個人經歷
賈斯汀·艾薩瑞克網名iJustine,2009年春天她在Youtube上傳了一個視頻,表達自己想過更健康生活的願望,並請網友給她提建議,超過1.1萬人作出回應。之後她創作了5個有關這些主意的視頻,點擊率超過210萬次。
YouTube網站樂見其成,它付費給艾薩瑞克,以便在她的視頻頁面加入廣告連結;通用也很高興,因為艾薩瑞克所做的一切都是出於該公司的要求,是其“健康創想”活動的一部分。艾薩瑞克沒有向觀眾隱瞞這一事實,在第一個視頻中她就指出了這一點,此後每個視頻中她都會大喊通用的名字,觀眾們似乎並不在意。當然,艾薩瑞克也從通用那兒得到了報酬。
多虧了艾薩瑞克這樣的人,還有熱情、忠誠的觀眾,社交媒體經濟方興未艾。一直以來,就如何界定“影響力”這個概念,人們爭議不斷。隨著YouTube、Facebook、Twitter和其他社交工具的出現,這場辯論愈演愈烈。2010年初,惠普實驗室做了一項研究,認為網路影響力是“克服關注者的被動性的能力”,並認為影星艾什頓·庫徹具有巨大影響力,不過流行趨勢聚合網站BuzzFeed的創建者喬納·佩萊蒂表示反對:當庫徹通過其推特賬號轉發在BuzzFeed看到的內容時,其580萬關注者中,點擊閱讀者還不到0.5%。
就商業而言,影響力(influence)的概念遠沒有“衝擊力”(impact)重要。現在出現了一批新興的網路人物,他們無論線上上線下都很有“衝擊力”,其中六大類最為突出:iJustine這樣的YouTube名人,大公司的首席社交媒體官員,一些行業的專家部落格,等等。他們的名字未必家喻戶曉,其能量卻遠遠超出你我的想像。
2010年夏天《快速企業》做了一個實驗,名為“影響力計畫”。這是一場競賽,向所有人開放,參賽者要展示自己的影響力,方法之一是說服其他人參賽。至今為止,這方面成就最大的是iJustine,她說服4800名朋友和冬粉參賽,占33000名最終參賽者的15%。
這位26歲的女孩住在洛杉磯一所普通公寓裡,室內最顯眼的裝飾是牆上一個綠光屏,還有複雜的編輯器,那是她的個人媒體公司的中心。
影響力
艾薩瑞克在YouTube的頁面有100多萬註冊觀眾,她的Twitter賬戶有120萬關注者,主要是13到24歲的女孩。這一點為艾薩瑞克贏得了英特爾、美泰和尼康等企業的關注。“賈斯汀在這個群體裡有著驚人的影響力,”通用全球廣告總監茱迪·胡說。“‘健康創意’活動通過各種渠道進行,YouTube本來是實驗性的,但觀眾數量之大,讓我難以置信,而且它們一直在增長。”除了艾薩瑞克,通用還找了另外5名YouYube創作者。“現在我們的觀眾幾乎達到1100萬。”
艾薩瑞克參加了YouTube合伙人項目,該項目向熱門視頻創作者提供報酬,以便在其頁面上插入廣告,還根據視頻轉發量發獎金。走紅的創作者還會和贊助商簽約,在視頻中提到它們的產品。比如,在美泰玩具公司的要求下,艾薩瑞克發布了一個她在美泰辦公室里拍的視頻,吸引了100多萬點擊。
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