚醒客戶的潛在需求
招數012 讚美客戶要有個度
招數013 向客戶直接陳述產品的最終價值
招數014 讓客戶感受到你在幫他
招數015 如何把客戶的思維轉變過來？
招數016 通過客戶的不同異議來推銷
招數017 將“想要購買”升級為“一定要購買”
招數018 幫客戶制訂一個最佳購買方案
第二章 店面銷售，笑迎八方客
招數019 製造氣氛，瞬間打動客戶心
招數020 利用贈品，“逼迫”客戶下決定
招數021 施情感計，有“禮”才有利
招數022 把握細節，讓客戶參與進來
招數023 巧妙促銷，讓客戶感覺當時出手最合算
招數024 話傳話，利用好客戶的口碑效應
招數025 學會報價，防止客戶無休止地討價還價
招數026 避虛就實，不要讓客戶說“不”
招數027 巧設埋伏，客戶主動上鉤
招數028 善於引導，客戶拒絕真假辨
招數029 洗耳恭聽，此時無聲勝有聲
招數030 察言觀色，及時識別購買信號
招數031 讓顧客覺得占了便宜
招數032 現場體驗，讓客戶有更多的信賴
招數033 熱情周到，用服務創造訂單
招數034 如何做好成交後的跟蹤服務？
招數035 如何做好客戶的回訪服務？
第三章 上門推銷，主動、互動、心動
招數036 擁有自信，帶著激情去敲門
招數037 改變形象，讓客戶眼前一亮
招數038 一笑了之，練就豁達心態
招數039 磨鍊毅力，絕不半途而廢
招數040 拒絕悲觀，與挫折抗爭到底
招數041 用心體會，從客戶“不”中看察心理
招數042 心懷赤誠，博取客戶的信任
招數043 知識廣博，促成交易如反掌
招數044 管理客戶，知己知彼目標清
招數045 巧舌如簧，巧解客戶戒備心
招數046 層層深入，看似無心實有意
招數047 集中優勢，誘發客戶新需求
招數048 迂迴戰術，抓住客戶的喜好
……
第四章 展會銷售，小展台大學問
第五章 競標奪標，贏在全方位
第六章 網店銷售，網上淘出千足金
