內容簡介
在平時，或許你遇到過下面的情況：
早晨，你跑步回來，碰到了住在同棟樓里偶爾會照面的鄰居也剛回來，他說了聲“早”，你也立刻回了聲“早”，然後你們一同走進樓道，可是走在後面的你卻希望走得能慢些，因為你感覺實在不知接下來該跟鄰居聊什麼。
在去上班的路上，你碰到了不太熟的同事，於是兩個人一起往公司走去，可是由於不是特別熟悉，不知該聊些什麼好，只能沉默以對。這時，你是否覺得超級尷尬呢？
在進入公司電梯裡時，你碰到了上司，在那個密閉的空間裡，你的小心臟是否撲撲直跳，不知該和上司說些什麼呢。
“不知聊些什麼好？”我想有這種煩惱的人應該很多，其實上面提到的那些場合中，需要發揮的並不是你要有多么好的講話技巧，而是聊天的技巧或說聊天的能力。
《超級聊天學》通過實例分析了聊天高手的必備修養，傳授您打破沉默的聊天方法，教您運用巧妙的聊天手法來展開與接續，進而培養出讓場面熱絡起來的聊天能力。您只要依照本書的方法循序漸進地修習，就一定能夠成為聊天高手，交際大王。
作者簡介
陳建偉，資深成功學講師，著名溝通專家，曾著有多本人際交往、溝通方面的書籍，並開設溝通技巧的培訓課程，兼任多家企業戰略顧問，服務對象包括IBM、中國石油等多家世界500強企業。
書籍目錄
初階：第一次聊天不冷場
--輕鬆交友的攀談方式
第1章 巧妙攀談，一分鐘和陌生人成為朋友
稱呼對了，給他人留下好印象
第一句開場白要說得閃亮亮
來一段華麗麗的自我介紹
90秒吸引對方，你能做到嗎
迅速找到共同話題
主動些，人人都在渴望被關注
第2章 不著痕跡的讚美
多讚美，更要讚美得"有依據"
說一個對比式讚美，真實又有好效果
適時讚美，別過了讚美的保質期
讚美要別出心裁，最好是他不常關注的地方
放低自己，增強他的優越感
讚美也要有尺度，千萬別說過火
第3章 應對聊天冷場的救命6招
第1招：尋找話題和諧談話氛圍
第2招：模糊語言，精巧避開尷尬問題
第3招：自嘲--為自己救場，給他人台階
第4招：機智回應"名字"引發的尷尬問題
第5招：隨機應變打圓場
第6招：未雨綢繆早安排，各種話題充分準備
進階：魅力綻放在傾聽談吐間
--提問與接話的控場藝術
第4章 提問是掌控一場對話最好的方法
想知道更多？請問一個充滿同情心的問題
用寒暄拉近彼此的距離
想讓交談更互動、熱烈？不妨採用提問式交談
處於交談劣勢如何翻身？試一下連續發問法
想要獲取更多信息？圍繞主題多發問
第5章 玩轉幽默，做個最受歡迎的人
幽默：活躍交談氣氛的絕招
張冠李戴：一種別致的幽默技巧
誇大其詞：渲染出來的幽默
巧設懸念：吊足聽者的胃口
一語雙關：機智的巧妙呈現
幽默式批評：避免尷尬又能增進感情
第6章 聊天有禁忌，小心禍從口出
不揚人惡，不揭人短
玩笑適當，不要過火
注意！不說有損形象的口頭禪
工作場合，有些話一定不能說
當心！心直口快會得罪人
與人討論，不要爭論
靜心傾聽，不要隨便打斷別人
與女性聊天有"雷區"
高階：各種場合輕鬆應對的閒聊技巧
--超級聊天能力提升訓練
第7章 銷售有絕招：打開顧客心扉的9招
先聊出感情：初見客戶不談銷售
成功只在一瞬間：說好第一句話
主動出擊：潛在客戶是主動聊出來的
二選一法則：把主動權握在自己手中
不拆穿客戶：推托之詞≠不購買
提問式行銷：問對了就能成交
讚美客戶：客戶開心，交易就成了
引導式發問：讓沉默型客戶敞開心扉
示弱行銷：博取客戶同情促成買賣
第8章 私交有"話道"：8招，讓親密關係更進一步
交情甚篤≠無話不談
借東西的學問：關鍵在於消除顧慮
朋友傷心時，安慰的話要會說
相親時，應聊些什麼
說點甜言蜜語的小情話
夫妻感情的保鮮法：非暴力、多溝通
夫妻爭吵要把握好"度"
夫妻冷戰，巧言來化解
第9章 "拒絕他"≠"得罪他"
酒宴之上不傷和氣的推酒詞
拒絕追求要把握分寸
面對別人的邀請巧妙說"不"
"逐客令"也可以說得委婉動聽
拒絕"有理"：不得罪人的拒絕藝術
不便回答，就把話題扯遠
"等等吧"：不便拒絕時的萬金油
後記
會聊天讓人生永不冷場
