內容簡介
《誠信制勝》闡述了誠商精神、誠商文化、誠商品牌、誠商道德、誠商價值、誠商規律和誠商法則，展示了一個全國誠信商業企業的成功案例和一百個誠信做人經商的典型案例。
作者簡介
徐景祥， 經濟學教授，中共中央黨校理論部畢業，碩士研究生課程結業。中國企業形象策劃設計委員會會員，中國管理科學研究院學術委員會特邀研究員。連續三屆佳木斯市有突出貢獻的中青年專家，黑龍江省政府和國務院專家特殊津貼享受者。有《觀念變革》、《企業精英》、《調研精華》、《經濟文集》和《第一要務》等學術專著12部，有《陳雲經濟哲學研究》和《中國企業形象革命特殊規律探索》等學術論文300多篇，有38項科研成果分別獲得全市、全省，全國性的社會科學優秀科研成果大獎一、二、三等獎。
目錄
序言 大商至誠 大道至信
第一部分 誠信經商之道精華篇
第一章 誠信為本——最高境界的經商之道
劉福海論誠信為本
誠信卓著的崇高榮譽
誠信為本和誠信升級
最高境界的經商之道
以人為本的誠信教育
第二章 顧客至尊——生存發展的偉大根基
劉福海論顧客至尊
“三為”理念顧客第一
生存發展的偉大根基
名牌服務創造忠誠顧客
誠信待客的十二條法則
第三章 戰略整合——做大做強的核心能力
劉福海論戰略整合
誠商必然達到智商高度
最佳化整合經營管理戰略
有效整合企業發展戰略
第四章 形象革命——決定命運的企業戰略
劉福海論形象革命
百大曆來重視商業形象
企業形象決定企業命運
全員打造百年誠信品牌
形象革命威力魅力無窮
第五章 企業再造——百年名店的根本道路
劉福海論企業再造
激情創業再造夢圓
自我塑造新型商人
精心再造業務流程
第六章 合作雙贏——現代商業的成功模式
劉福海論合作雙贏
縱橫聯合加快發展
合作雙贏再鑄輝煌
加盟大商做大做強
第七章 團隊學習——唯一持久的競爭優勢
劉福海論團隊學習
學習掌握五項修煉技術
掌握真諦堅持創建工作
創建學習型企業的12條法則
第八章 快速執行——成功企業的公開秘訣
劉福海論快速執行
善抓商機快人一步
高超的第一執行官
努力創建執行企業
第九章 誠信領導——誠信企業的第一要素
劉福海論誠信領導
誠信做人重於誠信經商
學習修煉提升誠信能力
誠信文化造就誠信領導
第十章 忠誠員工——能勝能贏的英雄團隊
劉福海論忠誠員工
有了信仰才有忠誠
忠誠言行震撼心靈
忠誠員工成為品牌
第二部分 誠信經商之道智慧篇
第十一章 重塑企業形象 弘揚企業精神
第十二章 加大塑造力度 突出誠信形象
第十三章 改革發展目標 定位名牌大店
第十四章 提高經營水平 迎接入世挑戰
第十五章 運用企業形象戰略 統領公司一切工作
第十六章 創建學習型企業 實現跨越式發展
第十七章 繼續創建學習型企業 不斷提升誠信品牌
第十八章 顧客就是上帝 信譽就是生命
第十九章 再接再厲 再鑄輝煌
第二十章 形象決定命運 形象創造財富
第二十一章 全力推進形象戰略 打造百年誠信名店
第二十二章 佳木斯百貨大樓企業形象戰略實施大綱
第二十三章 培根鑄魂的戰略 做大做強的大綱
第二十四章 激情創業再造夢圓 真誠巨奉百年名店
第三部分 誠信經商之道案例篇
第二十五章 佳木斯百貨大樓竭誠打造百年誠信名牌
第二十六章 百貨大樓誠信服務十大金牌明星
第二十七章 百貨大樓誠信形象在我心中
第二十八章 百貨大樓傾情創建誠信文化
第二十九章 百貨大樓創建學習型企業優秀學員
第三十章 百貨大樓經營管理創新典型
後 記 至誠至信 至強至遠
