基本信息
作者：沈蕾,曹建文ISBN：10位[7309047532] 13位[9787309047530]
出版社：復旦大學出版社
出版日期：2007-12-1
定價：￥18.00 元
內容提要
本書系統介紹醫療服務品牌行銷的相關理論，通過定量分析的方法揭示我國目前醫院品牌的現狀和存在的問題，並對美國醫療服務品牌行銷管理的成熟案例進行剖析。全書主要內容包括醫療服務品牌現狀及發展趨勢、醫療服務品牌行銷的基本原理、綜合性醫院的品牌維護和發展、專科醫院的品牌定位與傳播、醫院兼併重組後的品牌保護和延伸戰略、其他醫療機構的品牌建設戰略。本書可以作為博士和碩士研究生的教學用書，也是一本可供衛生管理幹部和衛生管理專業本科生的參考用書。編輯推薦
本書試圖通過定量分析的方法揭示我國目前醫院品牌尤其是二級醫院品牌現狀和存在的問題，並通過美國醫療服務品牌行銷管理的成熟案例的剖析，為處於醫院領導和管理崗位的有識之士提供適應市場經濟變化的創新思路。作者簡介
沈蕾，博士， 1997-2002年任東華大學管理學院市場行銷系主任，同時為中國高校市場學會理事，上海市場行銷學會理事，上海行為科學學會會員。1996年赴英國Hertford-shire University進行學術交流，1997年赴香港理工大學從事合作研究，同年破格晉升為副教授，2002年赴美國Saint Joseph’s University交流學習。近幾年來，圍繞市場行銷這一學科領域，在市場研究、預測和定位方面做了大量的工作，同時在品牌診斷和品牌忠誠度研究、消費者行為分析方面積累了相當豐富的資料，主持並完成了20多個科研項目，發表論文50餘篇。曾經為海螺集團(上海)、真維斯國際有限公司(香港)、戈爾公司(美國)在中國與當地公司一起開發的高馬仕服飾等多家國內外知名企業在中國內地的市場調研、品牌策劃和部分執行工作，並於1998—2001年期間兼任海螺集團總經理助理兼海螺品牌公司總經理。2002年起，應亞商企業諮詢股份有限公司的邀請擔仟其行銷業務總監及執行業務董事，承接了東阿阿膠集團、上海華氏大藥房、廣州發展集團有限公司、北京通訊等多項品牌行銷諮詢項目，策劃成果為這些企業帶來直接經濟收益達上億人民幣。目錄
第一章 醫療服務品牌現狀及發展趨勢第一節 醫療服務的基本概念
第二節 醫療服務的特點
第三節 美國醫療服務品牌發展歷程
第四節 醫療服務品牌現狀及面臨的挑戰
本章小結
第二章 醫療服務品牌行銷的基本原理
第一節 品牌及其相關理論
第二節 醫療服務業為何引進品牌行銷概念
第三節 醫療服務業品牌行銷的核心技術
本章小結
第三章 綜合性醫院的品牌維護和發展
第一節 綜合性醫院的品牌現狀及問題
第二節 美國克里夫蘭醫院品牌管理案例剖析
第三節 醫院品牌維護和發展的策略與方法
本章小結
第四章 專科醫院的品牌定位與傳播
第一節 專科醫院的現狀及問題
第二節 專科醫院的市場定位
第三節 上海L醫院的市場定位及傳播
第四節 費城兒童醫院的市場定位
本章小結
第五章 醫院兼併重組後的品牌保護和延伸戰略
第一節 醫院兼併重組的現狀及問題
第二節 醫院兼併重組後的品牌保護和延伸案例介紹和分析
第三節 公共關係在品牌傳播中的套用技巧
本章小結
第六章 其他醫療機構的品牌建設戰略
第一節 中國非營利衛生保健組織概況
第二節 案例剖析
第三節 斯克里普斯的品牌制定和傳播
本章小結
