赫茨伯格需要雙因素理論

赫茨伯格在他的專著中，提出了“雙因素理論”。 他認為：工作中的滿足因素與工作內容有關，稱為激勵因素；工作中不滿足因素與工作的周圍事物有關，稱為保健因素。

赫茨伯格將馬斯洛的五個需求層次分為兩類，即比較低級的需求和比較高級的需求。比較低級的需求包括生理、安全，社交需求，而比較高級的需求才會產生激勵作用。

赫茨伯格認為：滿足比較低級的需求的因素稱為保健因素，而滿足比較高級的需求的因素稱為激勵因素。他指出保健因素並不是好的激勵方式，因為較低級的員工需要比較容易獲得滿足，還不能使員工變得非常滿意，也不能激發其積極性，從而提高產值。

赫茨伯格也認為調動人的積極性主要是從人的內部，從工作本身來調動人的內在積極性，通過豐富工作內容，提供獲得成就感，認同感，承擔責任和更有挑戰性的工作機會，這些因素才是激勵因素。