圖書信息
出版社: 廣東人民出版社; 第1版 (2005年1月1日)
叢書名: 行銷方案與公文實戰範本叢書
平裝: 319頁
開本: 16開
ISBN: 7218047769
條形碼: 9787218047768
尺寸: 22.6 x 16.2 x 1.6 cm
重量: 440 g
作者簡介
周帆——腦子裡裝滿了新鮮辭彙，善於從平淡的事物中挖掘出真理。喜歡逆向求異，討厭循規蹈矩，人家說幹不了，他偏要乾出來給你看看。在他的人生哲學裡，刪除了“不可能”、“辦不能”之類的辭彙。個性方面不知道該用“執著”還是“固執”來形容，認定了的事情非成功不可。喜歡交流與溝通，這也是他創新與創作的不竭源泉。
1966年出生於江西，曾任多家全國性著名大企業的總裁，現在專業從事企業管理諮詢工作，系廣東省企業家協會理事、廣東行銷學會理事、廣東工業大學房地產學會高級專家顧問。出版企業管理、市場行銷及行業專著20餘部。媒體給他冠上了著名企業思想家、策劃師、行銷專家、房地產專家等許多耀眼的桂冠，在業界享有較高聲譽。
內容簡介
《酒店行銷方案與公文實戰範本》分為兩部分——方案範本和公文範本。為了便於行銷工作人員全面了解酒店行銷，在書後附了一些同酒店行銷相關的文字。本書的重點在方案範本。在方案範本中又分項目方案和行銷方案。項目方案從可行性研究報告、項目調查研究、企劃、管理、工程設施、標識規劃、項目包裝、市場定位、項目廣告傳播、預算架構等方面進行編撰，有些方面還輯錄了不等的篇數，便於方案寫作人員比較、體味其中奧妙。行銷方案從前期行銷、開發經營、開發儀式策劃、培訓、新聞發布、文藝晚會、部門改組、行銷激勵等方面進行編撰，不難發現，這些行銷方面實際上涵蓋到了行銷過程中的各個環節。公文範本按上行公文、下行公文、平行公文、對外公文四大方面來編撰，實際上，是從對內、對外兩個角度來編撰第二部分的。
本書最大的特點是實踐性。方案大都由一些資深行銷策劃高手寫作，具有極強的操作性。大部分方案實施後均得到行內人士的高度評價，為相關的酒店創下了較高的利潤。其次是系統性。從選取的案例來說，看起來是一個一個的，但總體反映了行銷這個系統工程。
媒體評論
書評
全國第一本行銷方案公文大全，原汁原味的的實戰版本，行銷人員的案頭必備工具箱，簡便、科學、規範、實用，種類豐富，形式多樣，50餘位專家傾力精心打造，80餘種實戰方案公文樣式。
目錄
上卷 方案範本
壹、研究分析方案
可行性研究報告
××酒店開發方案可行性研究報告樣本
××酒店可行性研究報告
東莞市××××酒店市場調查報告樣本
××酒店關於發展快餐業研究報告
經營企劃方案
某大酒店開發經營方案
收購宜昌×××飯店企劃案
電子酒店解決方案
關於安裝安全防範系統的設計方案
酒店客房視頻點播方案
貳、酒店管理方案
飯店四級管理體制方案
飯店經營CVP公式套用方案
整合傳播部改組方案
酒店經營管理代理意向責任書
叄、行銷方案
行銷策劃方案樣本
前期行銷方案
×××大酒店前期行銷策劃方案
××酒店前期行銷策劃方案
市場調查問卷
國內酒店賓客意見調查表
國外酒店賓客意見徵詢表
日本×××海濱飯店服務質量調查表
市場定位方案
渤海××大酒店市場定位方案
標識設計方案
“河夢”中西餐廳標識設計方案
定價策劃書
廣州市××酒店定價策劃書
傳播方案
東莞市××酒店傳播方案
新聞發布會方案
××酒店剪彩揭幕暨××夜總會開會
典禮大型新聞發布會方案
開業儀式策劃方案
星都大酒店落成典禮暨開放日活動策劃方案
廣州××酒店上市儀式策劃方案
電子商務銷售方案
××酒店實行電子商務銷售方案
行銷管理方案
××酒店行銷人員公關禮儀培訓方案
某大酒店行銷、激勵方案
行銷人員考績及獎罰方案
客房管理方案
下卷 公文範本
壹、上行公文
計畫報告類
××酒店市場行銷行動計畫
××國際大酒店2003年工作計畫
……
貳、下行公文
叄、平行公文
肆、對外公文
附錄一 酒店環境、包裝市場定位通用策略
附錄二 客房布局及設備的配備方案
附錄三 客房美化方案
附錄四 酒店常用服務用語
附錄五 客房部崗位職責的分配
附錄六 房間整理程式規範
附錄七 做床規範要求
附錄八 衛生間清潔規範要求
附錄九 晚間服務規範
附錄十 日常查房的項目內容及標準
附錄十一 茶具消毒方法
附錄十二 公共蕩然無存清潔保養制度與標準
附錄十三 客房的種類
附錄十四 表格範例
