產品及服務
在此基礎上，車趣網本著“電子商務就是服務”的服務理念，成立了專業的客服中心，建立了現代化的電子商務服務體系，做出了“7日內無條件退換貨”的服務承諾，為廣大會員提供優質高效的全程購物服務；同時，車趣網還開放了全國近300個大型城市的貨到付款業務，與“淘寶”、“雲網”等建立了安全、快捷的網路支付平台，整合了包括：北京地區貨到付款、異地貨到付款、網路線上支付、郵局匯款、銀行匯款等多種付款及配送方式，建立了快速反應的物流配送隊伍，保證在全國各地各個城市中的會員都能在72小時之內收到訂購的商品；在全國所有汽車用品網上商城中，率先且唯一開通全國4008客服熱線，將會員利益至上的網站核心經營理念真正落到實處。
企業文化
在高速的成長過程中，車趣網本著“合作、共贏”的態度，和易車網、新浪網汽車頻道、搜狐網汽車頻道、163汽車頻道、車友報、現代司機報等企業達成戰略合作關係，成為汽車用品行業的強勢合作夥伴。2005年11月應“CAPA北京國際汽車零部件、汽車用品展覽會”組委會的邀請成為“CAPA第五屆北京國際汽車零部件、汽車用品展覽會”指定合作媒體，在展會上備受行業和廣大用戶矚目。2005年12月被資深的中國網際網路調研機構——“iResearch艾瑞市場諮詢”收錄為中國綜合購物類網站50強，成為中國綜合購物類網站50強里第一且唯一的汽車用品電子商務網站。
車趣網將依託自身優勢，引進國際先進的管理經驗及集團資金，以網路為平台，建立起覆蓋全國的包含汽車用品供應、汽車裝飾服務、汽車保養服務、汽車維修服務、汽車改裝服務、汽車車主服務等汽車後市場服務體系。我們希望通過我們的努力，能為中國汽車用品的民族產業儘自己一份力量，為眾多的汽車車主提供優良的汽車用品及滿意的服務。
