背景介紹
2007年2月，政務服務中心遷到新城區司馬大道，辦公面積擴大到2760平方米，實現了社保、工商、國稅、地稅、就業服務、房產交易公共服務等單位的整體入駐，入駐單位55個（其中：市級行政部門44個，水、電、氣等公共企事業單位6個，與投資報建密切相關的中介機構3個，金融機構2個），設立一個公安分中心。入駐項目578項（含公安分中心），其中服務項目182項，行政許可項目396項，行政許可項目集中度達97.5%。入駐單位、項目和行政許可項目集中度位居成都市第一。
2007年辦理行政許可與服務事項362719件，當即辦結率92.3%，按時辦結率達100%，日均辦件量約1500件。
相關項目
政務服務大廳按功能分區布局，分為項目報建區、證照辦理區、中介服務區、財經區、社保區、稅務區、涉農區、公用服務區等8個區域。設兩個銀行收費視窗，統一辦理入駐中心的行政許可事項和其他服務事項的收費；設立了“諮詢台”，為辦事者提供諮詢、導引服務；設有法律法規查詢處，免費提供法律法規查詢服務，設定了5台電子查詢觸控螢幕，方便辦事者了解相關辦事信息、查詢辦事視窗、辦事指南和申辦事項的辦理狀態；修建了1913平方米的停車場；設定了大型電子螢幕、中央監控、視窗星級評價器、排隊系統等現代化設施；配置了書寫文具、飲用水、打字複印、代刻印章、公用電話、常用藥品、讀報欄等便民服務設施，服務功能齊全。
設定了並聯審批視窗，推行“一窗式”和“分段式”並聯審批。企業（個體）登記註冊、營業執照、組織機構代碼、稅務登記等手續的辦理在一個視窗完成。截今已共辦理44件，平均用時49分鐘。對建設項目報建實施“分段式”並聯審批，劃分“立項選址、方案審查、施工許可、驗收辦證”四個階段，將辦理時限縮短到30個工作日。截止2007年底，已辦理伊利乳業、金六福酒業、蓉崍通威等項目42項。
政務服務中心努力創新服務方式，大力推進電子政務建設，開通了網上政務大廳為申請人提供辦事指南查詢、申請表格與樣本下載、審批事項網上申報、申報事項辦理狀態查詢等服務。建立了政務服務入口網站，啟用了網上便民服務中心，建成了以市政務服務中心為核心、24個鎮鄉便民服務中心、261個村（社區）便民服務辦公室為輻射點的市、鎮（鄉）、村（社區）三級便民服務體系。
政務服務中心重視項目規範管理，形成了項目動態管理機制，每年定期會同法制辦、物價局、財政局等單位對全市的行政許可和非行政許可事項進行全面清理，對依法保留事項的“法律依據、申報材料、辦理時限、辦事程式、收費標準”等進行審核認定，對辦事流程進一步簡化和最佳化，以辦事指南的形式在政務服務中心和網上公開。
所獲榮譽
政務服務中心本著“便民、規範、高效、廉潔”的服務宗旨，三年多來，辦理行政許可和服務事項47萬多件，受到廣大民眾和投資者的好評，被成都市委、市政府評為“優質服務視窗”，被成都市政府辦公廳授予“2006年度全市政府系統先進政務服務中心服務優勝獎”。
