內容提要
《贏在天貓：寫給天貓店長的店鋪盈利之道》主要分為三大部分、共11章，每章由理論和實操兩部分構成。《贏在天貓》是筆者根據以往開店經驗，結合淘寶實際情況進行的知識總結。
《贏在天貓》主要面向準備開店的新手掌柜，內容涵蓋基礎的電商知識及開店可能遇到的種種問題，並針對問題進行綜合分析和系統化地解讀，提出相應的解決方案。《贏在天貓》內容也將給老手掌柜提供啟發，以提升其經營水平。《贏在天貓》以分享實際經驗和思路為主，對於某些工具的操作技法講解較少，全書通過提供各種工具的幫助中心連結，引導各位讀者學習相應的內容。
目錄
第一部分 奠 基
第1章 天貓掃盲課 2
1.1 天貓頁面介紹 2
1.1.1 天貓首頁基本介紹 2
1.1.2 天貓搜尋欄介紹 5
1.1.3 天貓首頁其他區域 8
1.2 天貓基本規則 15
1.2.1 基本規則 15
1.2.2 重點規則提示 18
1.3 天貓買賣流程 23
1.3.1 買家購物流程 23
1.3.2 賣家銷售流程 26
1.4 天貓入駐概覽 29
1.4.1 天貓招商品牌 29
1.4.2 天貓招商標準 30
1.4.3 入駐資費標準 32
第2章 新手經營課 34
2.1 電商經營平台列舉 34
2.1.1 平台排名及選擇建議 34
2.1.2 平台介紹與建議 35
2.2 天貓新店建設流程 36
第3章 新手合作課 39
3.1 開店軟體選擇 39
3.1.1 工具與服務訂購 39
3.1.2 開店常用軟體——手機APP 41
3.1.3 開店常用軟體——數據軟體 42
3.1.4 開店常用軟體——崗位軟體 43
3.2 視覺服務合作 45
3.2.1 選擇視覺服務公司 46
3.2.2 後台服務 46
3.2.3 拍攝服務 48
3.2.4 設計裝修服務 50
3.3 運營服務合作 51
3.3.1 代運營現狀 51
3.3.2 服務公司選擇 52
3.3.3 收費方式 53
3.3.4 部分外包 55
3.4 培訓諮詢服務 55
3.4.1 電商培訓 55
3.4.2 諮詢服務 57
3.5 其他電商服務 58
第4章 成敗探索課 60
4.1 失敗電商有哪些誤區 60
4.1.1 單槍匹馬或人心渙散——最不值 60
4.1.2 產品固化或無產品話語權——最憋屈 61
4.1.3 資金鍊斷裂或砸錢太猛——最可惜 63
4.1.4 受到違規處罰或遭遇敲詐——最冤枉 64
4.1.5 關於沒生意的特別探討 65
4.2 成功電商有什麼規律 67
4.2.1 個性與減法 67
4.2.2 重塑形象 70
4.2.3 其他方式 71
第5章 新店引路課 73
5.1 自身條件分析 73
5.1.1 資金條件 73
5.1.2 貨源及供應鏈 74
5.1.3 人脈 75
5.1.4 現金流 75
5.1.5 地域優勢 76
5.1.6 市場占有率 78
5.1.7 品牌知名度 78
5.1.8 人員儲備 79
5.1.9 個人技能 80
5.1.10 個人愛好 80
5.2 新手天貓玩法課 80
5.2.1 沒資金、沒貨源、沒特長的“三無”型店主 80
5.2.2 本身是工廠型公司，有貨源、有資金 82
5.2.3 品牌公司，供應鏈完備、資金雄厚 83
5.2.4 除了錢別的都沒有的“土豪”朋友要開天貓 84
5.2.5 投資者、投機者的開店方法 84
第二部分 起 步
第6章 新手數據課 88
6.1 新手名詞解析課 88
6.1.1 運營 88
6.1.2 寶貝（SKU） 88
6.1.3 流量 89
6.1.4 銷量 89
6.1.5 客單價 90
6.1.6 轉化率 90
6.1.7 跳失率 91
6.1.8 停留時間 91
6.1.9 PC/無線 92
6.1.10 收藏 92
6.1.11 加購（購物車） 93
6.1.12 豆腐塊 94
6.1.13 搜尋排名 94
6.1.14 推薦位 94
6.1.15 刷信用、刷銷量 94
6.2 市場調研數據 95
6.2.1 百度指數 95
6.2.2 阿里指數 100
6.3 店內數據調研 105
6.3.1 數據工具——千牛 105
6.3.2 數據工具——生意參謀 107
第7章 電商團隊課 117
7.1 新店人員配置與架構 117
7.2 人員配置 122
7.2.1 根據發展定配置 123
7.2.2 根據特性定配置 127
7.3 員工到崗及相關配備 129
7.3.1 招聘渠道 130
7.3.2 崗位流程 133
7.3.3 新人入崗流程 133
7.4 店內管理 137
7.4.1 數據跟蹤 137
7.4.2 視覺規劃 140
7.4.3 人員規劃 140
7.4.4 產品體系 141
7.4.5 崗位跟蹤 142
7.4.6 項目活動 144
7.5 場地設備 145
7.5.1 場地建議 145
7.5.2 設備準備 147
第8章 電商產品課 149
8.1 首發商品選款 149
8.1.1 行業數據調研 149
8.1.2 消費者調研 154
8.1.3 產品定價 156
8.1.4 新店籌備 159
8.2 商品資料準備 160
8.2.1 商品資料登記 160
8.2.2 商品賣點挖掘 163
8.2.3 圖像資料準備 164
8.3 店鋪商品發布 169
8.3.1 發布方式 169
8.3.2 發布流程 171
第三部分 崛 起
第9章 視覺建設課 174
9.1 線下視覺和品牌視覺 174
9.1.1 線下公司視覺現狀 174
9.1.2 Logo標準 175
9.1.3 色彩標準 176
9.1.4 字型標準 178
9.2 店鋪裝修實施 181
9.2.1 新店發布時間 181
9.2.2 新店裝修重點 182
9.2.3 PC端裝修要點 183
9.2.4 手機端裝修要點 187
第10章 流量導入課 189
10.1 免費流量解析 189
10.1.1 免費流量從哪裡來 189
10.1.2 流量的基本規則 190
10.1.3 搜尋流量規律 191
10.1.4 做的越好，流量越多 192
10.1.5 如何讓流量增值 193
10.2 付費流量分析 194
10.2.1 直通車 195
10.2.2 鑽石展位 198
10.2.3 淘寶客 200
第11章 行銷轉化課 203
11.1 行銷工具分析 203
11.1.1 淘寶行銷工具 203
11.1.2 天貓行銷工具 205
11.2 促銷活動策劃 206
11.2.1 活動方式 206
11.2.2 活動方向 208
11.2.3 操作方向 210
11.2.4 目標方向 211
11.2.5 行銷轉化解決方案 212
11.3 轉化提升課 217
11.3.1 滿足需求 218
11.3.2 限時限量 218
11.3.3 從眾心理 219
11.4 官方大促籌備 220
11.4.1 大促基礎 220
11.4.2 建項目組 223
11.4.3 項目籌備 224
11.4.4 內部籌備 230
11.4.5 大促開始 234
結語 236
